[friMob]

Moi je dit patiente sa fait que 48 heures, et vu le nombre de personnes qui vont allé chez free, sa m'étonne pas que sa soit le bordel ;-)

[maki1234]

patience moi aussi en debut de soirée mon compte n'existait pas et la j'ai reussi à avoir mon id et mp. j'en suis à l'étape 2 mais pas de date connu pour la portabilité

comment vous faites ?

[maki1234]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

[friMob]

C'est pareil pour pas mal de personne apparemment il faut patienter encore un peut et essayer a nouveau plus tard ;-)

[whatisit]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

on est 2

[maki1234]

je ne sais même pas si mon inscription est vraiment pris en compte : mise à part le mail envoyer
C'est quand même pas difficile de générer un mail pour avec des identifiants

[fjacques]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

c'est aussi ce que j'avais
ça prend du temps, moi j'ai 3h00 d’écart entre les 2 comptes, patiente et recommence dans 10 minutes, puis encore
jusqu’à ce que cela marche.

[maki1234]

c'est quoi la chanson d'attente sur le 3244

[maki1234]

J'arrive au but encore 1 min sur les 10 min d'attente annoncé

[whatisit]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

c'est aussi ce que j'avais
ça prend du temps, moi j'ai 3h00 d’écart entre les 2 comptes, patiente et recommence dans 10 minutes, puis encore
jusqu’à ce que cela marche.

ils ne dorment à cet heure ci

[maki1234]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

c'est aussi ce que j'avais
ça prend du temps, moi j'ai 3h00 d’écart entre les 2 comptes, patiente et recommence dans 10 minutes, puis encore
jusqu’à ce que cela marche.

moi çà fait depuis mercredi que j'attend mes identifiants c'est pas 3 heures ou 10 min

[Graig]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

on est 2

Idem pour moi (et j'ai fait ma demande de forfait le 10/01/2012 à 17h!)

Pour ma part j'ai retenté une inscription. J'ai reçu le mail d'accusé de reception.
De toute façon je ne risque rien car si ma 1ere commande est bien prise en compte alors la deuxième sera annulée automatiquement.
Free vérifie par adresse mail et par rib.
S'ils ont deux fois les mêmes (même rib et même mail) pour une demande de forfait alors seule la première sera validée

[maki1234]

Tiens au passage j'ai reçu un Fishing aujourd'hui simulant FREE qui demande de recharger son RIB si changement de banque

[fjacques]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

c'est aussi ce que j'avais
ça prend du temps, moi j'ai 3h00 d’écart entre les 2 comptes, patiente et recommence dans 10 minutes, puis encore
jusqu’à ce que cela marche.

moi çà fait depuis mercredi que j'attend mes identifiants c'est pas 3 heures ou 10 min

je les ais jamais reçu de chez Free je les ais demandé sur le site mobile.free.fr dans la rubrique "Mon compte" mots de passe perdu.

[whatisit]

je dois avoir une poisse pas possible çà marche pas avec le mot de passe oublié

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

en insistant que cela ne correspond pas

on est 2

Idem pour moi

Pour ma part j'ai retenté une inscription. J'ai reçu le mail d'accusé de reception.
De toute façon je ne risque rien car si ma 1ere commande est bien prise en compte alors la deuxième sera annulée automatiquement.
Free vérifie par adresse mail et par rib.
S'ils ont deux fois les mêmes (même rib et même mail) pour une demande de forfait alors seule la première sera validée

même avec 2 numéros et 2 rio

[clint27]

Hello, pour moi mardi j'ai pu m'inscrire j'ai reçu mon ID et mot de passe, ce soir je veux rentrer les id et mot de passe, il me mets id ou mot de passe incorrect alors que j'ai mis ceux reçu par mail de free? Bizarre.

[maki1234]

Faites gaffe

[clint27]

on est 2

Idem pour moi

Pour ma part j'ai retenté une inscription. J'ai reçu le mail d'accusé de reception.
De toute façon je ne risque rien car si ma 1ere commande est bien prise en compte alors la deuxième sera annulée automatiquement.
Free vérifie par adresse mail et par rib.
S'ils ont deux fois les mêmes (même rib et même mail) pour une demande de forfait alors seule la première sera validée

même avec 2 numéros et 2 rio

Pareil pour moi.

