[Mazag31]

Ca avance enfin, journée du 22 avril au matin en cours de disparition de llien.
Ca y est ils sont dopés chez Free : envoi d'une journée de renouvellement en 1 jour c'est un exploit par rapport à la moyenne...
Si il continue cmme ca mon lien de renouvellement devrait disparaître dans la semaine... soyons plus optimistes il disparaitra dans quelques semaines...
J'ai l'impression que les renouvellements commencent à vraiment se débloquer...
Bonne journée à tous

[vincent]

oui les liens disparaissent mais les numeros kialas restent bloqués.... alors ça sert malheureusement à rien de s'enflammer! A se demander si ce n'est pas juste pour nous calmer!

[atacama]

oui les liens disparaissent mais les numeros kialas restent bloqués.... alors ça sert malheureusement à rien de s'enflammer! A se demander si ce n'est pas juste pour nous calmer!

Je confirme. Mon lien a disparu le 29 Mai et TOUJOURSpas de n° Kiala....
Plus grave le scan http://quialav5.jexiste.fr/index.php en date du 7 juin n'indique aucun colis pour mon point KIALA

Il me semble que l'on se fait encore une fois rouler dans la farine HD (haute désinformation)

[fab263]

oui les liens disparaissent mais les numeros kialas restent bloqués.... alors ça sert malheureusement à rien de s'enflammer! A se demander si ce n'est pas juste pour nous calmer!

Je confirme. Mon lien a disparu le 29 Mai et TOUJOURSpas de n° Kiala....
Plus grave le scan http://quialav5.jexiste.fr/index.php en date du 7 juin n'indique aucun colis pour mon point KIALA

Il me semble que l'on se fait encore une fois rouler dans la farine HD (haute désinformation)

Lol le scan est du 7 Juin 18h y sont trop fort ces scanneurs! Ils font comment ils regardent dans une boule de cristale?

[Mazag31]

Si les liens de renouvellement disparaisse c'est déjà un bon début, il faut pas trop en demander...
En ce qui me concerne la Freebox HD, j'en ai un besoin urgent...
Le routeur wifi que j'ai est à mon patron et il en a besoin donc je vais devoir lui rendre...
Magnez vous le c** Free j'en ai besoin et ce n'est pas pour faire joujou avec, la HD je m'en fous pour l'instant...
C'est surtout la partie switch et wifi qui m'intéresse...

[maskine]

Si les liens de renouvellement disparaisse c'est déjà un bon début, il faut pas trop en demander...
En ce qui me concerne la Freebox HD, j'en ai un besoin urgent...
Le routeur wifi que j'ai est à mon patron et il en a besoin donc je vais devoir lui rendre...
Magnez vous le c** Free j'en ai besoin et ce n'est pas pour faire joujou avec, la HD je m'en fous pour l'instant...
C'est surtout la partie switch et wifi qui m'intéresse...

j'ai une solution pour toi:
y'en a plein qui recoivent leur carte wifi maintenant et qui n'en veulent pas......arrangez vous....

le sav selon free: demerdez vous avec le sourir.....

[riri]

Bonjour,

Mon lien a enfin disparu!!

Au fait comment vous souvenez vous de l'heure exacte de votre commande de FB HD???

Une petite question: doit on retourner la FB V4 en échange pour obtenir la HD??? dans son emballage d'origine?

Merci pour vos aides précieuses!

Richard

[hulrick]

juste pour info


Les frais

 L'offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2, 3 ou 4 contre un modem Freebox HD - est facturée 90€TTC au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur la facture émise après réception du nouveau modem.

Il sera appliqué, sur ces frais, un tarif dégressif qui variera en fonction de l'ancienneté de l'abonné :

 Pour un abonnement d'une ancienneté supérieure à 13 mois, les frais seront facturés 60€TTC

 Pour un abonnement d'une ancienneté supérieure à 25 mois, les frais seront facturés 30€TTC

 Pour un abonnement d'une ancienneté supérieure ou égale à 37 mois, les frais seront offerts.

 L'offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2, ou 3 contre un modem Freebox version 4 - est facturée 90€TTC au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur la facture émise après réception du nouveau modem.

[hulrick]

en ligne avec la holine depuis un quart d'heure concernant les frais de 90 € de migration, ils me racontent que les frais sont applicable car la freebox à été envoyée la facture date du 02 juin et a ce jour toujours pas en possesion de la bobox.

pour ma part je vais aller la chercher avec un hussier afin de constater la date de reception de celle-ci.


La pour le coup ils nous prennent vraiment pour des cretins (cf nouvelle pub free)
 
il est bien ecrit noir sur bleu que la facturation à lieu apres reception de la box

il est temps qu'ils arretent de nous prendre pour des cons.

