[freemat]

Free est bien au courant, mais pas de solution arrêtée pour le moment (les symtômes sont plus complexes que simplement DSLAM ECI + Ip/ADSL MAx, et j'ai une nouvelle hypothèse qui vient de s'ajouter aujourd'hui).

peut on savoir ?

Pas tout de suite, j'attends que ça se confirme, et je ne veux pour le moment pas influencer les remontées que je reçois.

[1gerald]

ok

[voyageur92]

Je compatis à ton problème, même si je n'utilise pas ces programmes.

Par contre, il y a 3 semaines environ, il y a eu une news qui m'avait laissé penser que le problème était effectivement lié à FT ( http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3093 )

C'est vrai que dans mon cas, je suis "priviligié" : juste quelque ralentissement, freeze, mais pas de perte de synchro. "L'avantage" d'être à proximité d'un grand centre d'affaire (La défense).

Bon courage

Merci de compatir

Je pense que le fait d'être près de La Défense aide beaucoup quand même :p

Le jeu on-line est aussi très très perturbé (steam pour moi)

Bref je prie pour avoir tord et que free me surprenne comme il a su si bien le faire par le passé... Malgrès tous les problèmes, l'espoir est là...

En ce qui concerne FT y a eu aussi des dires a un moment comme quoi tout devait rentré dans l'ordre en janvier... que FT allé faire le nécessaire... t'as vu qqch toi ? moi j'attends toujours...

Allez deux semaines à tenir pour être fixé "normalement"

Tu sais, il y a quelques années, il y a eu un ministre qui a comparé l'éducatiob nationnal à un mammouth (du point de vue de l'organisation). Ft  en est le 2e élément ... et Free la version moderne (un éléphant)

[voyageur92]

et apres le probleme des port avec free voila que france telecome nous perturbe j espere que cela ne vas pas durer 7 mois comme free car la sinon je deposerais une plainte aupres du regisseur des telecomunications ....
voila car deja 7 mois avec free c trops long

Je suis battu !

Il y a 2 ans j'étais chez Tiscali, et je suis resté 3 mois à payer une connexion adsl qui ne fonctionnait plus, à naviguer en rtc et à payer des heures de communication téléphoniques surtaxées avant de venir chez Free

[voyageur92]

Bonjour

je suis en ip adsl debit max sur un dslam Alcatel et depuis hier  l'heure n'est plus la bonne apres un reboot  elle affiche 01:00 et augmente de minutes...

Meme chose chez mon voisin

une piste ?

merci

Même en dégroupé, j'ai eu le cas où oassé 23h59, la box a affichée 24h01 et 1 heure plus tard 25h01 etc...

Le lendemain tout était rentré dans l'ordre

Pas d'inquiétude

[1gerald]

moi a ce compte là , j'attaque Tiscali
pour free pour le moment chez moi c'est supportable  donc bon ... ( me sers pas de la ligne rtc de secour )

[1gerald]

Bonjour

je suis en ip adsl debit max sur un dslam Alcatel et depuis hier  l'heure n'est plus la bonne apres un reboot  elle affiche 01:00 et augmente de minutes...

Meme chose chez mon voisin

une piste ?

merci

Même en dégroupé, j'ai eu le cas où oassé 23h59, la box a affichée 24h01 et 1 heure plus tard 25h01 etc...

Le lendemain tout était rentré dans l'ordre

Pas d'inquiétude

moi a l'instant ou j'ecris elle affiche 04:11
mdr

[voyageur92]

Bonjour

je suis en ip adsl debit max sur un dslam Alcatel et depuis hier  l'heure n'est plus la bonne apres un reboot  elle affiche 01:00 et augmente de minutes...

Meme chose chez mon voisin

une piste ?

merci

Même en dégroupé, j'ai eu le cas où oassé 23h59, la box a affichée 24h01 et 1 heure plus tard 25h01 etc...

Le lendemain tout était rentré dans l'ordre

Pas d'inquiétude

moi a l'instant ou j'ecris elle affiche 04:11
mdr

Tu sais, en fin de compte, l'horloge de la box est surtout un "gadget" car l'heure nous l'avons tous dans le bas de l'écran ou sur un coin du bureau ...

