[jlchat]

Pas de chance toutes mes relations sont équipées d'une Freebox V5 ! Est-il possible de faire le test croisé avec une v5 chez moi alors que j'ai une V4 ?
Je trouve cette histoire de test croisé un "osée", j'ai aussi téléchargé le formulaire de résiliation et je me demande si je vais passer par la case test croisé où résiliation ?

:twisted::twisted::twisted:

[alexk]

Pas de chance toutes mes relations sont équipées d'une Freebox V5 ! Est-il possible de faire le test croisé avec une v5 chez moi alors que j'ai une V4 ?
Je trouve cette histoire de test croisé un "osée", j'ai aussi téléchargé le formulaire de résiliation et je me demande si je vais passer par la case test croisé où résiliation ?

:twisted::twisted::twisted:

Tu ne pourras pas tester la téléphonie chez toi avec une autre freebox que la tienne car elle ne pourra pas s'identifier.
Tu peux par contre tester ton téléphone chez quelqu'un sur sa freebox.

[jlchat]

alexk, bonjour et merci pour ton message. J'ai essayé d'expliquer cela hier au hot lineur, mais il a été intraitable: soit test croisé sinon pas d'échange de box !!! Je ne tavaille pas pour Free, je suis le client !!! Je suis donc un peu en colère.
Ne sachant comment m'adresser à quelqu'un de responsable chez Free, je vais certainement mettre fin à mon contrat avec eux qui dure depuis 2002.

Lundi matin je passe dans une boutique Orange voir ce qu'ils me proposent, je sais que je vais payer plus cher, mais j'espère ne plus avoir ce genre de problème (ils ne sont pas très réactifs certes - j'en sais quelque chose - mais ils finissent par résoudre les problèmes).

je vais cesser de passer des heures avec la hot line pour rien.
Merci encore.

:lol::lol::lol::lol::lol:

[alexk]

alexk, bonjour et merci pour ton message. J'ai essayé d'expliquer cela hier au hot lineur, mais il a été intraitable: soit test croisé sinon pas d'échange de box !!! Je ne tavaille pas pour Free, je suis le client !!! Je suis donc un peu en colère.
Ne sachant comment m'adresser à quelqu'un de responsable chez Free, je vais certainement mettre fin à mon contrat avec eux qui dure depuis 2002.

Lundi matin je passe dans une boutique Orange voir ce qu'ils me proposent, je sais que je vais payer plus cher, mais j'espère ne plus avoir ce genre de problème (ils ne sont pas très réactifs certes - j'en sais quelque chose - mais ils finissent par résoudre les problèmes).

je vais cesser de passer des heures avec la hot line pour rien.
Merci encore.

:lol::lol::lol::lol::lol:

La hotline ne sert presque à rien. Les newsgroups sont bien plus efficaces quand on sait comment s'en servir et comment exposer un problème.
Si tu fais un test avec ton téléphone et qu'il fonctionne très bien sur une autre freebox, tu peux le dire sur les newsgroups (en semaine) et un corp devrait te répondre assez vite si tu t'identifies clairement (numéro de téléphone et éventuellement mac freebox)

[Plantafin34]

Salut Jlchat, tu n'as qu'a dire que tu l'as fait ton test croisé et que effectivement, le téléphone ne fonctionne pas ailleur et que tes problèmes perdurent, qu'ils ne viennent pas de ton logement ou ton installation. Ils t'enverront une autre box.
N'ai pas de scrupule à leur mentir, ils ne se gènent pas pour le faire !!

[alexk]

Salut Jlchat, tu n'as qu'a dire que tu l'as fait ton test croisé et que effectivement, le téléphone ne fonctionne pas ailleur et que tes problèmes perdurent, qu'ils ne viennent pas de ton logement ou ton installation. Ils t'enverront une autre box.
N'ai pas de scrupule à leur mentir, ils ne se gènent pas pour le faire !!