[VEYA]

Bonjour,

Mon lien a enfin disparu!!

Au fait comment vous souvenez vous de l'heure exacte de votre commande de FB HD???

Une petite question: doit on retourner la FB V4 en échange pour obtenir la HD??? dans son emballage d'origine?

Merci pour vos aides précieuses!

Richard

tu phones à la hotline pour connaitre ta date et heure de renouvellement.
ensuite il faut echanger ta V4 avec le package complet contre la V5.
pas forcement dans son emballage d'origine mais dans un carton et pas un sac plastique.
n'oublie pas la telecommande et tous les cables.
bon courrage.

[Makaveli]

Visiblement les DT sont toujours bloqués. Pour une commande du 15 mai, toujours en étape2.

MB avait pas dit que le probleme serait réglé "rapidement" ?

[hulrick]

apres 45 min au tel et mettre fais racroché au nez toujours pas d'information concernant le debit des 90 €
"envoyé un courrier de reclamation" la pour moi en tout cas la guerre est déclarée.

et un nouvel inscrit à ufc.

[Papi !]

Bonjour,

Mon lien a enfin disparu!!

Au fait comment vous souvenez vous de l'heure exacte de votre commande de FB HD???

Une petite question: doit on retourner la FB V4 en échange pour obtenir la HD??? dans son emballage d'origine?

Merci pour vos aides précieuses!

Richard

tu phones à la hotline pour connaitre ta date et heure de renouvellement.
ensuite il faut echanger ta V4 avec le package complet contre la V5.
pas forcement dans son emballage d'origine mais dans un carton et pas un sac plastique.
n'oublie pas la telecommande et tous les cables.
bon courrage.

tous les cables...on peut pas en oublier un ?

[LECLERC]

Bonjour,

Mon lien a enfin disparu!!

Au fait comment vous souvenez vous de l'heure exacte de votre commande de FB HD???

Une petite question: doit on retourner la FB V4 en échange pour obtenir la HD??? dans son emballage d'origine?

Merci pour vos aides précieuses!

Richard

tu peux essayer dans un carton à chaussures, demande à Juste Leblanc, il sait faire...

[bob440]

hello

qqn sait il comment on fait pour poster sur les nexsgroup et obtenir la réponse d'un corp ?

[mourad]

oui les liens disparaissent mais les numeros kialas restent bloqués.... alors ça sert malheureusement à rien de s'enflammer! A se demander si ce n'est pas juste pour nous calmer!

Je confirme. Mon lien a disparu le 29 Mai et TOUJOURSpas de n° Kiala....

Au risque de te contredire, ton lien n'a pas disparu le 29 mai, les seuls liens disparus la semaine dernière l'ont été le 30/05 et le 31/05. Je tiens un listing complet des dates de disparitions de liens, d'apparition dans la base Kiala et des premieres dates de livraisons.
Il y'a eu pour le moment six jours de disparitions de liens
le 04 mai
le 18 mai
le 30 mai
le 31 mai
le 05 juin
le 06 juin

Mais cela n'excuse pas free pour tout ce retard, je pensais que les numéros apparaissaient dans la base Kiala 7 jours après la disparition du lien, c'est ce qui s'est produit pour le 04/05 et le 18/05, alors on attendait que les numéros pour ceux du 30/05 apparaissent le 06/06, et bien non, il devient presque évident que les numéros pour les migrations hd n'apparaissent que le jeudi, donc surement ce 08 juin.
J'espère quand même que cela sera ce soir pour vous comme pour moi le mercredi 24 mai mais comme le jeudi 25 était férié, j'en conclus que la base Kiala avait été mis à jour 1 jour avant...

[mourad]

oui les liens disparaissent mais les numeros kialas restent bloqués.... alors ça sert malheureusement à rien de s'enflammer! A se demander si ce n'est pas juste pour nous calmer!

Je confirme. Mon lien a disparu le 29 Mai et TOUJOURSpas de n° Kiala....

Au risque de te contredire, ton lien n'a pas disparu le 29 mai, les seuls liens disparus la semaine dernière l'ont été le 30/05 et le 31/05. Je tiens un listing complet des dates de disparitions de liens, d'apparition dans la base Kiala et des premieres dates de livraisons.
Il y'a eu pour le moment six jours de disparitions de liens
le 04 mai
le 18 mai
le 30 mai
le 31 mai
le 05 juin
le 06 juin

Mais cela n'excuse pas free pour tout ce retard, je pensais que les numéros apparaissaient dans la base Kiala 7 jours après la disparition du lien, c'est ce qui s'est produit pour le 04/05 et le 18/05, alors on attendait que les numéros pour ceux du 30/05 apparaissent le 06/06, et bien non, il devient presque évident que les numéros pour les migrations hd n'apparaissent que le jeudi, donc surement ce 08 juin.
J'espère quand même que cela sera ce soir pour vous comme pour moi le mercredi 24 mai mais comme le jeudi 25 était férié, j'en conclus que la base Kiala avait été mis à jour 1 jour avant...