[Graig]

on est 2

Idem pour moi

Pour ma part j'ai retenté une inscription. J'ai reçu le mail d'accusé de reception.
De toute façon je ne risque rien car si ma 1ere commande est bien prise en compte alors la deuxième sera annulée automatiquement.
Free vérifie par adresse mail et par rib.
S'ils ont deux fois les mêmes (même rib et même mail) pour une demande de forfait alors seule la première sera validée

même avec 2 numéros et 2 rio

Pour ma part j'ai noté a chaque fois le même RIO et même numéro a transférer.
Par ailleurs seul le 1er forfait sera pris en compte par adresse mail. Car les autres forfaits que tu voudras souscrire se feront uniquement via ton espace abonné

[maki1234]

bon j'atteinds le 1/4 heure au 3244.
cela me rappelle mes débuts internet où rien en marchait avec le modem et où on était accrocher pendant 1 heure au téléphone

[go_to_debut]

Aaaahhhhh super la console de gestion s'affiche !!!

ooohhhh c'est dommage, g toujours pas reçu mes identifiants  ...

Et si j'essayais "mot de passe oublié" ?   oui ... nom, prenom, adresse mail ..

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

On sent que ca a été terminé à l'arrache tout ça !!!

tant pis ...

[Graig]

bon j'atteinds le 1/4 heure au 3244.
cela me rappelle mes débuts internet où rien en marchait avec le modem et où on était accrocher pendant 1 heure au téléphone

courage!!!!!!

[maki1234]

Bon ça y est j'ai fait 20 minutes d'attente au 3244.

[whatisit]

Idem pour moi

Pour ma part j'ai retenté une inscription. J'ai reçu le mail d'accusé de reception.
De toute façon je ne risque rien car si ma 1ere commande est bien prise en compte alors la deuxième sera annulée automatiquement.
Free vérifie par adresse mail et par rib.
S'ils ont deux fois les mêmes (même rib et même mail) pour une demande de forfait alors seule la première sera validée

même avec 2 numéros et 2 rio

Pour ma part j'ai noté a chaque fois le même RIO et même numéro a transférer.
Par ailleurs seul le 1er forfait sera pris en compte par adresse mail. Car les autres forfaits que tu voudras souscrire se feront uniquement via ton espace abonné

pourtant j'ai reçu les 2 confirmations

[friMob]

Bon ça y est j'ai fait 20 minutes d'attente au 3244.

Il vont t'orienter vers le 1044 nan ?

[maki1234]

Question à  ceux qui on reçu les identifiants et mots de passe mobiles ?
Est ce que vous aviez une freebox est-ce que c'est les mêmes identifiants ?

[maki1234]

Bon ça y est j'ai fait 20 minutes d'attente au 3244.

Il vont t'orienter vers le 1044 nan ?

je leur écrase le kiki s'ils me font çà

[Graig]

même avec 2 numéros et 2 rio

Pour ma part j'ai noté a chaque fois le même RIO et même numéro a transférer.
Par ailleurs seul le 1er forfait sera pris en compte par adresse mail. Car les autres forfaits que tu voudras souscrire se feront uniquement via ton espace abonné

pourtant j'ai reçu les 2 confirmations

Moi aussi la permière fois (10/01) j'ai reçu ma confirmation et mes identifiants.
Mais a priori certaines commandes sont passées à la trappe....
Donc par précaution j'ai préféré refaire ma demande...
Qui ne tente rien n'a rien!

[friMob]

=) moi j'ai la freebox mais pas moyen de récupéré les identifiants =(

[Lilounec]

Question à  ceux qui on reçu les identifiants et mots de passe mobiles ?
Est ce que vous aviez une freebox est-ce que c'est les mêmes identifiants ?

non

non

et pour le second abonnement

oui

non

[maki1234]

j'arrête le 3244 j'ai quand même attendu 25 minutes : c'est fou

[minus69]

Inscription le 11/01 a 10:49 pour moi mail de comfirmation 12:57.
Inscription le 11/01 11H00 pour mes deux enfants aucunes comfirmation.
Inscription le 12/01 21H00 pour ma femme aucune confirmation.

A part le premier mail je n'est rien recu n'y ID de connexion n'y mdp.