                        :rolleyes

[1gerald]

vi je sais , pi c pas la premiere fois qu'elle me fait ca .
en principe j'y prete pas attention , mais comme là on vient d'en parler ....

[benjamin]

ca y est j ai recuperé mon telephone freebox

[MrPanda]

Aucune hostilite mais si on pouvait rester concentre sur le probleme des freebox qui ne peuvent plus se connecter apres un hard reboot et seulement la dessus.


ici c est 4 mois et demi de rudes epreuves au point de vue nerveux, j'en vois le bout, j'aimerais bien qu'on puisse avancer sans trop perdre de temps.


maintenant c est vrai, l'heure qui delire sur les freebox ca fait pas tres pro, rien ne vaut une bonne horloge binaire

Flo'

[1gerald]

pour rester concentré : je viens d'avoir la hotline ( oui j'avais rien d'autre a faire cette aprem ) il vont proceder a des test etc etc ( leur bla bla habituel ) pour l'histoire de l'heure mais bon je le repete ya rien de grave pour cette histoire d'heure.
Par contre pour le pb de hardreboot  ils m'ont repondu qu'ils y travaillent  ( sans plus ).

[benjamin]

mais je ne sort pas du sujet il y a un mois et une semaine ce problemme m arrivait apres de nombreux appel a la hotline on a fini par me livré ma nouvelle freebox qui marchais normalement sauf le telephone c donc la suite logique du periple chenillard rapide/lent

[MrPanda]

j'ai passe 30 minutes a re expliquer l'integralite de la chose. le probleme etait tellement incroyable qu'il a fait l'aller retour hotline <-> back office 3 ou 4 fois en un mois...... maintenant que c'est "au grand jour" j'espere du mieux.

j'ai resume pas mal de choses dans proxad.free.adsl, j'espere que ca va bouger.....

de mon cote la prochaine etape c est la justice, mais je tape pas sur free, curieusement, je tape sur FT.

Free je leur demanderai une eventuelle conciliation sur "l'incapacite a produire une aide effective", mais plus tard, quand FT aura regle le probleme

Flo'

[voyageur92]

j'ai passe 30 minutes a re expliquer l'integralite de la chose. le probleme etait tellement incroyable qu'il a fait l'aller retour hotline <-> back office 3 ou 4 fois en un mois...... maintenant que c'est "au grand jour" j'espere du mieux.

j'ai resume pas mal de choses dans proxad.free.adsl, j'espere que ca va bouger.....

de mon cote la prochaine etape c est la justice, mais je tape pas sur free, curieusement, je tape sur FT.

Free je leur demanderai une eventuelle conciliation sur "l'incapacite a produire une aide effective", mais plus tard, quand FT aura regle le probleme

Flo'

Enfin une réaction sensée !

Mais bon courage quand même car FT est un très gros morceau a attaquer.

[voyageur92]

mais je ne sort pas du sujet il y a un mois et une semaine ce problemme m arrivait apres de nombreux appel a la hotline on a fini par me livré ma nouvelle freebox qui marchais normalement sauf le telephone c donc la suite logique du periple chenillard rapide/lent

Question bête, mais des spécialistes pourront peut-être confirmer ou infirmer : n'y a-t-il pas de relation entre la téléphonie, le wifi et autres options avec le numéro mac du modem  :rolleyes:

[jerome1487]

j ai u ce satané chenillard rapide/lent et .....  

changement de freebox obligatoire

1 mois et une semaine d attente elle est arrivée

et maintenent j ai plus de telephone

nan deconne moi ça fais aussi un mois et une semaine que j'attend !!!
Meme probleme que toi !!!!
J'espere ne pas avoir la meme desaventure quand elle arriverra !!!!