[momo59]

moi a force de glander sur internet a savoir si la freebox arrive c est ma femme qui a disparu!

[MARTIN jonathan]

moi a force de glander sur internet a savoir si la freebox arrive c est ma femme qui a disparu!

merde c con ca! t'inquiete tu vas bientot avoir le numero kiala lol dans une semaine environ lol

[Yondaime06]

moi a force de glander sur internet a savoir si la freebox arrive c est ma femme qui a disparu!

lol fallais lui mettre un GPS à madamme ^^ pi etre t'as fait une demande de renouvellement pour elle aussi mdr ?!

[VEYA]

moi a force de glander sur internet a savoir si la freebox arrive c est ma femme qui a disparu!

:D tu pourras regarder la coupe du monde en HD tranquillement sur ton canapé avec le chat et une biere. :D

[fazefast]

moi a force de glander sur internet a savoir si la freebox arrive c est ma femme qui a disparu!

Mince alors, on va se retrouver dans le même cas.... ET je te passe l'épisode des enfants qui se marrent comme des baleines avec cette Freebox qui devait arriver il y a bien longtemps....

Bref, toujours pas de num Kiala ce matin sur ma console...

[vincent]

et dire que cela fait 1 mois et demi qu'on l'a commandé.
c'est vraiment n'importe quoi free!

[mickhdready]

salut tous le monde, bon je me suis décider à appeler la hotline pour prendre des nouvelles( migration demander le 20 a 21h58 , lien disparu le 30/06 et pas de num kiala). Donc j ai bien été debiter de mes 30 euros de renouvellement et je lui demande pourkoi et il me dit qu il facture des que le colis est émis dans le réseau kiala, alors je lui dis que ca devait etre facturer k apres reception et il me lis les conditions de renouvellement et s apercois de l erreur donc il se met a baratiner que des fois les colis etait arrivé avant  le retour du numero kiala chez eux. Et donc il faut faire une reclamation au service reclamation. pas tres finot quand meme chez free

[babstir]

1 mois et demi?

[Tampon]

Idem pas de n° Kiala .... mais par contre il y a des des lignes qui a été ajouter dans les Caractéristiques techniques de ma ligne mais je suis pas sur de moi quelqu'un peut me confirmer ?

Voilà ce qui à été ajouter :

Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0

[babstir]

pourquoi free n'arrive pas a suivre les demandes des freenautes pour sa v5?

[mourad]

lien disparu le 30/06 et pas de num kiala).

Le 30/06!!!! Super, ton lien a disparu avant même la date! :lol:

[babstir]

c quand que free sortira son premier jeux videox ?

[vincent]

20 avril /20 mai = 1 mois 20 mai/ 07 juin = 18 jours!!
et puis même si mon lien a disparu depuis le 30 mai, je n'ai toujours pas de n° kiala et si il arrive ce soir faut rajouter encore quelques jours ..alors les 2 mois seront pas loin du tout!!!!!!!

[vincent]

Idem pas de n° Kiala .... mais par contre il y a des des lignes qui a été ajouter dans les Caractéristiques techniques de ma ligne mais je suis pas sur de moi quelqu'un peut me confirmer ?

Voilà ce qui à été ajouter :

Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0

bah tous ces 0 ça veut dire que ...........t'as rien!!!!! bon ok je sors!!

[mickhdready]

lien disparu le 30/06 et pas de num kiala).

Le 30/06!!!! Super, ton lien a disparu avant même la date! :lol:

c etait le 30 mai, une petite erreur de frappe
je pense la recevoir le 9/06/  2004

[Mickael]

Uncompatible line conditions     0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0

IDEM pour moi ça s'est rajouté dans la soirée ( lien parti le 30mai )

[sam110381]

Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0
idem

[Mickael]

Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0
idem

ton lien est parti quand?

[vincent]

j'espere que les bleus n'auront pas que ce chiffre là à l'issue de leurs matchs!!

[sam110381]

Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0
idem

ton lien est parti quand?

le 30 dernier également. Et sur quialav5 j'ai colis en transit vers mon point kiala depuis le 01/06, mais pas de numéro kiala... donc

[gamani0013]

y a pas de lien disparu aujourd'hui ou quoi ?

[MARTIN jonathan]

Pour ceux que ca interesse, j'ai pris contact avec UFC que Chroisir de Neuilly sur Marne au sujet de la FACTURATION ABUSIVE de free. Je vous tiendrai au courant si on peut y faire quelque chose.

