[kakone]

L'identification c'est le numéro de tel alors c'est où que tu mets ton prénom

L'identification, c'est bien le numéro de téléphone mais dès qu'on a un accent dans le nom, prénom, adresse, ça ne fonctionne pas apparemment... lol

[yaf63]

Si vous souhaitez vous inscrire à Free Mobile et que votre clé RIB commence par un zéro, vous allez devoir attendre un peu. En effet, il existe un bug dans le formulaire d'inscription.

Il s’agit d’un bug qui sera corrigé très prochainement, donc ceux qui ont une clé qui commence par "0" vont devoir patienter un petit peu le temps que les développeurs effectuent la correction.

Lire l'intégralité de la news

Eh bien non... la clef de mon RIB ne commence par par 0 mais j'ai tout de même le message qui m'indique qu'elle est invalide!

[kakone]

non je n'ai pas d'accent dans mon nom ou mon prénom mais en revanche oui dans le nom de ma rue, et même problème pour ma copine

Même dans l'adresse alors... Trop marrant ce bug. J'espère que le réseau sera meilleur que leur site web car là, c'est vraiment une catastrophe... (et ce genre de bug, ce n'est pas parce qu'il y a trop de monde connecté sur le site)

[kikoo01]

connexion au compte ADSL est "momentanément indisponible" manqué plus que çà

[dams33]

j ai le meme soucis pour ma cle rib sauf qu elle commence par "6"

[lol67]

Pareil pour moi, RIB invalide alors que ma clé de RIB ne commence pas par 0.
MOn n° de compte commence par un zéro et contient une lettre.
Merci au STAFF DE FREENEWS d'ENLEVER la mention "BUG CORRIGE"

[urbainludo]

Free vite débloquez nous cette situation, sinon

L'engouement de départ risque malheureusement de se tarir !...

[whitearrow]

Idem, idem... impossible de m'authentifier

[DarrenKalck]

Idem, idem... impossible de m'authentifier

Et tu as un accent dans Prénom/Nom/Adresse ?

[chris2310]

Bonjour,
Voila en fait j'ai le même problème ma clef RIB INVALIDE alors que c'est la bonne et que free prélève déjà sur ce compte mon abonnement ADSL. Ma clef RIB ne commence pas par 0 mais par 3.
Merci de corriger je voudrais prendre un forfait a 15,99€.

[pascal74]

+ 1 problème rib...

[Cyberalx]

Un grand bravo à l'assistance téléphonique, extrait choisi :

- J'ai réussi à aller jusqu'à la demande de numéro de RIB et ça a bloqué.
- Non, mais il fallait noter le R.I.B, monsieur.
- Voui, le R.I.B, c'est ce que j'ai mis, le même que pour mon compte Free ADSL qui ne pose pas de soucis.
- Non, mais il faut un R.I.B de la banque, Monsieur, vous comprenez ?
-...

[rafael95220]

Idem, idem... impossible de m'authentifier

Et tu as un accent dans Prénom/Nom/Adresse ?

Fuck j'ai des tréma lol Rafaël

[Auré84]

Moi aussi je suis bloquée sur la clé du RIB qui était déjà saisi par contre moi ça commence par un 8 pas par 0 j'ai essayé de changer et de resaisir mais ça ne marche toujours pas. Je n'ose pas rafraîchir ou quitté j'ai peur de plus pouvoir faire ma commande ! Que faire ?

[dm77]

Pb RIB non resolu !

[harribey r]

ahah non mais même avec le rib pré enregistrer ça fonctionne pas alor que celui ci est bon vus qu'il permet de payer vos factures internet déjà... bref
pas d'énervement les gens ça va viendre

vous êtes jamais content

[kitty201]

Un grand bravo à l'assistance téléphonique, extrait choisi :

- J'ai réussi à aller jusqu'à la demande de numéro de RIB et ça a bloqué.
- Non, mais il fallait noter le R.I.B, monsieur.
- Voui, le R.I.B, c'est ce que j'ai mis, le même que pour mon compte Free ADSL qui ne pose pas de soucis.
- Non, mais il faut un R.I.B de la banque, Monsieur, vous comprenez ?
-...

Bravo !!!

[Aleanar]

A 12h30, le problème est toujours présent.

Je suis abonnée Freebox Révolution et mon RIB est refusé.
La clé ne commence par par un 0.

