[jlnuit]

bonjour

J'ai fait quelques statistique

Alors la premiere tournée de HD :
Lien disparu le 4 Mai
Commande apparue sur Kiala le 11 Mai à 20h15
Donc 7 jour d'écart entre la disparition du lien et l'apparution de la commande sur kiala

Deuxième tournée
Lien disparu 18 Mai
Commande apparue sur Kiala le 25 Mai à 20h15
Donc 7 jours d'écart

Entre temps, Kiala met à jour son site car maintenant les commandes arrivent sur le site 8 jours après la commande à 18h14 au lieu de 7 jours à 20h15 (elle mettent donc 24h en plus pour être sur le site). La preuve vous pouvez voir toutes les autre commandes qui ne sont pas des HD, elle sont apparaissent 24h après la date de commande.

Hypothèse :
Lien disparu le 30 et 31 Mai
Commande apparue sur Kiala aujourd'hui le 9 juin à 18h14
Soit 9/8 jours d'écarts en la disparition et l'apparition

Colis kiala entre 17211463 et 17213463 (=2000 colis) ceux qui ont perdu le lien le 30 Mai
                entre 17213559 et 17215058 (=1499 colis) ceux qui ont perdu le lien le 31 Mai

Il ne reste plus que 1501 colis pour le mois de juin si on suit le quotas de 5000 colis par mois.

Mon hypothèse c'est que ces 1501 colis sont toutes les personnes qui ont perdu leur lien le 5 juin et qui se sont vu facturer :
Lien disparu 5 juin
Commande devrait apparaitre le 13 juin
Soit 8 jour d'écart

Pour ceux du 6 juin, c'est soit ils font partis des 1501, j'espère pour eux soit c'est pour juillet car ils n'ont pas été facturé.

En conclusion, je crois que free avait fait son travail et que c'était Kiala qui prenait du temps pour se préparer à livrer d'ou ces énormes trous dans les numéros. Etes-vous d'accord avec ces hypothèses?

liens disparu le 6 juin
et facturé

bon week-end a tous

[criscoc]

Colis en transit à mon point relais: enfin !!!!

[Sbruck]

Voici deux liens pour le scan de base de donnée kiala en xml et en html: (Merci à Gatorette!)

http://dl-1.free.fr/52616e646f6d495685fe0934447d4413ad650e0090ae8e04884768fae9452184/kiala.html

http://dl-1.free.fr/52616e646f6d4956fa303f6d488a6b43b109b4f77e178b6424f858a65d57c221/kiala.xml

Merci beaucoup au travail formidable fait par Gatorette des forums freenews.
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=12631&p=45
_________________
Freebox Hd commandée le 20 Avril 2006 à 23h00
Lien de renouvellement disparu le 23 Mai 2006
En attente de numéro kiala depuis plus de 2 semaines
Freebox HD en attente d'envoi par le service logistique et déjà facturée de 60 euros sur ma facture de juin 2006

YOUPIII ENFIN, elles partent
Commandé le 20/04 21h20
lien disparu je ne sais plus quand (j'ai perdu la notion du temps, il vaut mieux sinon il y avait de quoi devenir gaga). Je sais aussi que comme tous j'ai déjà été facturé.

[Angus59]

quelle coincidence qd meme !!!

Moi aussi chgt du suivi de commande ce matin, j'ai enfin mon numeor kiala

08/06/2006         Colis en transit entre le vendeur et Kiala

commandé le 21/04 20h , lien disparu le 31/05 , apparaition du numeor kiala le 10/06

[trafic]

enfin!!!    
   
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/06/2006 par Kiala n° 17214033
   Votre connexion est activée.  
   Afficher les informations techniques de votre ligne

[fazefast]

Idem pour moi....

[titi56]

+1
commande le 21
lien disparu le 31
N° de kiala ce matin le 10

[Dr.Oxy]

+1
Commandé le 21/04 a 21h30
Lien disparu 30/05
Numéro kiala ce matin !
La fin du tunnel !

[monopol]

lien disparu le 30 mai vers 17h commandé le 20 avril à 23h!
lien numero de suivi apparu la 10 juin tres top le matin
enfin

[budubub]

suis desesperé !

