[Fun35]

Bonjour,

Après un test de ping la nuit (cf le post précédent ci-dessus), je viens de faire un test de 73042 paquets.

64 bytes from 178-32-111-100.ovh.net (178.32.111.100): icmp_req=7506 ttl=53 time=32.1 ms
^C
--- freenews.fr ping statistics ---
73042 packets transmitted, 73030 received, +1 duplicates, 0% packet loss, time 73128799ms
rtt min/avg/max/mdev = 29.930/40.804/1044.062/32.806 ms,

Cdlt
Phil

[Jariten]

Bonjour,

Je suis sur le NRA VEV69 et DSLAM VEV69-2.

J'ai ce soucis depuis les 16/08 à 18h21 précise ^^

Perte de paquet toutes les 4 minutes 00 sec pile ou multiple de 4 donc 8 12 16 etc.

Bien bien souvent c'est 4 minutes.

Conséquence = micro coupure de la connec internet de 6 sec voir + parfoit car il m'arrive d'avoir 2 lignes de paquet perdus à la suite et dans ce cas la coupure dure 10-12 sec.

Résultats dans la pratique : freeze dans les jeux en ligne (tous les jeux) de 6/8/10 sec toutes les 4 min.
Idem pour le streaming et la VoIp. Du coup ces "services" sont quasi inutilisables.

J'ai eu 2 "accalmies" depuis 15 jours un soir ou il n'y a eu aucune coupure de 20h30 et 2h30 du matin mais cela a recommencé le lendemain matin quand j'ai fais mes tests.
Vendredi dernier de 18h30 à samedi 18h30 donc 24h j'ai eu seulement 3 freezes mais depuis cela fait donc une semaine que j'ai une coupure toutes les 4/8/12 min.

Le jeu en ligne n'est plus possible et c'est ma passion donc je laisse encore 2 semaines à Free enfin le courant du mois de Septembre pour voir l’évolution et sinon je changerais de FAI.

Bon beh on est pas loin, et j'ai parlé bien trop vite, les problèmes sont loin d'être résolus... je suis chez free depuis deux mois et j'avoue, j'ai tenté d'être patient, mais je risque très vite de préférer payer 40€ chez la concurrence pour un service qui fonctionne, plutôt que mes 2€ actuels pour un service qui chie dans la colle en permanence... en plus des micro coupures, j'ai régulièrement une division par 2 de mon débit, m’empêchant de profiter de la télé (un GAMOT clos , 15 jours de tranquillité et bim, les ennuis reprennent)...  Bon courage collègue joueur vaudais

[Caloumajic]

Coucou ami Vaudais

Et courage également j'avoue que c'est vraiment très pénible....

Signe et Signez tous la pétition !

https://www.change.org/fr/p%C3%A9titions/free-sas-r%C3%A9gler-le-probl%C3%A8me-de-perte-de-paquets-sur-les-r%C3%A9gion-lyon-bordeaux-lille

[leyeti77]

Cela fait des mois, pour ne pas dire des années que j'ai (connecté sur LAG77) des micro coupures de 1 à 3sec , très visible quand on est au téléphone ou sur TeamSpeak (équivalent à Skype).
La hotline n'a rien détecté. 
A force de les appeler ils ont fini l'été dernier, avec FT, par refaire toutes les connexions depuis le DSLAM jusqu'à chez moi. Les coupures franches ont diminué, mais pas les micro coupure.
Je songe très sérieusement à quitter FREE, (pas pour SFR déjà testé il y a 3 ans et pire encore).

Un détail supplémentaire : depuis 7 jours ma bande passante en donwload est tombé de 6 à 3 Mb/s

[Mulder40]

Bonjour,

moi je suis sur GAI69 et à 600 mètres du RNA et cela fait plus de 2 ans que j ai des freezes TV et malgré des déplacements de technicien rien de bouge sauf les freezes sur l'ecran tv .
Les techniciens me racontent que des bourres à leurs passages.
désespérant.....

[totoff1980]

Pour ma part çà fait plus d'un mois que j'ai se problème, super de se faire virer des partie en ligne à chaque fois !!!!!
J'ai appelé de multiple fois le service client et ils disent que tout va bien !!!! Tout va bien NON, mais si çà continue comme çà, tout va aller bien, mais en résiliant !!!!!!!

[cbe]

Bonjour,

J'ai également des problèmes de perte de synchronisation depuis vendredi (30/8). Ça s'améliore par moment, mais ce n'est toujours pas résolu. J'ai ouvert un ticket, j'attend.