[aimecezaire]

Chez moi (13 (bdr)) le pb est apparu le 10.11.05. Je confirme être en non dégroupé, en IP ADSL Max, et dépendre d'un DSLAM ECI. Par contre je ne peux confirmer que cela soit apparu suite à un hard reboot.
Free a lancé 2 tickets Gamot sans rien trouver et m'a proposé d'en lancer un 3ème. 3 fois la même chose pr le même résultat, ils m'ont dit faire ça pour "bien vérifier" car ils n'ont pas du tout confiance en France Télécom. Et en attendant qui c'est qui attend et qui paye..? G refusé, ils m'ont alors proposé de baisser mon débit en 2048, me disant que ça pourrait résoudre le problème. Et là j'attends le recablage de ma ligne.
Ce qui m'énerve c'est qu'à travers les propos de la hotline je pensais être un cas isolé, ils ne m'ont jamais dit "Mr nous avons connaissance du problème..."
Ils compliquent une situation qu'ils sont payés pour résoudre rapidement! A se demander si ce n'est pas volontaire.

[50viking]

Bonjour à tous, ce problème est arrivé aussi chez moi vers fin décembre, l'astuce l'est trouvé tout seul mais c'est assez barbare même free comprenait pas que la synchro marchait mieux à 30db au lieu de 10db lol, le tech me disais quel étais peut être adapter pour un gros db je lui est monté =D

1°) Prendre une bobine de tel de 200m oui oui 200m.
2°) Ensuite la brancher entre votre prise mural et votre freebox mais que 1 seul fil l'autre le laisser en direct comme sa l'affaiblissement monte facile de 20 db, si besoin faire des va et viens dans le câble en couplant un bout a l'autre de la bobine pour faire tourner le signal dedans je mettrai ce soir sur un site des photos pour vous montrer (j'ai déjà fais avec un câble de 50m en faisan 3 va et viens).
3°) Laisser débrancher le rj11 de la freebox ensuite brancher la freebox au secteur puis brancher le rj11 une fois que le chenillar tourne, si la synchro se fais pas (rapide puis lent au bout de 10 sec) sa arrive que sa veux pas toujours tout seul il faut laisser genre 8 sec le rj11 brancher anticipé 2 secondes avant que le chenillar ce met au moment ou il ralentie débrancher le rj11 et rebrancher de suite il faut refaire cet étape 3 fois de suite en tout cas sa marcher pour moi les déjà fais plusieurs fois même une fois à 23h  =D
4°) Une fois que la freebox à fais sa mise à jour et afficher l’heure éteindre tout rebrancher sa ligne correctement et rebrancher 5 min après le temps que se repose et voila.

j'ai testé la solution de rafael95220 et CA MARCHE !
je n'avaiplus de synchro depuis le 02/03. j'ai testé ma box chez un ami qui est également en IP/ADSL MAX mais sur un autre NRA. elle ne synchronisait pas non plus.
j'ai modifié une rallonge tel de 10m avec 4fils comme décrit en 2°) et en branchant/débranchant plusieurs fois le rj11 j'ai retrouvé ma synchro, rechargement du firmware, arret box, supression de la rallonge et retour de la synchro à la remise en service.
pour ceux qui ne connaissent personne en 2048 c'est surement la solution.

[darkness89]

50viking

Peux-tu développer la marche à suivre à l'étape 2. J'ai pas tout compris. J'ai le même problème que toi (essai de la FB chez un autre freenaute sans succès).

Merci

[MrPanda]

......

le firmware ne passerait pas parceque la ligne est trop rapide ?

/omg

euh au passage, je me depanne tres bien chez mes parents, free, ip/max, 9Mbit/s, Dslam ECI, et 8db d'affaiblissement. juste que la ma voiture est en panne

Florent

[biomols]

Bonjour à tous je suis nouveau sur le forum et un ami est touché par ce problème j'ai une petite question:
Est ce qu'en connectant un modem classique on peut retrouver sa connection tant pis pour le télephone c'est pas la priorité?

