[Famousweb]

aujourd'hui, j'ai reçu un mail disant :

" Vous avez souscrit à l'offre Free Haut Débit pour la ligne xxxxxxx .  Nous vous remercions de votre fidélité.
Comme prévu, le changement de débit de votre ligne téléphonique a été effectué le mercredi 01 août 2007.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter ..." etc

Or, je suis en IP ADSL MAx depuis plus d'un an...
Qu'est ce que cela veut dire ?

Moi pas reçu ce mail mais en me connectant sur mon compte sur le site de Free j'ai aussi ça :

La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à Free Haut débit. La procédure de validation avant de pouvoir vous connecter compte 6 étapes. L étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en gras avec le N° rouge.  
 
 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 11 mars 2005
 Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
 Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
 Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom
 Votre modem est en cours d'envoi
Colis envoyé le 16/03/2005 par Colissimo n° xxxxxxxxxxxxxx
 Votre connexion est activée
 
 

 Consulter vos factures
info | Si vous êtes en cours de migration, l'accès complet à votre interface de gestion sera rétabli une fois que cette opération sera achevée.
 
ils sont blagueur chez free.....:rolleyes:
 
par contre j'ai une freebox en chenillard en permanence et Free me donne pas de signe de vie pour la changer apres 2 jours de signalement au tchatteur de free...

[MaPcOo]

As-tu testé ta freebox autre part ?
As-tu testé avec un autre modem ?
Avec un autre bloc alim ?

Tiens moi au courant, je pourrai peut être t'aider.

Cordialement,

[xtof34]

Pour ma part, j'ai eu le fin mot de l'histoire...
J'avais depuis le 26 juin (date d'un échange de Freebox pour cause de panne du connecteur téléphonique) un code ER10 : impossibilité d'être authentifié par l'adresse MAC de la Freebox (ça marchait bien avec un autre modem avec une authentification par identifiant).
Après 1 mois (!!!) de contacts répétitifs avec la hotline sous toutes ses formes (tel, mail, chat), ils ont fini par trouver : conflit d'adresse MAC, l'étiquette sur ma Freebox ne correspond pas à l'adresse MAC réelle.
Restait à trouver la vraie adresse !!
Le support peut le faire pendant un hard reboot, mais pour cause de "Bug" sur du matériel FT (j'ai pas eu plus d'infos), cela n'est faisable qu'en ADSL 2048.
D'où le mail me signalant que j'était passé de IP ADSL Max vers ADSL 2048...
Pour conclure, un technicien de Free m'a appelé, on a fait un hard reboot ensemble, il a trouvé la bonne adresse MAC et moins de 72 heures après (temps de mise à jour des bases de données), tout remarche !!
Parfait sauf que.... il a fallu attendre un mois pour tomber sur quelqu'un de compétent...

[jlchat]

Plus de téléphone ni de ferebox depuis 1 mois, forts grésillements sur ma ligne perturbant la liaison ADSL !!! Ce matin FT a identifié l'origine du problème, celui ci se situe sur le câble reliant le central au poteau ou ma ligne est raccordée.
Il vont donc chercher sur ce câble ou se trouve le problème, j'espère que cela ne va pas être trop long !!!

[Plantafin34]

C'est cool, qu'ils aient pu localiser le problème.

Sinon, toujours pas de nouvelle du dégroupage. Je croyais avoir compri que certains avaient des infos, mais là il ne se passe plus rien. Normal?

[Cobra-MystiC]

Bonjour.

Sur club internet j'ai remarquai que l'on ne payer plus l'habonnement à france telecom meme sans etre degrouper.
Pas encore cet avantage chez free?

Frais de résiliation pris en charge, plus d'habo chez france telecom.
Peut on avoir confience en Club Internet? Est-ce que ça vaut le coût de changer de FAI mintenant?

[1gerald]

Chez free cela existe aussi et ca s'appel  le FreeOnly
regarde ici : Decouvrir les offres FreeBox dans la partie non dégroupé.

[Cobra-MystiC]

Merci de tes reponses

Pour ne plus payer l'abonnement à france telecom ou doit on se rendre? Car moi je paye encore 30 euro tous les deux mois...

[Cobra-MystiC]

J'ai trouver.
Mais il reste une chose:

Cette opération vous sera facturée 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté à compter de votre première facture sur l'accès considéré. Par exemple, si vous totalisez 10 factures, cette migration vous sera facturée 60 euros et figurera sur la facture qui sera émise le mois suivant cette migration.

Par ailleurs, dans la mesure où l'accès ADSL SEUL ainsi créé est considéré comme un nouvel accès, le calcul des frais administratifs et techniques de fermeture de cet accès (96 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté de l'accès à compter de la première facture de l'accès considéré) seront alors basés sur l'ancienneté de ce nouvel accès.