Je pensais à un problème spécifique à ma ligne, mais visiblement, il y a d'autres freenautes dans mon cas. Ce qui est surprenant c'est que les freebox des voisins ont l'air de fonctionner. Je me connecte sans souci à leur Freewifi et sans perte de connexion.

Je suis à Lyon sur MON69. Freebox V5.

[osct62]

Bonjour a tous moi aussi des des coupures intempestive sur calais depuis 2 semaine j'en n'ai mare, quoi faire sinon de résilier

[FindedLine]

Salut,

NRA: CRB44

Le problème apparaissait depuis début Aout. Depuis le 29 aout environ, plus rien

[dim]

Salut,

NRA :BTY91

de grosses difficultés avec le streaming depuis le 19/08 environ (retour de vacances).

[Caloumajic]

Bonjour,

J'ai également des problèmes de perte de synchronisation depuis vendredi (30/8). Ça s'améliore par moment, mais ce n'est toujours pas résolu. J'ai ouvert un ticket, j'attend.

Je pensais à un problème spécifique à ma ligne, mais visiblement, il y a d'autres freenautes dans mon cas. Ce qui est surprenant c'est que les freebox des voisins ont l'air de fonctionner. Je me connecte sans souci à leur Freewifi et sans perte de connexion.

Je suis à Lyon sur MON69. Freebox V5.

Rien à voir avec le problème de l'article et qui nous concerne pour la plupart.

Nous, notre box ne desynchronise pas.

Il s'agit de pertes de paquets toutes les 4 min entrainant des freezes de la connexion de quelques secondes empechant de jouer en ligne convenablement, le streaming et la VoIp sont impactés également. Mais la box ne desynchronise pas.

Tu as un autre problème que le notre et celui de l'article, raison pour laquelle je pense, tes voisins ne sont pas impactés et n'ont pas le problème.

Pour ma part le soucis persiste depuis le 16/08, perte de paquets toutes les 4 min précises et donc jeux en ligne, streaming et VoIp inutilisables....

[Jariten]

Rien de neuf aujourd'hui, j'ai un peu joué en groupe, en barde dans Aïon, je lance mon sort de heal, blocage...blocage... (donc là je serre fort les fesses en espérant que le mec soit pas mort avant que ca débloque hein histoire de pas me faire insulter) c'est super gonflant, vraiment! Je ne me vois pas être heal en raid avec une connexion pareil!

[Mulder40]

Ce matin sur Lyon RNA Gai69 600m du RNA il y a que des coupures et des freezes TV que faire ? Une intervention est prévue dans la semaine, mais je connais déjà le résultat ( fermeture du ticket sans solution) je vais certainement partir de Free ou il y a vraiment trop de problèmes.
Savez-vous qui a la meilleure prestation ?

[Xertox]

Bonsoir.

Je suis un "gros consommateur" d'internet, que ça soit pour l'utilisation professionnelle ou divertissante.

Pathping effectué il y a 2 semaines.
A la maison tout va bien, après des que ca arrive aux serveurs "telia" parisiens pertes de paquets allant parfois jusqu'à 28% avec une moyenne a 14-16%. Le soir entre 18h et 23h voir 01h00 parfois. Impossible de regarder une vidéo sur youtube, joueur de BF3 (BF4 beta) peut oublier les bons ratios avec des ping a 1000+ pour la plupart du temps.
Warcraft, trop bien ping entre 900ms et 21000ms. Pour ceux qui ont déjà joué je pense qu'ils comprendront lancer "instantanée" prend 12-20 sec (généralement avant les 20 sec => déconnexion du serveur).

Je précise bien que c'était il y a 2 semaines. Et il y a 2 semaines c'était uniquement le soir, donc bon pour ma part c'est pas la mer a boire si j'ai pas ma dose de jeux avant de me coucher. Ca permet de changer d'air au contraire.

Cette semaine : les "microcoupures" c'est devenu juste une grosse blague. De l'instant ou je lance une recherche sur Google ou que je parle sur Skype avec les collègues a l'étranger => DISCONECTED. Communication par mail uniquement, et c'est limite si je dois chronométrer et calculer a l'avance quand est ce que je dois appuyer sur "Envoyer". Faire des copier coller des postes/réponses sur le site de mon entreprise, au cas ou la "Impossible d'afficher la page pour l'instant. Vérifiez si votre ordinateur est bien connecté a Internet" me fasse perdre 20 minutes d'écriture.

Les jeux vidéos cette semaine j'ai même pas osé tester >_< . C'est un coup a monter un raid sur le Siege of Free. (geek).

Je ne sait pas si c'est une conspiration contre Free de la part de ces concurrents, mais si ça continue ainsi, ça fonctionnera très bien. Parce que c'est vraiment limite niveau qualité et très limite niveau information aussi.