[christ452]

Bonsoir,

Je rentre de 20 jours de déplacement, au cours de ce dernier , au tèléphone,  ma femme me dis "tu as reçu un colis" ( j'attends la freebox+lacarte wifi) , entre temps de mon lieu de déplacement je demande la migration en Ip adsl max.
Retour à la maison ,j' ouvre le carton , pas de carte WIFI, pfff ,  ca commence bien,,, tant pis je cours acheter un cable rzo, branche tout comme il faut et là pas de synchro,, je remet mon eci-usb ca marche,,, pouhaa la poisse , je fouille les forums et tombe sur cette news.
Voilà, je suis ip-adsl max non dégroupé bien sur et pas de synchro avec une freebox sortie du carton. Même avec une Freebox neuve ou reconditionnée ca me marche pas , je suis sur raccordé à un dslam ECI (bien sur)
Hormis les solutions de fortune précedentes  existe t' il un autre solution ?


Merci à vous

[MrPanda]

oui

il faut ressortir les kits pppoe, les drivers usb pppoa, ou reconfigurer le routeur (cocher la bonne case)

ici speedtouch home ethernet en PPPoE 8/35, ca marche, bien meme. attention au MTU dans le cas du PPPoE (cf speedguide.net dslreports.com etc)

Florent

[biomols]

oui

il faut ressortir les kits pppoe, les drivers usb pppoa, ou reconfigurer le routeur (cocher la bonne case)

ici speedtouch home ethernet en PPPoE 8/35, ca marche, bien meme. attention au MTU dans le cas du PPPoE (cf speedguide.net dslreports.com etc)

Florent

Merci beaucoup!

[50viking]

50viking

Peux-tu développer la marche à suivre à l'étape 2. J'ai pas tout compris. J'ai le même problème que toi (essai de la FB chez un autre freenaute sans succès).

Merci

Le but est de "dégrader" la ligne pour forcer la FB à synchroniser en faible débit.

Dans le filtre ADSL de ta ligne, tu debranche un seul des 2 fils que tu rallonge au maximum.

Par ex moi j'avais une vieille rallonge de tel de 10 m de long en 4 brins.
j'ai démonté les 2 prises de la rallonge et assemblé les fils l'un apres l'autre par aller/retour pour obtenir l'equivalent d'un seul fil de 40m.
ex: rouge avec vert puis à l'autre extremité vert avec jaune retour à l'autre bout jaune avec noir etc...
tu branche une extremite sur le fil de ton filtre ADSL que tu as déconnecté tout à l'heure et l'autre sur la borne d'origine du filtre ADSL.
voir aussi le 2ème message de rafael95220 N° #42 en page 2

Je ne peux pas expliquer en détail pourquoi et comment ca fonctionne mais le résultat est là.
Ma FB est repartie en IP/ADSL MAX

Un grand merci à rafael95220

[mentallo]

Moi ce qui me chagrine c'est pas vraiment la dégradation du service pour les clients Ipadslmax non dégroupés, quoiqu'on en dise on est malheureusement voués à jouer la balle de ping pong entre Free et France Telecom, et de mon côté je suis un ancien client Free et je suis plutôt patient comme garçon.
Par contre ce qui est nouveau c'est la rétention d'information, combien de freenautes ont-ils appelé le service technique qui lui a répondu qu'il n'y avait aucun problème sur le réseau ? Pourquoi Free ne communique-t'il pas officiellement sur le sujet ? pourquoi se cache t'il derrière Freenews qui lui fait part de rumeurs au compte goutte ? D'ailleurs comment se fait-il que freenews se soit toujours montré si complaisant vis à vis de free, face à un tel scandale ? Pourquoi Free n'envisage t'il pas des dédommagements , 1 ou 2 mois d'abonnements offert ?
oui je crois bel et bien que l'époque ou Free faisait figure de FAI proche de ses clients est révolue, en dehors des prélèvements automatiques sur nos compte toujours aussi constants, la qualité du service et le respect de sa clientèle n'est plus que le cadet des soucis de Free.
Auparavent je conseillais Free à mon entourage aujourd'hui je conseille Wanadoo (légèrement plus cher mais service technique compétent et reactif)

[foufou]