Pourquoi dois-je payer pour ne plus avoir de ligne france telecom? Oo

[François à Montpellier]

J'ai trouver.
Mais il reste une chose:

Cette opération vous sera facturée 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté à compter de votre première facture sur l'accès considéré. Par exemple, si vous totalisez 10 factures, cette migration vous sera facturée 60 euros et figurera sur la facture qui sera émise le mois suivant cette migration.

Par ailleurs, dans la mesure où l'accès ADSL SEUL ainsi créé est considéré comme un nouvel accès, le calcul des frais administratifs et techniques de fermeture de cet accès (96 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté de l'accès à compter de la première facture de l'accès considéré) seront alors basés sur l'ancienneté de ce nouvel accès.

Pourquoi dois-je payer pour ne plus avoir de ligne france telecom? Oo

Parceque ft facture a free ce passage comme lors d un dégroupage. Mefie toi si tu passes en FB only tu as des risques de subir le bug FB Only sur ECI (regarde si LAT34 est ECI en terme d equipement sur degroupnews.com par ex) ce qui signifie de repasser en 2 mBits et plus en IP ADSL MAX qui crée ce bug...a toi de voir. Je serai toi, au vu de l avancé du dégroupage, j attendrais un peu car tu peux demander dans ta console a migrer de non dégroupé a dégroupé total d entrée de jeu lorsque le dégroupage sera effectif chez Free sans que cela te coute un kopek et a mon sens, sur Lattes vous voyez le bout du tunnel....surement avant la fin d année...Moi ça fait plus d un an que je suis en FB only, au bout de 4 mois j ai été gagnant car le passage m a couté 60€, et on est pas prêt d etre dégroupé sur LEM34....

[Cobra-MystiC]

Merci de ta reponse.

Mais bon sur Mauguio on ne vois toujours pas le bout du tunnel....

[1gerald]

Sur MAU34 ya de l'ECI donc attention

[Cobra-MystiC]

De l'ECI c'est koi? :p

[1gerald]

c'est le modem qui est dans le NRA pas compatible avec le FreeOnly dans la majeur partie des cas donc debit maxi 2mega

[jlchat]

Ma ligne FT est toujours en panne, FT pense que peut être dans le courant de la semaine cela sera réparé !!!
Cela fait un mois que j'ai ce problème de grésillements sur ma ligne et donc plus de connexion à Internet !

[jlchat]

Depuis hier soir PPP en permanence + mises à jour de la freebox , mais pas de synchro, ceci dit comme ma ligne grésille toujours, c'est peut-être l'origine du problème !!!

1 mois sans ADSL cela calme !!!

[jlchat]

Ma ligne est toujours en panne, malgré les interventions des techniciens de FT ligne inutilisable. Personne ne semble capable de trouvez l'origine du problème entre le central et le poteau dans ma rue !

Donc plus de téléphone possible correspondants inaudibles et plus d'ADSL,  même le modem classique ne fonctionne pas.

C'est beau le progrès, et cela fait 1 mois que cela dure !!!

:lol::lol::lol:

[ced34]

Bientôt finis l'ECI et les problèmes de débits je pense
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dslam=MAU34

[jlchat]

Super, pourvu que FT puisse réparer ma ligne un jour !

[jlchat]

Ce matin FT a enfin réparé ma ligne !

[Plantafin34]

Cool, ils t'ont donné une explication??

[jlchat]

Oui, ils ont changé totalement le câble du commutateur jusqu'au poteau devant chez moi et maintenant tout marche très bien.
Vivement que MAU34 soit activé et que les premières connexions commencent.

[1gerald]

Ils sont presque aussi rapide que Free chez FT ^^

[jlchat]

Moi je trouve qu'un mois pour réparer une ligne c'est très long !!! Ceci dit 3 ou 4 ans pour dégrouper c'est pas terrible non plus !!!
La différence c'est qu'avec FT tu as facilement un interlocuteur au bot du fil (because abonnement), ce qui n'est pas le cas chez Free !

[1gerald]

....(because abonnement), ce qui n'est pas le cas chez Free !

ah bon ? parceque tu payes pas les 29.90€/mois chez free ?

[jlchat]

Depuis 9h30 quelques séquences de PPP sur ma Freebox.

[jlchat]

"Il n'aura pas fallu une journée pour Free entre la déclaration du DSLAM et son activation à Hoerdt.
Les NRA se suivent et ne se ressemblent pas. Alors que Wittelsheim et Guebwiller ont été déclarés depuis plus d'un an et ne sont toujours pas activés, Hoerdt réduit cette durée à quelques heures."