Lien disparu le 30/05 pour une commande du 20/04 à 22h45

et toujours pas de n° KIALA

[KISSKOOLHB]

lien disparu le 30 mai vers 17h commandé le 20 avril à 23h!
lien numero de suivi apparu la 10 juin tres top le matin
enfin

moi aussi trop cool mais combien de temps faut il encore attendre ?

[chondro]

idem: commande le 20 avril vers 23h
   disparition du lien le 30 mai
   aparition du n° kiala ds le suivi ce matin ! (10 juin)

[cajl]

la news original etait le 24-05-2006
et il etait indique que les migrations devaient intervenir dans les 3 semaines

donc en debut de semaine prochaine, je devrais recevoir la V5 !!!

enfin j'espere......

[ouric]

Est ce que quelqu'un a commandé sa V5 le 22/04 ? Et si oui a quelle heure ? et a t'il vu quelque chose bouger dans sa console de gestion ?
Merci c'est juste pour savoir si ca va bouger pour moi bientot...

[Péponne59]

ca y est mon colis est a cavaillon.

 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 23 mai 2005, OK
 Votre ligne a été construite le samedi 21 mai 2005
 ********************************************************

C'est plutôt curieux, FT valide l'inscription le 23 et  construit la ligne le 21 soit 2 jours avant , ils sont " balèze "à FT...

[christian31]

mon lien a disparu le 05/06,facture 90€,mais pas toujours de numero kiala dans mon suivi

[Fox1977]

lien disparu le 30 mai vers 17h commandé le 20 avril à 23h!
lien numero de suivi apparu la 10 juin tres top le matin
enfin

Cool !!! C'est pareil pour moi... lien disparu le 30 (ou 31 je ne sais plus) mai et le numéro Kiala est apparu dans la nuit ou dans la matinée !!

et je viens de vérifier, la Freebox de mon amie que j'ai inscrite en dégroupage total a été envoyée aussi hier soir (ou tout au moins, le numéro de Colissimo est apparu cette nuit)

[christian31]

est ce qu'il y a eu des disparition de lien le 1 et 2 juin?

[eh01]

bonjour a tous, vous avez peut etre lu mes posts precedants dans lesquel je disait que mon lien de migration etait toujours present mais que mon suivie de commande avait evoluer:

 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 08 juillet 2004
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 23 mai 2005, OK
 Votre ligne a été construite le samedi 21 mai 2005
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 05/06/2006 par Colissimo n° 8V62501416193
 Votre connexion est activée.    
 Afficher les informations techniques de votre ligne  

etant donné que je ne sui pas un nouvel abonné, j'etai etonné que ma HD arrivait par colissimo.
Certain me croyait que c'etait un fake, d'autre m'avaient prevenue que c'etait une encienne commande,mais bon, moi j'etait convaincu que free ne pouvait pas se tromper a ce point.

J'ai donc recu mon colis ce matin et je suis surpris de voir que c'est bien la commade de la freebox V4 que j'avait fait plus de 6 mois auparavant, donc desolé de ne pas vous avoir cru.

je me retrouve donc aujourd'hui avec une v3 + une v4 qui m'a etait facturer 60E, je ne sai pas si je peut la brancher vue que je vien de faire un mail a free, ni la demarche a suive pour etre remboursé oubien recevoir la HD sans etre facturé.

J'espere qu'il n'y a pas beaucoup de monde dans mon cas , mais si c'est deja arriver a l'un d'entre vous ou si vous avez lu un pb identique, merci de me comuniquer ces infos, je m'adresse aussi aux MODERATEURS du site qui peuvent recuperer ce genre de pb pour les transmetre aux services qui sont en charge de metre des formulaire sur notre console de gestion, je comprend bien que mon cas est particulier mais il faut que ce genre de pb soit resolu plus rapidement qu'une resiliation et un reabonnement(peut etre chez un concurent).

cher MODERATEURS, vous avez l'occasion de montrer a tous le monde que vous n'etent pas là que pour censurer et banir la communauté des freenaute.

sur ce bonne journée a tous, surtous aux milliers de freenautes qui on deja leurs HD et a ceux qui ne sont pas encore degroupés, comme quoi on n'est pas les plus chanceux mais ont n'est pas non plus les malheureux.