Moi ce qui me chagrine c'est pas vraiment la dégradation du service pour les clients Ipadslmax non dégroupés, quoiqu'on en dise on est malheureusement voués à jouer la balle de ping pong entre Free et France Telecom, et de mon côté je suis un ancien client Free et je suis plutôt patient comme garçon.
Par contre ce qui est nouveau c'est la rétention d'information, combien de freenautes ont-ils appelé le service technique qui lui a répondu qu'il n'y avait aucun problème sur le réseau ? Pourquoi Free ne communique-t'il pas officiellement sur le sujet ? pourquoi se cache t'il derrière Freenews qui lui fait part de rumeurs au compte goutte ? D'ailleurs comment se fait-il que freenews se soit toujours montré si complaisant vis à vis de free, face à un tel scandale ? Pourquoi Free n'envisage t'il pas des dédommagements , 1 ou 2 mois d'abonnements offert ?
oui je crois bel et bien que l'époque ou Free faisait figure de FAI proche de ses clients est révolue, en dehors des prélèvements automatiques sur nos compte toujours aussi constants, la qualité du service et le respect de sa clientèle n'est plus que le cadet des soucis de Free.
Auparavent je conseillais Free à mon entourage aujourd'hui je conseille Wanadoo (légèrement plus cher mais service technique compétent et reactif)

Pareil

[mouk]

+1

[rafael95220]

Demain après midi je mettrai sur un site les étapes 4 en image pour ceux qui comprenne pas trop les rj11, va et viens et tout le reste ce qui est normal tout le monde travail pas dans informatique ou chez FT, pour ma part je suis informaticien et je connais les différent palier adsl. Le but de ma manip et de faire accrocher en adsl 1 et non 2+ car a partir d'un certain affaiblissement tout modem essaye accrocher en adsl 1 si le modem constate un affaiblissement important, il essaye en premier en adsl2+ le modem détecte un gros db ou de très bon parasite sur la ligne =D donc il accroche en adsl 1 et la magique la bobox se met à jour. A une autre méthode avec les condensateur de FT que j'ai tester mais sa passe pas avec tous les condo ce son plus les condo à 3 patte de marque Thomson ceux la son très nocif et monte bien affaiblissement et les parasite d'ou l'accrochage en adsl 1. Demain vers 16h mettrai une soluce bien détailler en ligne vu que j'ai une preuve de plus que sa marche ma méthode. Comme disait 50viking avec un câble de 10m sa marcher sa dépend de l'affaiblissement de sa ligne car la mienne étais super basse (7db réel) donc plus dur à affaiblir si on est au dessus de 15 c'est du gâteau en plus une bonne rallonge plate rien de tel pour un super affaiblissement vue qu'elle on pas de blindage.
Bonne soirée à tous.

[christ452]

le bidouillage c'est bien en étendant mieux ,de la part de free
question:
si la synchro se fait en adsl 1 grace à l'attenuation forcée de la ligne  (la ligne est en adsl 2+) alors est ce que les débits apres reception du firmware seront corrects?
Merci par avance.

[rafael95220]

Oui tu sera en adsl 2+ une fois que tu aura récupérer ton firmware et que l'heure sera affiché. Le faite de forcer en adsl 1 c'est juste pour récupérer le firmware pour adsl 2+ sur ECI, car à chaque démarrage ta freebox box analyse la technologie de la ligne pour ce connecté donc t'en fais pas ;-)

[MrPanda]

en tous cas la ligne que j'utilise pour me depanner est une ECI sur le dslam d'a cote (15 bornes), a 8db d'attenuation  / 600m.
leur palier est autour de 9500/9800 en ATM, leur dslam a eu les memes upgrade qu'ici.

j'ai pas reussi a accrocher avec la rallonge, mais j'ai pas tout saisi sur le passage lent/rapide ou il faut debrancher le cable.

suis malade, ca aide pas a reflechir. je regarderais les photos demain ca sera plus clair

merci en tous cas, ca fait plaisir.

Flo 95270

[christ452]

ok merci de ta réponse rapide je vais recuperer qqs paires de torsadé et affaiblir ma ligne,,
Mais bon un peu dégouté de commencer comme ca avec un freebox recue la semaine dernière et pas encore installée.
Existe  t'il un moyen de flasher la freebox via l'usb ou autre.THx

[freemat]

ok merci de ta réponse rapide je vais recuperer qqs paires de torsadé et affaiblir ma ligne,,
Mais bon un peu dégouté de commencer comme ca avec un freebox recue la semaine dernière et pas encore installée.