Espérons que MAU34 ressemble à Hoerdt et pas à Guebwiller !!!

[jlchat]

Depuis hier soir plus de téléphone en IP.
:rolleyes:

[MaPcOo]

jlechat passe à la maison, que je te file une alim pour tester

[MaPcOo]

Pour ce qui est de la déclaration sur Francois04, ça fait depuis plus de 3 mois que c'est déclaré en vrai

Sinon pour la fibre c'est OK, ( Merci MAZZA :/ )
Il ne manque plus qu'une intervention de nuit pour activer la bête sur place

[Plantafin34]

Pour une bonne nouvelle, c'est une bonne nouvelle, maintenant faut souhiater que l'intervention nocturne se fasse rapidement!!
Merci MapCoo pour l'info.

[jlchat]

MaPcOo, merci pour le test avec ton alim, si cela pouvait faire que mon téléphone IP fonctionne en permanence cela serait super ! Je veux bien passer chez toi mais il faut que tu me dises où tu habites.

En ce qui concerne l'intervention nocturne espérons que cela sera rapide !

[MaPcOo]

Jlechat envoie moi un mail julien-at-manileve.com avec ton adresse je te déposerai ca demain matin.
++

[Cobra-MystiC]

Je suis trop bete ou j'ai rien suivie.
C'est quoi cette l'intervention nocturne??

Desoler :p

[1gerald]

c'est pour raccorder le NRA a la fibre

[Cobra-MystiC]

Ah oui en effet je comprend mieu

[Plantafin34]

A moi de poser ma question bête, pourquoi de nuit??? Car ils coupent le téléphone pour tous le monde?

[1gerald]

parceque la nuit tous les chats sont gris !

non , en fait j'en sais rien pourquoi la nuit ( peut etre a cause des lignes des pros)

[jlchat]

Ce matin, malgré l'alimentation neuve prêtée par MaPcOo, pas de téléphone IP. Freebox rebootée et toujours rien !
Par contre pas de souci pour Internet.

[Plantafin34]

Etonnant, tu penses que ce serait ta box qui serait défectueuse?
Tu as pu l'essayé ailleurs que chez toi?

[jlchat]

Je ne sais pas d'où vient le problème, de temps en temps cela fonctionne d'autres fois non. Le hot Line "étudie" le problème.
MaPcOo m'a prêté une alim pensant que l'origine du problème était là, et cela fonctionnait depuis et ce matin de nouveau rien.
J'ai contacté la Hot Line qui "étudie" le problème.

En suivant le conseil de MaPcOo je me suis inscrit sur le groupe de news proxad.free.adsl.telephonie, je suis pas le seul à plus avoir de téléphone et je vois que certains sont en panne depuis trois semaines ! J'ai pas de chance avec le téléphone: d'abord pendant 1 mois panne de ligne de FT et maintenant plus de téléphone chez Free !

:/

[1gerald]

j'adore quand la hotline dit étudier le problème ...........
ils sont capable de réparer quoi que ce soit chez free ?

En fait Free c'est tres bien du moment que ca marche mais dés le moindre problème ............

voila , j'ai fini mon coup de gueule de ce trimestre

[jlchat]

Impossible ce matind' accéder à la console de gestion.:

"Une erreur est survenue!

Merci de bien vouloir renouveller votre requête ulterieurement!

L'équipe Free"

Par contre mon téléphone Free fonctionne de nouveau !!!

[Plantafin34]

Cool pour ton téléphone et dommage pour ta console, mais je pense que ce n'est rien de grave pour la console.

[jlchat]

Elle aussi fonctionne de nouveau, maintenant j'attends la connexion de MAU34 au réseau et le degroupage.
A+

[jlchat]

A titre de curiosité: qui doit activer le DSLAM MAU34 ?
Free ou FT ?

Merci d'avance à ceux qui savent.

:|

[1gerald]

L'activer c'est Free.
Cabler les abonnés c'est Free et FT

[jlchat]

1gerald, bonjour et merci pour l'info.

[jlchat]

Cet après-midi pendant 3 heures environ plus de tonalité sur le téléphone de FT, et pas mois seulement l'école, la piscine Intermarché et le kiné, étaient dans ma même situation !!!


Je cours donc qu NRA (1 minute) et là des techniciens de FT et d'une boite de courants faibles, question pourquoi plus de tonalité, réponse: nous travaillons sur le dégroupage de Mauguio.

Tentative d'en savoir plus et demande polie mais ferme de quitter les lieux interdits au public !

Si quelqu'un a des infos ?

:/

[1gerald]

Ils sont peut etre en train de cabler les lignes dans le NRA.
Un truc de genre a relier le NRA outdoor au NRA indoor