[Guilyonnais]

petite question :
mon lien a disparu depuis 4j maintenant, quand je vais sur le scan Kiala un colis free est en transit sur mon point relais, apparu 2j apres disparition de mon lien, mais mon suivi de commande ne contient pas de numéro kiala. j'ai une chance que le colis qui va arriver sur mon point soit ma Freebox ?

[kk]

OUF. Le numéro de Kiala est dans le suivi
Renouv le 20 avril, disparition lien le 31 mai.
J'aurai mon HD mardi ou mercredi car il est en transit entre vendeur et reseau kiala.
Attention, dans le suivi, il y a juste le numéro collissimo qui a changé. Il faut bien vérifier le numéro dans votre suivi car il peut être bien a jour parmi les anciennes infomations.

A+

[michdeb]

eh01 j'ai bien peur que tu ne sois pas le seul dans ce cas.
J'ai également demandé un renouvellement V5HD le 22/4 et j'ai un colis poste en cours de transit. J'aurai la confirmation lundi à sa livraison. J'espère une réaction efficace de free sur ce problème.

[sam110381]

eh01 j'ai bien peur que tu ne sois pas le seul dans ce cas.
J'ai également demandé un renouvellement V5HD le 22/4 et j'ai un colis poste en cours de transit. J'aurai la confirmation lundi à sa livraison. J'espère une réaction efficace de free sur ce problème.

les renouvellements ne se dont pas par la poste. Les demandes du 22 ne sont pas encore envoyées. Donc soit tu as toujours ton lien de migration, soit tu n'as pas de numéro Kiala, donc c pas pour tout de suite je pense

[ViZion93]

petite question :
mon lien a disparu depuis 4j maintenant, quand je vais sur le scan Kiala un colis free est en transit sur mon point relais, apparu 2j apres disparition de mon lien, mais mon suivi de commande ne contient pas de numéro kiala. j'ai une chance que le colis qui va arriver sur mon point soit ma Freebox ?

non malheureusement... il faut absolument que ta console de gestion indique ton numéro de Kiala sinon c'est cuit

[ViZion93]

Moi j'ai commandé le 20 Avril 2006.

Disparition du lien de renouvellement : Mardi 30 Mai 2006 = 40 jours après ma demande de migration.

Apparition du lien Kiala : Samedi 10 Juin 2006 = 10 jours après la disparition de mon lien de renouvellement.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Au passage, j'ai installé aujourd'hui une V5HD a une amie que j'ai inscrite sur Free, le 09 Mai 2006. Elle a reçu sa boooxx le 08 Juin 2006.

Elle est très très jolie cette boobooox.. Le boitier Hd n'est pas mal du tout...

Tout fonctionne nickel...sauf la tnt malgré le scan

Juste 6 chaînes TNT apparus ( dont M6 ) mais impossible de les retrouver dans FreeboxTV.

Canal 550 et 551 ne fonctionnent pas, ecran Noir

La télécommande est grosse mais très jolie....

J'ai hâte de recevoir la mienne.. Je devrais la recevoir Mardi...

[marou]

commandé le 28/05 tjr le lien mais mon point kiala ya ça:
2006-06-08 17213363
2006-06-08 17212795
2006-06-08 17213885
2006-06-08 17211825
2006-06-08 17214061

[ViZion93]

commandé le 28/05 tjr le lien mais mon point kiala ya ça:
2006-06-08 17213363
2006-06-08 17212795
2006-06-08 17213885
2006-06-08 17211825
2006-06-08 17214061

Si tu as ton lien de renouvellement ce n'est pas bon signe...

Ton numéro kiala devrait etre disponible 9 ou 10 jours après la disparition du lien de renouvellement dans ta console de gestion.

Les derniers liens de renouvellement ont disparu un Mardi et un Mercredi.

Vérifie ta console ces jours la..

Moi j'ai commandé le 20 avril, mon lien a disparu le Mardi 30 mai. J'ai eu mon numéro Kiala ce Samedi 10 Juin

Une tite questiion, est ce que ta freebox est prélevé sur ta facture de Juin ?