Faire suivre.

[Leodogan]

Bonjour, pour moi, ma clé rib est un 30, donc ne commence pas par zéro et pourtant j'ai le même problème : clé rib invalide... quelqu'un est-il dans le même cas que moi ? avez-vous une explication ? à qui faut-il s'adresser chez Free Mobile pour ce problème ? impossible de les joindre par téléphone depuis hier ! merci

[modu]

Aur�84 : vous pouvez rafraichir sans pb, j'ai eu ça durand plusieurs heures ! et en fin de comptes ça a fonctionné, j'attends le mail de confirmation.

[algent]

Bonjour, même problème avec une clé en 11 (on peut la dire après tout c'est qu'un genre de checksum) qui marche déjà très bien pour la box, vous devriez virer le code de vérification pour l'instant, il marche pas très bien :3.

[ook]

Ceux qui arrivent jusqu'au RIB ont de la chance, j'arrive même pas à m'identifier alors que ça fonctionnait hier vers 16h.
De toute façon aucune requête ne semble s'envoyer , la page se recharge à vide automatiquement.

Entre la fausse page Oups et l'identification bidon, je pense que free pourrait au minimum avoir la décence de mettre une communication en place plutôt que de faire style soucis technique.

[Auré84]

Dans mon prénom il y a un accent mais ça n'a pas posé de problème car mon nom et prénom etaient déjà remplis et en majuscules !

[gitesforsalefrance]

Après avoir essayé Firefox - échec - clé RIB invalide - et puis Chrome, même échec - clé RIB invalide - j'ai eu l'idée folle d'essayer Internet Explorer ... vous vous souvenez, le truc qu'on a abondonné il y a 10 ans? ... et CA MARCHE. Avec un clé en 0 en plus! Remarquez, le bouton 'retour sur votre espace perso' m'a fait explosé la machine mais, hey!, je suis inscrit!

[DarrenKalck]

Ceux qui arrivent jusqu'au RIB ont de la chance, j'arrive même pas à m'identifier alors que ça fonctionnait hier vers 16h.
De toute façon aucune requête ne semble s'envoyer , la page se recharge à vide automatiquement.

Entre la fausse page Oups et l'identification bidon, je pense que free pourrait au minimum avoir la décence de mettre une communication en place plutôt que de faire style soucis technique.

T'as un accent dans ton Prénom/Nom/Adresse ?

Dans mon prénom il y a un accent mais ça n'a pas posé de problème car mon nom et prénom etaient déjà remplis et en majuscules !

Ouais, donc, y'en a pas, quoi.

[harribey r]

c'est l'heure de la pause chez free

[Auré84]

Merci pour votre réponse modu.

[ook]

Ceux qui arrivent jusqu'au RIB ont de la chance, j'arrive même pas à m'identifier alors que ça fonctionnait hier vers 16h.
De toute façon aucune requête ne semble s'envoyer , la page se recharge à vide automatiquement.

Entre la fausse page Oups et l'identification bidon, je pense que free pourrait au minimum avoir la décence de mettre une communication en place plutôt que de faire style soucis technique.

T'as un accent dans ton Prénom/Nom/Adresse ?

Dans mon prénom il y a un accent mais ça n'a pas posé de problème car mon nom et prénom etaient déjà remplis et en majuscules !

Ouais, donc, y'en a pas, quoi.

Nan pas d'accent dans le nom et prénom et vu que ça bloque la....

Mais de toute façon, ça n'a rien à voir avec un bug, je pense que free laisse les abonnés utilisés le site " par groupe " , si c'était des problèmes techniques Oups et la page d'authentification mettraient plus de temps à charger, or c'est automatique.

Perso je pense que c'est juste un choix non assumé pour éviter que tout le monde tente de se connecter en même temps, mais une communication aurait été le minimum des choses.

Free fait des super forfaits et grace à eux ENFIN les prix vont baissés et c'est pour ça que j'irais chez eux quoi qu'il se passe.
Mais je suis très déçu de la gestion aussi bien technique que de la com autre que de la vente.

[kitty201]

J'utilise Explorer, et non ça ne marche tout de même pas... clé invalide.

[Flagoo]

Ca n'était pas un problème de 0 car j'ai essayé sous Firefox avec 3 numéros de compte différents avec des clés RIB 06, 10 ou 48 : échec à chaque fois.
Ca a marché en passant sous Explorer immédiatement..