C'est quoi comme version de Freebox ? V4R ou pas ?

Existe  t'il un moyen de flasher la freebox via l'usb ou autre.THx

Non.

[rafael95220]

Non impossible car free diffuse pas c'est firmware au public bien dommage sinon sa aurai été possible comme pour les routeur.

[1gerald]

oé c'est bien dommage

[christ452]

pour freemat modèle C0441C2-FBX-ADSL04

[freemat]

pour freemat modèle C0441C2-FBX-ADSL04

Ok, merci

[1gerald]

Pour tes remotées  freemat :
freebox model  B-fbx-adsl4
code NRA :    MAU34
Nom complet :    Mauguio
Code Plaque ADSL :    LA1
Nombre d'abonnés (~) :    6000
Zone Dense :    Non
Equipement xDSL FT :    ECI ou LUCENT

j'ai pas le bug ( malgres l'heure qui delire )
j'ai pourtant effectué un hard reboot  pi un reboot normal derriere ( pour recup le mode routeur )
je suis toujours sur le firm 2005122302/2205122302

voila si ca peut aider

[Poulet]

Salut,


J'ai ce problème depuis 3 semaine avec une freebox v4 non dégroupée. j'ai fait un test chez un ami et ma freebox et la sienne fonctionne très bien sur sa ligne tél et pas sur la mienne...

Que faire?

[1gerald]

essaye la minp qu'il y a  post #18
yen a pour qui ca marche

[rafael95220]

Comme promis voici la doc détailler en image.
http://rafael95220.free.fr/
poster ici si il vous manque des détailles

[1gerald]

merci rafael95220
je viens de donner le lien a un pote qui le meme probleme
wait and see

[Flam]

c bien de trouver des tutos détaillés pour pouvoir réparer tout seul les conneries des FAI

ça reste quand meme bien désolant toute cette histoire

[rafael95220]

Aussi la connerie de FT si aussi mettai des firmware qui marche, car à pas que des probleme sur les freebox sur d'autre modem autre founisseur à ce même problème

[biomols]

Comme promis voici la doc détailler en image.
http://rafael95220.free.fr/
poster ici si il vous manque des détailles

Merci beaucoup très bien tes explications j'ai tout récupéré pour un ami qui se trouve embêté par ce problème.
Par contre tu dis pas faire de hard reboot après sinon ça remerde après ça veut dire qu'après faut attendre que le problème soit réglé par free?

[1gerald]

bah c'est une bidouille temporaire

[Péponne59]

Celà devient récurant , ma freebox s'est déconnecté depuis hier mercredi de 21h jusque ce jeudi 9 à 12h 30, soit plus de 15h sans pouvoir accéder au net ; je suis bien sûr en zone non dégroupée max...

[rafael95220]

Comme promis voici la doc détailler en image.
http://rafael95220.free.fr/
poster ici si il vous manque des détailles

Merci beaucoup très bien tes explications j'ai tout récupéré pour un ami qui se trouve embêté par ce problème.
Par contre tu dis pas faire de hard reboot après sinon ça remerde après ça veut dire qu'après faut attendre que le problème soit réglé par free?

Si tu refais un hard reboot après sa recommencera le même problème, car en faite le firmware d'usine qui se met à chaque hard reboot est pas adapter au nra ECI en adsl2+ max mais un reboot simple (un seul debranchement pas 4 de suite) sa ne crain pas si tu veux recup de futur mise à jour. Rappel même si on laisse sa freebox toute une nuit débrancher sa ne fais pas de hard reboot, il faut debrancher 4 fois de suite pour hard reboot à une puce de gestion qui analyse la fonction reset.
Je rajoute le problème ne viens pas de free mais de FT car à pas que les modem de free qui merde en non degrouper ADSL 2+ max, alice , neuf, cegetel... j'en voie souvent aussi, il renvoi un modem de version adapter et envoie pas toujours!!!. Si FT faisais des Firmware adapter au ancien chip des modem aurai pas tous ces problème.