[Mickael]

y a pas de lien disparu aujourd'hui ou quoi ?

Faudrait deja qu'il y ait des kiala, tu veux bien ? ...

[sam110381]

Pour ceux que ca interesse, j'ai pris contact avec UFC que Chroisir de Neuilly sur Marne au sujet de la FACTURATION ABUSIVE de free. Je vous tiendrai au courant si on peut y faire quelque chose.

Il me semble qu'UFC que choisir, n'intervient que pour ses adhérents, donc si ce n'est pas le cas, attend toi à recvoir une réponse clairement négative

[romrom]

Pour ceux que ca interesse, j'ai pris contact avec UFC que Chroisir de Neuilly sur Marne au sujet de la FACTURATION ABUSIVE de free. Je vous tiendrai au courant si on peut y faire quelque chose.

Il me semble qu'UFC que choisir, n'intervient que pour ses adhérents, donc si ce n'est pas le cas, attend toi à recvoir une réponse clairement négative

Oui, et laz facturation n'est pas abusive tant que l'argent n'est pas prelevée non?

[atlexx]

Pour ceux que ca interesse, j'ai pris contact avec UFC que Chroisir de Neuilly sur Marne au sujet de la FACTURATION ABUSIVE de free. Je vous tiendrai au courant si on peut y faire quelque chose.

c'est dommage, si free te donne raison alors tu va y perdre : la facturation est la même quelle que soit la date. par contre, plus c'est facturé tot, plus ton ancienneté y gagne . moi, si ils avaient facturé en avril ça aurait été au poil .

[LECLERC]

Pour ceux que ca interesse, j'ai pris contact avec UFC que Chroisir de Neuilly sur Marne au sujet de la FACTURATION ABUSIVE de free. Je vous tiendrai au courant si on peut y faire quelque chose.

Moi c'est UFC nancy..... qui m'ont déjà contacté pour prendre contact avec Free sur cette opération...

[Mickael]

UFC=Gros nuls..

[atlexx]

si l'ufc réussi, je porte pleinte contre l'UFC pour la perte d'un mois d'ancienneté (d'une valeur de 3€ en cas de resiliation avant 3 ans) :p

[leelou]

Une fois que vous aurez confirmé la procédure en cliquant sur le bouton "confirmer", votre demande sera prise en compte et vaudra acceptation de votre part des conditions de renouvellement et Free procédera à l'envoi de votre Freebox HD version 5 .....sous quelques semaines...... Vous pourrez suivre l'avancement de cet envoi sur la console de suivi de commande que nous mettons à votre disposition sur notre site Internet en rubrique "Votre compte". Il s’agit d'une offre commerciale spécifique, réservée aux abonnés en zones dégroupées et valable uniquement dans le cadre de l'offre de renouvellement du modem Freebox version 1,2,3 ou 4 par une Freebox HD version 5.


comme vous pouvez le voir sur les conditions d'échanges, Free se couvre puisequ'ils disent qu'il faut patienter quelques semaines!!!!!

[LECLERC]

Une fois que vous aurez confirmé la procédure en cliquant sur le bouton "confirmer", votre demande sera prise en compte et vaudra acceptation de votre part des conditions de renouvellement et Free procédera à l'envoi de votre Freebox HD version 5 .....sous quelques semaines...... Vous pourrez suivre l'avancement de cet envoi sur la console de suivi de commande que nous mettons à votre disposition sur notre site Internet en rubrique "Votre compte". Il s’agit d'une offre commerciale spécifique, réservée aux abonnés en zones dégroupées et valable uniquement dans le cadre de l'offre de renouvellement du modem Freebox version 1,2,3 ou 4 par une Freebox HD version 5.


comme vous pouvez le voir sur les conditions d'échanges, Free se couvre puisequ'ils disent qu'il faut patienter quelques semaines!!!!!

A part sur la facturation qu'ils ont oubliés de se couvrir....

[MARTIN jonathan]

Pour ceux que ca interesse, j'ai pris contact avec UFC que Chroisir de Neuilly sur Marne au sujet de la FACTURATION ABUSIVE de free. Je vous tiendrai au courant si on peut y faire quelque chose.

Il me semble qu'UFC que choisir, n'intervient que pour ses adhérents, donc si ce n'est pas le cas, attend toi à recvoir une réponse clairement négative

Oui, et laz facturation n'est pas abusive tant que l'argent n'est pas prelevée non?

les conditions de facturation de migration ne sont pas respecter car ils doivent facture apres livraison comme est specifie les condition l'or de la demande de migration

[Mickael]

Moi mon lien est parti le 30 Donc j'exige un numero kiala AUJOURD'HUI sur ma console de Gesion
ça fait 8J maintenant que mon lien a disparu, allez free faites un effort