Impossible de se connecter au service abonné sans identifiants et mdp oublier me dit pas de compte connu a ce nom.
Je vais encore patienter.
Adrien

[Graig]

Question à  ceux qui on reçu les identifiants et mots de passe mobiles ?
Est ce que vous aviez une freebox est-ce que c'est les mêmes identifiants ?

non identifiants differents

[clint27]

Marche toujours pas, et quand je veux faire mot de passe oublié Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies. C'est le bordel.

[maki1234]

Question à  ceux qui on reçu les identifiants et mots de passe mobiles ?
Est ce que vous aviez une freebox est-ce que c'est les mêmes identifiants ?

non

non

et pour le second abonnement

oui

non

merci :
il faut donc attendre que Xavier se bouge

[maki1234]

Bon bonne nuit les loulous et bon courage
j'abandonne ce soir
Lundi j'espère ne pas devoir retourner chez mon ancien opérateur la queue entre les jambes en couinant pour qu'il me reprenne

[Khaly]

Bonsoir,

Pour infos,allez dans "Espace abonnés" , faites "Oublier votre mot de passe" et un mail contenant vos accès sera dans votre boite
je viens de le faire et j'ai maintenant accès.

Bonne soirée

[maki1234]

Bonsoir,

Pour infos,allez dans "Espace abonnés" , faites "Oublier votre mot de passe" et un mail contenant vos accès sera dans votre boite
je viens de le faire et j'ai maintenant accès.

Bonne soirée

ouais ouais
n'en rajouter plus on a déjà essayé rien ne se passe

[go_to_debut]

J'aurais aimé savoir qui a commandé le 11 vers 21h30 et si vous avez bien reçu votre mail de confirmation ?

J'ose pas recommander une nouvelle fois.

j'ai commandé le 11 à 16:48 - je te rassure je n'ai toujours pas reçu mes ID

[crick003]

Bonsoir,

Pour infos,allez dans "Espace abonnés" , faites "Oublier votre mot de passe" et un mail contenant vos accès sera dans votre boite
je viens de le faire et j'ai maintenant accès.

Bonne soirée

je confirme, par contre les identifiants et mdp ne sont pas les même que ceux de la console de gestion de l' adsl et le second forfait n'apparait pas, seul le 15.99 a été pris en compte.

[maki1234]

J'aurais aimé savoir qui a commandé le 11 vers 21h30 et si vous avez bien reçu votre mail de confirmation ?

J'ose pas recommander une nouvelle fois.

j'ai commandé le 11 à 16:48 - je te rassure je n'ai toujours pas reçu mes ID

Bon
1 - le seul truc qui me rassure c'est que je ne suis le seul
2 - rien ne vaut une vrai boutique avec un vrai vendeur qui donne l'abo. devant moi et je repars tranquillou à la maison
3 - les sites c'est bien quand çà marche. quand rien ne va c'est encore plus frustrant

[Khaly]

J'ai passé commande le 11 vers 20h et j'ai recu le mail de confirm.
Depuis rien, sauf ce soir j'ai fait la manip ci-dessus et j'ai recu mes ID,fonctionnels.

Certains ont-ils reçu le SMS de portabilité ?

[freefree-user]

NE CONCERNE QUE CEUX QUI N'ONT PAS ENCORE RECU LES IDENTIFIANTS ET QUI ONT DEJA UNE FREEBOX

n'ayant reçu que le 1er email : Accusé réception Forfait Mobile Free
mais pas le 2eme donnant les identifiants

IL SUFFIT
- d'aller sur l'espace abonné de http://mobile.free.fr
- de saisir l'identifiant utilisé pour la freebox (a priori le n° de téléphone)
- de cliquer sur 'Mot de passe oublié?'

on reçoit alors un email avec identifiant et mot de passe (utilisables pour aller sur l'espace abonné)

[pissaladiere&socca]

Bonsoir à tous,
Même punition que Khaly, j'ai eu accès à l'espace abonnés. Trop cool. Pour info je n'ai pas reçu le 2ème mail. Et ils ne tiennent pas compte apparemment des 5 autres abonnements fait "par erreur".
Je pense que le week-end vas être très très dur chez Free. Ils sont en train de résorber le retard.
Début de semaine la révolution de la téléphonie démarre à fond.

Bienvenue XXXXXXXXXX Philippe
Votre commande :
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : 02Pxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 00000 0xxxx 0000xxxxxxx xx
Statut : Validation
 
Total de la commande :    0€ à la commande
étape 1 - Votre commande est en attente de validation.
étape 2 - Votre commande a bien été validée.
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.

