[Slaash]

Concernant le bug de l'identification impossible, j'ai un accent dans mon adresse.
Peut-être que c'est la cause...

[clau]

bonjour
j ai réussi a faire passer la clé de mon rib qui avait un 0 alors qu elle etait refusée et je viens de recevoir le mail de confirmation environ 2 heures aprés inscription courage a tous

[cok1]

Bonjour à tous,
j'ai encore le message "clé RIB invalide" pourtant ma clé commence par 7.

[clau]

bonjour
j ai réussi a faire passer la clé de mon rib qui avait un 0 alors qu elle etait refusée et je viens de recevoir le mail de confirmation environ 2 heures aprés inscription courage a tous et j ai internet explorer

[cok1]

ma clé commancant par 7 a été refusée par safari (mac), safari (iphone) et IE.
Je n'ai pas encore accès à firefox on verra ce soir.

[eniris]

qu'en est il du bug d'identification d’abonnés #freebox ? quelqu'un a des infos ?

[ric]

Suite à la lecture des posts, j'ai modifié mon adresses (Allée par Allee), et je suis désormais connecté.
Si vous aves des problèmes 'authentification, modifiez votre adresse de facturation dans l'interface de gestion de free, et supprimez tous les accents

[algent]

ma clé commancant par 7 a été refusée par safari (mac), safari (iphone) et IE.
Je n'ai pas encore accès à firefox on verra ce soir.

Pour info la vérification du rib est côté serveur via une page php et non juste du javascript comme on pourrait le croire.
En gros si ta clé rib passe pas comme la mienne ben elle passera pas jusqu'à un fix.

[gildas.bescond]

qu'en est il du bug d'identification d’abonnés #freebox ? quelqu'un a des infos ?

Ca y est !! pour moi c'est débloqué !!!!

[urbainludo]

Ça y est pour moi aussi !!!!

Enfin merci !!!

J'ai validé sous IE un forfait à 15€99 et un forfait à 0€ trop content !!

Bon courage aux autres,
Comme quoi il ne faut pas désespérer !!

:-))))

[Slaash]

Suite à la lecture des posts, j'ai modifié mon adresses (Allée par Allee), et je suis désormais connecté.
Si vous aves des problèmes 'authentification, modifiez votre adresse de facturation dans l'interface de gestion de free, et supprimez tous les accents

Ne sachant pas si l'effet était immédiat, j'étais réticent.
Finalement je l'ai fait.

Et effectivement, j'ai maintenant accès au formulaire de souscription.

Merci !

[brodequin]

Bonjour et bien moi ma clé rib commence par un 1 et c'est le numéro (le rib) qui est utilisé depuis plus de 5 ans pour mon adsl free.

Et ça bloque alors qu'il est dit que le bug est réglé?

Non et c'est pas un 0 (zéro) mais commence bien par un 1.... Firefox 9 ou internet c'est pareil.... rien?

Merci de corriger ce bug véritablement Merci Free.

GK

[twelve56]

Pareil pour moi ahhhhh j'ai reussi à acceder et mon RIB déconne C'EST HALLUTINNANT quand meme !!!!!!

[FreeMobileUser]

J'ai toujours le bug avec une clé commençant par 8 ...
Merci d'enlever la ligne "Mise à jour : le bug est désormais corrigé." !

[gregoryG]

En fait le bug est aussi présent pour les client dont le numéro de compte contient une lettre. Je fait confiance aux équipes de free pour régler ce détail de test des chaîne de caractère au plus vite... et après, a moi la liberté

[urbainludo]

Forfaits validés,

maintenant impossible d'accéder à l'espace abonné...=> OUPS...

Qui a réussi ?

[Lolo7]

idem... déjà client et clé commençant par un "3"... pas sérieux tout ça ....

[Slaash]

Et effectivement, j'ai maintenant accès au formulaire de souscription.

Premier test KO sous Firefox -> clé RIB invalide.
J'ai finalement réussi à passer le RIB sous IE 8.

J'attends maintenant le mail de confirmation...

[cok1]

Ce n'est pas seulement du a une lettre dans le n° de compte car je viens d'essayer avec un compte dont il n'y a que des chiffres et la clé rib est INVALIDE. elle commence par 9.

[Le comte de Trévise]

Je confirme ce qui a été déjà dit plus tôt : il semble que l'utilisation d'Internet Explorer résolve le problème de RIB (peut-être pas dans tous les cas ?) : mon RIB commence par 5 - avec Firefox, impossible de valider le paiement (message RIB erroné), avec IE 8 c'est passé du premier coup
Et voilà, abonnement enregistré ...

[twelve56]

C'est bon pour moi au bout de la 3e fois de validation de l'offre c'est passé.

MERCI FREE

[cobra6576]

Bon on dirait bien un problème d'accents pour ceux qui n'arrivent pas à se connecter (ce qui était mon cas)...

Du coup j'ai essayer en faisant un encodage des caractères de la page en ISO-8859-1 (occidental) (plutôt que UTF-8 (unicode)), et là ça a  fonctionné...