[Anogoo]

commandé le 28/05 tjr le lien mais mon point kiala ya ça:
2006-06-08 17213363
2006-06-08 17212795
2006-06-08 17213885
2006-06-08 17211825
2006-06-08 17214061

Le 28 mai???

Euh t'es pas prêt de la recevoir si c'est le cas...

Si c'est le 28 avril... faudra encore attendre deux semaines avant de voir ton lien disparaitre j'imagine...

Moi, 1er mai, je pense avoir environ 1 mois d'attente pour la disparition du lien...

[budubub]

ouai enfin y'a pas de regle car moi ce matin toujours pas de n° kiala et commandé le 20/04 avec disparition du lien le 30 donc cela fait bien plus de 10 jours pour ma part

[a.cos]

Je ne sais pas si vous avez remarquez lorsque vous allez sur le site de kiala, c’est mon cas, le dépôt kiala que j’ai choisi lors de mon renouvellement n’existe plus. Ceci explique peut être aussi le retard.
EX: foci a cannes. boutique fermée
à+
Al

[ZyGo49]

le mien n'a jamais été dans la liste :d

[titi56]

Je ne sais pas si vous avez remarquez lorsque vous allez sur le site de kiala, c’est mon cas, le dépôt kiala que j’ai choisi lors de mon renouvellement n’existe plus. Ceci explique peut être aussi le retard.
EX: foci a cannes. boutique fermée
à+
Al

bonjour
c'est mon cas, mais ne t'inquiete pas, si ton point n'existe plus pour divers raison, ton colis sera envoyé dans le point le plus pres de chez toi, ma box est en transit, commande le 21/04, lien disparu le 31/05, N° de Kiala apparut le 10/06.

[grave]

Je ne sais pas si vous avez remarquez lorsque vous allez sur le site de kiala, c’est mon cas, le dépôt kiala que j’ai choisi lors de mon renouvellement n’existe plus. Ceci explique peut être aussi le retard.
EX: foci a cannes. boutique fermée
à+
Al

Idem : La Baccara 62100, disparu ! Ils sont rigolos chez Kiala.

[atacama]

Adresse Mac changée par Free en vue Freebox HD mais pas de freebox HD......
Rappel des faits:
Commande le 20 à 20H16
Len migration disparu le 30 Mai
N° Kiala apparu dans suivi Samedi 10 Juin.0
Coupure de connexion Samedi 10 Juin
Samedi 10 Juin Hot line INJOIGNABLE
Dimance 11 JUin: confirmation HL "adresse Mac misa a jour ET Freebox HD disponible au point KIala"
Comme le suivi KIala indique "colis en transit entre Kiala et Free " j'ai demandé confirmation à Hotliner qui s'est un peu enervé : je cite "Oui votre HD est au point KIala !"

A voir.....qui du suivi ou de la hot line à raison ?

A suivre, mais je n'ai plus de Tel ni C+ ni Web depuis Samedi matin....

[ZyGo49]

Ba va voir au point kiala, pkoi n'y vas tu pas ?

[atacama]

J'aurai aimé MAIS...
Fermé SAMEDI + DIMANCHE + LUNDI MATIN.........

[ZyGo49]

ah ok les boules :| moi j'avais choisi mon point relais en fonction  de çà mais bon ca doit pas etre possible pour tout le monde

[budubub]

Bon ben je viens de les appeler et franchement ca s'annonce tres mal ..... Le mec me sort que ma commande a été validée le 30/05 ( date de disparation de mon lien ) mais pas d'info sur un envoi de FB HD. Donc la seule reponse du mec : faut attendre Mr ..... surtout que j'ai été facturé sur ma facture de juin

Bref, faut vraiment etre motivé pour garder le moral avec free !

[MacJL]

ah ok les boules :| moi j'avais choisi mon point relais en fonction  de çà mais bon ca doit pas etre possible pour tout le monde

Moi j'ai choisis le mien car il est facile de s'y garer devant :p Mais bon, il est fermé le dimanche et le lundi. Sinon, j'aurais bien appelé pour savoir si mon HD était arrivé en lisant ce qu'à répondu la hotline à atacama.