[harribey r]

Avis A Tous Lmonde Je Confirme Par Internet Explorer Ca Marche.
Le Probleme Viens De Mozilla Et Chrome Pas De Free
Alor Arreter De Raler

[lol67]

"Clé RIB invalide" sur Firefox + Chrome + IE
Ca ne dépend pas du navigateur.
J'ai bien du réessayé 20 fois depuis que FREENEWS a dit que le bug était corrigé !!!
Que FREENEWS enlève la mention "BUG CORRIGE"
C'EST FAUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[harribey r]

c balo

[laurentbr]

Et quid du problème majeur d'identification impossible pour énormément de freenautes, on en parle pas ??

[Cyberalx]

Après avoir essayé Firefox - échec - clé RIB invalide - et puis Chrome, même échec - clé RIB invalide - j'ai eu l'idée folle d'essayer Internet Explorer ... vous vous souvenez, le truc qu'on a abondonné il y a 10 ans? ... et CA MARCHE. Avec un clé en 0 en plus! Remarquez, le bouton 'retour sur votre espace perso' m'a fait explosé la machine mais, hey!, je suis inscrit!

Nope : Opera, Safari, Internet Explorer, Firefox... Rien ne fonctionne, apparemment, ça marche mieux avec certains numéros que d'autres, mais les raisons... c'est ésotérique.

[dm77]

Avis A Tous Lmonde Je Confirme Par Internet Explorer Ca Marche.
Le Probleme Viens De Mozilla Et Chrome Pas De Free
Alor Arreter De Raler

Le minimum est de vérifier le code dans plusieurs navigateurs... Donc si c'est un pb free. Testé dans msie ko/

[aymans]

après la validation pour le forfait a 15€ je bloque sur RIB invalide, est ce je suis inscris ou pas malgré-tout à votre avis? doit-je refaire mon inscription de nouveau? merci de vos réponses.

[Freud]

Même problème d'identifiaction, et un accent dans le nom également...

C'est grave de la part de free de mettre en prod un truc comme ça, sans faire aucun test de toute évidence...

[amel1]

le probleme vient pas de mozilla firefox car explorer aussi j'ai pas reussi .... donc bon. j'ai reussi en plus sous firefox en supprimant les historiques recent ...

[acden]

Je confirme IE ne résout en rien le problème...
C'est vraiment de l'amateurisme leur site ou comme cela a été suggéré plus haut c'est délibéré pour éviter une saturation d'inscription.

[pascal74]

+ 1 sous internet explorer marche bien! merci du tuyau

[urbainludo]

Je n'arrive même pas à m'identifier...

Qui a réussi à s'inscrire via le 1044
car ils renvoient systématiquement sur le 3244 qui est...le SAV...rien à voir !!

[algent]

Je confirme IE ne résout en rien le problème...
C'est vraiment de l'amateurisme leur site ou comme cela a été suggéré plus haut c'est délibéré pour éviter une saturation d'inscription.

Non, juste une erreur dans un algo de test, probablement car c'est le genre de truc dur à vérifier et que donc tu le google en prenant le risque qu'il soit quand même foireux.

[urbainludo]

non désolé marche pas mieux sous IE...

ça doit être un coup de chance !

on joue tous à la freeroulette !

[rafael95220]

Faut regarder la facture pour les accents sa marque en gros sur la page d'accueil ...

[Freeben666]

Fonctionne très bien sous Firefox, mais ni sous Chrome, ni sous IE.

Ça vient bien du code chez Free apparemment, c'est juste que Firefox est moins regardant sur le typage des variables, d'après ce que j'ai lu.

[said31]

salut à tous, je vois qu'on à tous ce petit problème de rib de mon côté j'ai toute essayer, tout les navigateur connu, pour moi rien de fonctionne si vous avez une astuce je suis preneur à bon entendeur salut

[luczimmermann]

Sur Facebook  le prob est résolu   Ouvrir internet explorer et le rib passe sans soucis

[Auré84]

Moi je suis sur internet explorer mais le rib ne passe pas !

[Jeky]

Super pour ceux qui on réussi à s'inscrire, en ce qui me concerne j'ai essayé toutes vos solutions, rien n'y fait, j'ai toujours "clé rib invalide".
Espérons qu'ils soient (free) sur le problème et qu'ils réussissent à le régler.
A+