Bonjour,
Merci pour ces informations.
Je vous en prie theprophet
Quand je vais faire la demande de déménagement de l'abonnement Free, je dois me réinscrire pour créer un nouveau compte : dois-je alors choisir une Freebox Révolution ?
Si vous ne recevrez pas votre freebox révolution d'ici la date de votre emménagement. La demande de renouvèlement sera annulée automatiquement car vous passerez par un déménagement. Et c'est la raison pour laquelle, je vous ai proposé de faire une nouvelle demande de renouvèlement au moment de votre déménagement.
Vous parlez de 49 euros, alors qu'il m'a été annoncé que la migration vers la Révolution me serait facturée 29,99 euros : pouvez-vous éclairer ce point ?
Cordialement
Oui, la demande de renouvèlement que vous avez effectuée sur votre abonnement actuel, vous sera facturée de 29.99€ car vous avez bénéficié de votre ancienneté. En revanche, suite à un déménagement, l'ancienneté se remet à 0. En revanche, vous aurez la possibilité de faire une nouvelle demande de renouvèlement suite au déménagement et c'est facturé à ce moment là à 49 euros..
N. B : Toutes ces hypothèses sont dans le cas où vous ne recevriez pas votre freebox révolution avant que vous déménagiez.
Cordialement