En tout cas, l'adresse ma freebox v4 était toujours reconnue samedi soir vers 23h (débranchage accidentel). Alors que mon lien de renouvellement a disparu le 30 mai, et que mon numéro de suivi est apparu samedi matin.

Quelqu'un sait si lors d'une désynchronisation la freebox doit se réauthentifier, ou pas? Car il arrive fréquemment (1 à 2 fois par jours) que ma freebox se désynchronise, et je ne voudrais pas être sans internet si l'@ MAC enregistrée est celle de la V5 :/

[Patalou]

Je ne sais pas si vous avez remarquez lorsque vous allez sur le site de kiala, c’est mon cas, le dépôt kiala que j’ai choisi lors de mon renouvellement n’existe plus. Ceci explique peut être aussi le retard.
EX: foci a cannes. boutique fermée
à+
Al

bonjour
c'est mon cas, mais ne t'inquiete pas, si ton point n'existe plus pour divers raison, ton colis sera envoyé dans le point le plus pres de chez toi, ma box est en transit, commande le 21/04, lien disparu le 31/05, N° de Kiala apparut le 10/06.

Bonjour

Pas si sur que ça.
Mon point relais ferme le 15 juin. Liens disparu le 05 juin donc a priori trop juste. J'ai voulu faire changer le point de livraison. Réponse de la Hotline : impossible le colis est en cours.
Nous devons attendre le retour et vous la réexpédier.

La hotline dit "parfois" des co**eries, mais ce serait que ca en soit une pour une fois.

[marou]

commandé le 28/05 tjr le lien mais mon point kiala ya ça:
2006-06-08 17213363
2006-06-08 17212795
2006-06-08 17213885
2006-06-08 17211825
2006-06-08 17214061

Si tu as ton lien de renouvellement ce n'est pas bon signe...



Une tite questiion, est ce que ta freebox est prélevé sur ta facture de Juin ?

Non pas de facturation

[marou]

commandé le 28/05 tjr le lien mais mon point kiala ya ça:
2006-06-08 17213363
2006-06-08 17212795
2006-06-08 17213885
2006-06-08 17211825
2006-06-08 17214061

Le 28 mai???

Euh t'es pas prêt de la recevoir si c'est le cas...

Si c'est le 28 avril... faudra encore attendre deux semaines avant de voir ton lien disparaitre j'imagine...

Moi, 1er mai, je pense avoir environ 1 mois d'attente pour la disparition du lien...

eh non c le 28 avril lol

[pingoo]

Bonjour à tous,

Bon alors moi, disparition du lien de renouvellement le 30/05
Facturation en juin et apparition du lien kiala samedi 9/06

Malheureusement, hier soir j'ai rebooté ma freebox accidentellement et j'ai eu la surprise qu'elle ne se connecte plus au dslam (rectangle clignotant).
Et je vient d'appeller mon point kiala et elle n'est pas arrivé.
Merci free !!

De plus si je compare par rapport à ceux qui ont déjà reçu leur freebox, le délais entre la première étape de kiala "en transit entre le vendeur et kiala" et la deuxième étape "vers le point kiala", ça met à peu près 5 - 6 jours !!!

Je ne peut pas rester sans internet longtemps

[nicoloco]

Bon je rajoute mon experience qu a l'air identique a beaucoup d'autre.

Commande le 20/04, lien disparu le 30 ou 31 mais.
Le numero kiala est apparu samedi 10 juin avec un date de commande au 08/04/06.
Le colis est en transit ..

Hier j'ai eu la superbe idee de redemarrer ma Freebox (la TV etait bloque mais internet marchait)....Grosse erreur ... elle ne synchronise plus ...
Je suppose que c'est l'adresse MAC qui a été mis a jour ..

DONC UN CONSEIL A CEUX QUI VOIT APPARAITRE LE LIEN KIALA : NE REBOOTEZ PAS VOS FREEBOX AVANT D'AVOIR RECU LA FREEBOX HD !!!!!!!!!

Je vais appeller mon point Kiala au cas  ou il ait recu le colis mais ca m'etonnerait.

a+

PS : desole de crier mais si ca peut eviter a certain de passer qq jours sans internet ...ca peut peut etre etre utile

[nicoloco]

Bon je viens d'appeller mon point Kiala ... elle me vois sur ces donnes mais commen elle est pas livré le Lundi je dois la rappeller demain !!