Dans Firefox : Affichage > Encodage des caractères > Occidental (ISO-8859-1)

Pour moi ça a fonctionné, donc je passe l'info...

Je précise que moi aussi j'ai un accent dans mon prénom (Cédric)

Bonne continuation à tous et bonne chance...

[Stéphane44]

C'est pareil pour ma part
Clé RIB Invalide.
En plus c'est pas très bien codé. Un script JS avant le Header.......
Que ce soit dans Chrome ou dans IE 9.0
Je viens de tester en compatibilité IE7 et IE 8 dito...

[ndoto]

bon ben pour moi ça bug toujours sous firefox comme sous ie, la clé rib est refusé.

[bobdu95]

Bonjour, le problème du "0" dans la clef est un faux problème.
Ma clef est dite invalide alors qu'elle ne commence par par zéro cherchez le 0 dans "88".

De plus, elle n'a jamais été invalide lorsqu'il a fallu débiter mon compte mensuellement depuis bientôt 8ans.

Donc, veuillez s'il vous plait faire face techniquement, et commercialement vis à vis de vos abonnés.

(J'ai eu un pb technique hier sur mon compte hier, rien à voir avec l'offre mobile, et j'ai du me dem...der seul, car il n'y a plus personne à bord du bateau Free pour assurer les affaires courantes!!).

Pensez à vos abonnées svp!

[mimatrix]

Bonjour Perso je viens de validé mon 1er abonnement a 2€, la cle Rib a bien marché.
Ensuite je recommence pour celui a 15€99 et la Rib invalide que ce soit sur google Chrome, IE9, ou Modzilla rien a faire.
Encore un bug du site

[zombiefx]

Corrigé pour le bug RIB.
Pour l'authentification interdite, à venir.

Bonjour,

Pas du tout corrigé ,  essaie avec 2 compte freebox v6, paternel et maternel, toujours clef RIB Incorrect. Nous avons contacté les banques pour être sûr que ce ne venaient pas d'eux.


Cdlt

[urbainludo]

ADIEU ORANGE ET SFR !!!

FINI la vie chère !! Bonjour les économies !! Merci à Free d'avoir révolutionné le monde de la téléphonie !!!

Certes le succès de Free mobile nous a obligé à patienter mais quel opérateur français s'est construit en 1 journée ? AUCUN, alors il est bien normal que l'affluence massive de clients ne soit pas facile à gérer, c'est bien normal.

Xavier Niel, merci et bravo l'autodidacte ! merci d'avoir mis une claque à nos opérateurs ! il était temps que cela s'arrête !

Freenaute depuis de longues années, je me réjoui par avance du progrès technique et de l’innovation que Free proposera à n'en pas douter, dans le monde de la téléphonie (comme il l'a merveilleusement fait pour l'offre ADSL).

[matthela]

Si un des nombres commence par un 0, il est possible que ça ne marche pas.
En effet, en javascript, la conversion d'une chaine de caractères en entier se fait en octale si cette chaîne commence par 0.
Je pense que le problème vient de là, pour moi en tout cas, car mon numéro de compte commence par un 0.

[bobdu95]

Avis A Tous Lmonde Je Confirme Par Internet Explorer Ca Marche.
Le Probleme Viens De Mozilla Et Chrome Pas De Free
Alor Arreter De Raler

Ne fais pas de ton cas une généralité!

On est une majorité à t'expliquer que pour nous ça ne fonctionne pas sous IE!

Lis les post stp!

[Le comte de Trévise]

Corrigé pour le bug RIB.
Pour l'authentification interdite, à venir.

Bonjour,

Pas du tout corrigé ,  essaie avec 2 compte freebox v6, paternel et maternel, toujours clef RIB Incorrect. Nous avons contacté les banques pour être sûr que ce ne venaient pas d'eux.


Cdlt

ben que veux-tu que les banques aient à voir là dedans ?? La clé RIB c’est la clé RIB telle qu'elle apparait sur ton relevé d'identité bancaire
Le pb est sur le site de Free

[La_Globule]

Pour le problème de RIB, voilà mon expérience :
- sous WinXP, Firefox 3.6.13 ou IE 8 : ne fonctionne pas
- sous Win7, IE 8 : inscription effectuée.
Bon courage à tous.

[freegouki]

Bonjour,

Autre anomalie meme les clé RIB ne commencant pas par 0 sont refusées la mienne c'est le 85, j'ai le meme message d'erreur " Clé rib invalide"
Pour info c'est le meme rib que pour mes prelevements FREE ADSL ..

y a t'il d'autre personnes impactées ?

[delicechoc]

Peut être un autre bug.
Cle RIB 83 : saisie invalide
Alors que ce matin, j ai reussi a valider le premier des 3 abonnements que je souhaite prendre avec le même rib déjà enregistré chez Free, puisque Freenaute

[sudiste]

pas corrigé du tout!
ma clé RIB est le 58... y'a pas de 0 mais il la refuse

[yaf63]

bon ben pour moi ça bug toujours sous firefox comme sous ie, la clé rib est refusé.

Idem pour moi, mais ça n'a rien à voir avec le navigateur!!!

[TipTop17]

clé rib 07... désolé ça marche pas.....