Assistance technique par téléphone : "Je comprend pas MR. Je vois que niveau débit tout a l'air correct. Essayez de redémarrer la Freebox pour voir?" NO COMMENT!!! ; "Changer de chan Wi-Fi?" NO COMMENT ;
Mais la BEST OF : "Regardez si le câble du téléphone est bien mis dans la prise, parfois un faux contact peut occasionner des coupures" - ils embauchent ou ces gens?

[0320361613]

bonsoir depuis deux jours j ai un soucis de connection voila je suis fondatrice d un forum de jeux arcade et je n arrive plus a y acceder alors que j aa aller su autres j ai lu qu il y avait des micros coupures qui pourrais etre a l origine de mon probleme car je suis conecter en permanances merci de me venir en aide

[Virginie de Ip-Paï]

J'ai encore eu des coupures et la chenille en boucle toute la nuit et ce matin jusqu'a 11H.

J'en viens à penser à passer chez le maçon téléphoniste, c'est dire !

[LYCAON]

Bonjour et bonne Année,

Après maintes hésitations, je me décide à vous soumettre notre problème ...

Etant moi-même abonné chez FREE depuis 2007 avec une CRYSTALBOX, je conseille à ma compagne courant 07.2013 suite à l'offre de "Vente Privée" de migrer d'une LiveBox 2 d'Orange vers une CRYSTALBOX de FREE, tous se passe sans problèmes, reconstruction de la ligne, réception et installation des deux BOXs, mise en route OK et ce en moins de 8 jours - Bravo FREE.

Malheuresement, après un court laps de temps, nous remarquons lors de la réception TV que l'écran se fige la connexion internet est perdue et le chenillard rapide tourne pendant 45-50 secondes, puis l'horloge revient et tout rentre dans l'ordre mais cela peut se répèter plusieurs fois dans la journée (entre 1 et n fois) voici ci-dessous un extrait partiel du rapport fait avec "mafreebox.freebox.fr" :

______________________________________________________________________

                      Etat de la Freebox                           
______________________________________________________________________


Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  15 jours, 21 heures, 11 minutes


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                     
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive               


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              21713 kb/s         1025 kb/s         
  Marge de bruit         5.20 dB            12.80 dB         
  Atténuation            20.00 dB           10.30 dB         
  FEC                    9781               822               
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  878               

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  10/01/2014 à 02:38:58        Connexion        21713 / 1025   
  10/01/2014 à 02:38:11        Déconnexion                     
  09/01/2014 à 05:27:37        Connexion        21137 / 1025   
  09/01/2014 à 05:26:50        Déconnexion                     
  09/01/2014 à 02:37:22        Connexion        21737 / 1025   
  09/01/2014 à 02:36:34        Déconnexion                     
  08/01/2014 à 17:04:41        Connexion        21149 / 1025   
  08/01/2014 à 17:03:54        Déconnexion                     
  08/01/2014 à 09:56:45        Connexion        21180 / 1025   
  08/01/2014 à 09:55:58        Déconnexion                     
  08/01/2014 à 02:37:02        Connexion        21725 / 1025   
  08/01/2014 à 02:36:15        Déconnexion                     
  07/01/2014 à 02:42:51        Connexion        21710 / 1025   
  07/01/2014 à 02:42:04        Déconnexion                     
  07/01/2014 à 02:36:33        Connexion        21172 / 1025   
  07/01/2014 à 02:35:46        Déconnexion                     
  06/01/2014 à 05:51:43        Connexion        21204 / 1025   
  06/01/2014 à 05:50:56        Déconnexion                     
  06/01/2014 à 02:34:32        Connexion        21591 / 1025   
  06/01/2014 à 02:33:45        Déconnexion                     
  06/01/2014 à 00:03:49        Connexion        21092 / 1025   
  06/01/2014 à 00:03:02        Déconnexion                     
  05/01/2014 à 02:29:56        Connexion        21706 / 1025   
  05/01/2014 à 02:29:09        Déconnexion                     

J'ai fais moi-même quelques vérifications basiques sur ma ligne dans l'appartement (aucuns condensateurs, resserrage des bornes de cablage des prises murales), mais bon tout fonctionnait parfaitement avant chez Orange !
J'ai bien pris connaissance début 12.2013 d'un problème de microcoupures avec FemtoCell et d'une MaJ des DSLAM's mais sans aucunes améliorations chez nous.

Des sugestions, une solution peut-être de la part d'un technicien FREE ?

Cordialement

ReBonjour,

Toujours aucunes réactions sur ce sujet, les microcoupures perdurent jour après jour mais pas de suggestions ...