Avec de la chance je pourrais regarder le match de l'equipe de France en HD demain soir ...

[titi56]

Je ne sais pas si vous avez remarquez lorsque vous allez sur le site de kiala, c’est mon cas, le dépôt kiala que j’ai choisi lors de mon renouvellement n’existe plus. Ceci explique peut être aussi le retard.
EX: foci a cannes. boutique fermée
à+
Al

bonjour
c'est mon cas, mais ne t'inquiete pas, si ton point n'existe plus pour divers raison, ton colis sera envoyé dans le point le plus pres de chez toi, ma box est en transit, commande le 21/04, lien disparu le 31/05, N° de Kiala apparut le 10/06.

Bonjour

Pas si sur que ça.
Mon point relais ferme le 15 juin. Liens disparu le 05 juin donc a priori trop juste. J'ai voulu faire changer le point de livraison. Réponse de la Hotline : impossible le colis est en cours.
Nous devons attendre le retour et vous la réexpédier.

La hotline dit "parfois" des co**eries, mais ce serait que ca en soit une pour une fois.

la hot-line ne ta pas dit de c**neries a leur niveau il ne peuvent rien changer, apres c'est Kiala qui fait le changement si ton point kiala est fermé ou s'il ne fait plus point Kiala.
dans mon cas le point kiala que j'avais choisi n'y ai plus, mais ils on automatiquement envoye ma box au point kiala le plus proche de chez moi, c'est ce que j'ai dans mon suivi, pour info http://www.kiala.fr/faq/question?&cat=kp&id=2_3

[Patalou]

Merci pour ton info (que j'avais déjà vue)

J'espère que Kiala réagira de la même manière dans la mesure ou il semble qu'ils aient les 2 possibilités et ton exemple indiquerai la seconde (livraison dans un relais proche)

Merci

[Guilyonnais]

salut,

bon finalement le colis en transit vers mon point kiala n'était pas pour moi mais bonne nouvelle 4 nouveau colis en transit entre le revendeur et kiala pour mon point kiala... mais toujours rien dans mon suivi !

Sinon en ce qui concerne la TVHD :
je possede un écran plasma pioneer HD Ready avec Décodeur TNT intégré. Quand j'ai fait un rescan des chaines TNT j'ai trouvé les 2chaines HD Test mais quand je me met dessus j'ai écran noir mais j'ai le son. Par contre quand un match commence (de meme pour les mi-tps et les reprises de match)  sur M6 ou TF1 et que je met sur ces chaines TNT mon écran change automatiquement de format (ce qu'il ne faisait pas avant pour un match) et j'ai une nette impression d'une meilleure qualité d'image. Est-ce possible que je capte ces 2 chaines en HD ??

[neo904]

commandé le 28/05 tjr le lien mais mon point kiala ya ça:
2006-06-08 17213363
2006-06-08 17212795
2006-06-08 17213885
2006-06-08 17211825
2006-06-08 17214061

Si tu as ton lien de renouvellement ce n'est pas bon signe...

Ton numéro kiala devrait etre disponible 9 ou 10 jours après la disparition du lien de renouvellement dans ta console de gestion.

Les derniers liens de renouvellement ont disparu un Mardi et un Mercredi.

Vérifie ta console ces jours la..

Moi j'ai commandé le 20 avril, mon lien a disparu le Mardi 30 mai. J'ai eu mon numéro Kiala ce Samedi 10 Juin

Une tite questiion, est ce que ta freebox est prélevé sur ta facture de Juin ?

Salut,

J'ai commandé ma box le 20/04 et mon lien a disparu le 06/06. J'ai été facturé en juin. Tu crois que mon lien apparaitra le 16/06.

Tu parles de vérifier le mardi et mercredi? 9a veut dire que ce sont les seuls jours possible.

Coridalement,

[Truc2ouf]

Bref Bref Bref, on est tous a fond dans notre console de gestion a regarder quand est ce que ce putain de NumKiala va venir, en attendant ça fais 1 mois 1/2 qu'on atten, sans de vrai précision de la part de Free (pa cool)...