[yaf63]

ADIEU ORANGE ET SFR !!!

FINI la vie chère !! Bonjour les économies !! Merci à Free d'avoir révolutionné le monde de la téléphonie !!!

Certes le succès de Free mobile nous a obligé à patienter mais quel opérateur français s'est construit en 1 journée ? AUCUN, alors il est bien normal que l'affluence massive de clients ne soit pas facile à gérer, c'est bien normal.

Xavier Niel, merci et bravo l'autodidacte ! merci d'avoir mis une claque à nos opérateurs ! il était temps que cela s'arrête !

Freenaute depuis de longues années, je me réjoui par avance du progrès technique et de l’innovation que Free proposera à n'en pas douter, dans le monde de la téléphonie (comme il l'a merveilleusement fait pour l'offre ADSL).

Enfin quelqu'un de sérieux!!! Parce que jusqu'à présent, les capricieux sont déchainés!!!
Même si on comprend que ça soit chiant d'attendre quand on est si près du but, faut quand même pas exagérer! La France a des soucis bien plus importants et c'est inquiétant de voir où certains mettent les priorités!

[MaGiC]

J'ai une question à poser, non pas par rapport à la clé RIB qui marche plus ou moins selon la clé, le navigateur ou l'âge du capitaine mais,
est ce normal que sur la page "validation" (étape 2), il soit écrit que le paiement à la commande s'élève à 15.99€ alors que sur la page de "paiement" juste après (étape 3) il soit écrit "Montant prélevé à la commande de votre forfait : 0€ TTC ".
Je sais pas si c'est normal du coup ou pas...

Moi je dis ça, je dis rien... dailleurs je retourne de ce pas réessayer... ^^ puisque le problème de la clé RIB est "résolu"

[yaf63]

Bonjour,

Autre anomalie meme les clé RIB ne commencant pas par 0 sont refusées la mienne c'est le 85, j'ai le meme message d'erreur " Clé rib invalide"
Pour info c'est le meme rib que pour mes prelevements FREE ADSL ..

y a t'il d'autre personnes impactées ?

Des tas!!!

[gaulois51]

Non moi aussi ça indique Clé rib invalide (ma clé ne commence pas par 0)

[Luc]

Le problème est résolu : utilisez simplement un navigateur que vous n'utilisez pas habituellement pour accéder à votre interface Freebox… un bug probablement dû à un méchant cookie !

[TipTop17]

la clé rib qui passe pas c'est becose free ne veux pas de nos sous.... on leur fait peur.... ou alors ils ne nous aiment plus.... Free on a tout compris alors déconne pas .... on t'aime nous !!!!

[urbainludo]

Question les amis:

Est-ce qu'on doit résilier nous même où free s'en charge à partir de notre RIO

Répondre que si vous êtes sûr, merci.

[TipTop17]

Question les amis:

Est-ce qu'on doit résilier nous même où free s'en charge à partir de notre RIO

Répondre que si vous êtes sûr, merci.

Ils font tout avec le rio...

[lol67]

Pour les RéDACTEURS DE FREENEWS : "Mise à jour : le bug est désormais corrigé" :
NON C'est FAUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  ------> le problème n'est pas corrigé.
De nombreuses personnes ont toujours "Clé RIB invalide".
Est ce du aux numéros de compte qui commencent par un zéro, aux numéros de compte qui contiennent une lettre ?
C'est aux dev de FREE de vérifier ...
Calculer une clé RIB correctement est pourtant trivial, il ne faut pas réinventer la roue ...
N'impote quel site d'e-commerce sait faire cela.

[gaulois51]

Non moi aussi ça indique Clé rib invalide (ma clé ne commence pas par 0)

Ok je vais essayer sur un autre PC

[cobra6576]

Question les amis:

Est-ce qu'on doit résilier nous même où free s'en charge à partir de notre RIO

Répondre que si vous êtes sûr, merci.

C'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation si on veut garder le même numéro de téléphone, autrement on perd notre numéro actuel...

[lol67]

Pour les RéDACTEURS DE FREENEWS : "Mise à jour : le bug est désormais corrigé" :
NON C'est FAUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  ------> le problème n'est pas corrigé.
De nombreuses personnes ont toujours "Clé RIB invalide".
Est ce du aux numéros de compte qui commencent par un zéro, aux numéros de compte qui contiennent une lettre ?
C'est aux dev de FREE de vérifier ...
Calculer une clé RIB correctement est pourtant trivial, il ne faut pas réinventer la roue ...
N'impote quel site d'e-commerce sait faire cela.

[TipTop17]

Pour les RéDACTEURS DE FREENEWS : "Mise à jour : le bug est désormais corrigé" :
NON C'est FAUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  ------> le problème n'est pas corrigé.
De nombreuses personnes ont toujours "Clé RIB invalide".
Est ce du aux numéros de compte qui commencent par un zéro, aux numéros de compte qui contiennent une lettre ?
C'est aux dev de FREE de vérifier ...
Calculer une clé RIB correctement est pourtant trivial, il ne faut pas réinventer la roue ...
N'impote quel site d'e-commerce sait faire cela.

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