Les deux dernières lignes en grisées.

Bon courage à ceux qui travaille pour nous.
Patience pour tous les abonnés qui attendent.

[whatisit]

NE CONCERNE QUE CEUX QUI N'ONT PAS ENCORE RECU LES IDENTIFIANTS ET QUI ONT DEJA UNE FREEBOX

n'ayant reçu que le 1er email : Accusé réception Forfait Mobile Free
mais pas le 2eme donnant les identifiants

IL SUFFIT
- d'aller sur l'espace abonné de http://mobile.free.fr
- de saisir l'identifiant utilisé pour la freebox (a priori le n° de téléphone)
- de cliquer sur 'Mot de passe oublié?'

on reçoit alors un email avec identifiant et mot de passe (utilisables pour aller sur l'espace abonné)

marche pas

[cedre512]

salut à tous, j'ai pris un forfait abonnés illimité le 11 vers 21h30, après beaucoup de tentatives, finalement c'est passé en modifiant la source de la page pour modifier le RIB.. j'ai reçu le mail de confirmation et depuis rien..
J'ai donc tenté la récupération de mot de passe à partir du portail abonné, j'ai reçu par mail, au début ca marchait pas mais 1h après tout est ok, j'arrive à me connecter..

Par contre je confirme que ces ID n'ont rien à voir avec ceux de free ADSL..

je suis encore en étape 2, plus qu'a patienter !

PS: c'est une nouvelle ligne, pas de portabilité pour le moment, je garde SFR sous le coude au cas ou, que je ferrais baisser au minimum..

par contre le clé rib dans mon espace abonné est entouré de " ", mais validé donc je suppose que ca pose pas de soucis...

[helloman]

hello j'ai pareil que toi sauf que seule la dernière ligne est grisée, pour info j'ai fait ma demande le 12/1/12 à 14h00, et je n'avais reçu que le 1er mail.
J'ai du faire l'astuce "mot de passe oublié " récupérer mes identifiants et mdp et ainsi accéder à mon espace abonné


bonne soirée

[PSud]

Bon bonne nuit les loulous et bon courage
j'abandonne ce soir
Lundi j'espère ne pas devoir retourner chez mon ancien opérateur la queue entre les jambes en couinant pour qu'il me reprenne

Merci, au moins un bon moment d'hilarité dans cette journée à attendre :-)))

[whatisit]

hello j'ai pareil que toi sauf que seule la dernière ligne est grisée, pour info j'ai fait ma demande le 12/1/12 à 14h00, et je n'avais reçu que le 1er mail.
J'ai du faire l'astuce "mot de passe oublié " récupérer mes identifiants et mdp et ainsi accéder à mon espace abonné


bonne soirée

pourquoi moi ça ne marche pas

[hugo06]

Impossible de se connecter au service abonné sans identifiants et mdp oublier me dit pas de compte connu a ce nom.
Je vais encore patienter.
Adrien

Pour moi, cela faisait pareil mais en saisissant le prénom en majuscule, j'ai obtenu les identifiants... étapes 1 et 2 en rouge pour un forfait à 2€ souscrit en portabilité le 12 à 22h40. Date de portabilité inconnue..

De mémoire, la prise en compte de la portabilité doit prendre 48h selon spécifiactions de l'arcep et être effective sous 5 jours (ouvrés ou pas, je ne sais pas), donc pour une souscription le 12, cela doit faire une résiliation le 17.

De même, si je me souviens de ce que j'ai lu par ailleur (cgv peut-être mais je ne suis pas certain non plus) l'envoi d'une carte sim doit se faire sous 48h en cas de portabilité et 15 jours dans le cas contraire. Reste ensuite les délais d'acheminement.

Pour répondre à la personne s'étonnant d'un envoi gratuit pour un forfait à 0€ en portabilité et de 12€ pour une autre personne, c'est clairement indiqué dans la fiche tarifaire : 10€ de frais d'envoi de la carte sim sur les forfait à 2€ mais gratuit pour les abonnés freebox dans le cas de portabilité.

Bonne soirée,

ps : ayant une seconde ligne chez virgin, je l'ai passé en 4h+net illimité sans engagement à 9,90 le temps de laisser passer le rush des premières semaines pour ensuite basculer en illimité free mobile.