Attention tout de même, l'intérêt d'un test croisé est aussi de détecter si le freenaute effectue réellement des manipulations. Si dans le cas d'une freebox en chenillard lent, vous dites "oui j'ai amené ma freebox chez mon copain et elle synchronise ! Réparez ma ligne !". Là ils peuvent voir que vous n'avez jamais effectué de test et vous allez avoir du mal à être crédible. Le but des tests est aussi que le freenaute puisse permettre de déterminer la source du problème. Imaginons dans le cas de Jlchat que le problème vienne de son téléphone. Ca lui fera une belle jambe de se faire changer son modem ! Etre coopératif, ce n'est pas forcément se soumettre et parfois ça permet de régler les problèmes bien plus vite.
Je maintiens en tout cas que les newsgroups sont beaucoup plus performants et si on s'exprime bien, on peut régler la plupart des problèmes très facilement et rapidement.

fin du HS pour ma part, suite sur les newsgroups peut être

[jlchat]

Merci Alexk, j'ai déjà mis un message sur les news groups mais je vais recommencer en indiquant le numéro de ma Freebox. Par contre la hot line maintien sont idée de test croisé !!!

Je vais donc attendre quelques jours et si personne ne peux régler mon problème je vais aller ailleurs.

Mon téléphone fonctionne parfairement sur une autre Box (sur Free V5 et sur NeufBox), mais lorsque j'indique cela à la hot line ils n'écoutent même pas et ils recommencent avec leur histoire de test croisé.

merci à tous.

:rolleyes:

[1gerald]

jlchat , jte file mon n° de portable par MP et je suis dispo mardi dans l'aprem avec ma V4 et mon téléphone pour passer chez toi faire le test

[jlchat]

Merci Gérald, j'ai trouvé ton message et je t'ai répondu, un ami a apporté plein de téléphones, on fait des test mais c'est toujours négatif.

Je vais te téléphoner sur ton portable.

Le FreeBox est peut-être en panne ?

Merci de ta sollicitude.

[1gerald]

MAU34 est une vraie petite famille maintenant  ( apres 1200 post )

[MaPcOo]

jlchat,

envoie moi un mail
avant d'aller chez Orange :p

[jlchat]

MaPcOo, bonjour, je t'ai envoyé un mèl.
A+

[jlchat]

19h55 Certaines pages ne s'affichent pas et le débit est tombé chez moi à 1Mbit/s, panne chez Free où le réseau Internet s'éffondre ?

Déjà que j'ai plus de téléphone !!!

:/

[MaPcOo]

jlchat non box qui tombe en rade...
Services qui se dégragent les uns aprés les autres
Envoi moi ton numéro sur julien-at-manileve.com

++

[jlchat]

MaPcOo, bon ben c'est pas drôle tout cela !!! J'espère que Free va accepter de m'envoyer une autre box !!!
Je t'ai répondu, j'espère que c'était les infos que tu voulais.

A+

[jlchat]

MIR34 et VIM34 activés répondent au ping, MAU34 toujours pas activé.

:|

[alexk]

MIR34 et VIM34 activés répondent au ping, MAU34 toujours pas activé.

:|

Et PAL34 aussi

[jlchat]

Après le test croisé aved Gérald, avec sa freebox mon téléphone fonctionne nickel, conclusion ma Freebox est HS !!!

:twisted::twisted::twisted::twisted:

[1gerald]

ya au moins une chose qui marche correctement sur Mau34, c'est ma freebox

[jlchat]

Ca c'est certain, merci encore, on n'est PAS dégroupé mais on rigole bien !!!

[1gerald]

Ca c'est certain, merci encore, on n'est PAS dégroupé mais on rigole bien !!!

[jlchat]

Je suis comme la Freebox HS !!!

[Plantafin34]

Ayé il ne se repasse plus rien ... Pourquoi !?
Je serai curieux de savoir ce qu'il manque mise à part le raccordement des lignes et du NRA à la fibre, personne ne peut nous le dire. Qu'attendent ils? Le déluge ?
Bon, si vous avez des infos.

[jlchat]

19h30 coup de téléphone d'Orange qui me propose de passer chez lui pour l'ADSL avec télé et tout et tout, je rétorque que c'est beaucoup plus cher, oui mais vous avez un vrai SAV !!!

J'explique alors que je suis resté 1 mois sans téléphone en août 2007 et qu'il a fallu de multiples intervenetions et coup de téléphone portable de ma part pour qu'enfin une solution soit trouvée !!! On a bien essayé de me parler des pannes de ma voiture, mais le coeur n'y était plus !!!!
Zont besoin de clients ?

:|

Je viens d'aller sur Francois04, tout le monde est dégroupé autour de nous, même Balaruc est maintenant activé !

La carte de Free est modifiée, il reste plus que Mauguio, Lattes, Teyran et Saint Brès en non dégroupé !!!

:twisted::twisted::twisted:

[Plantafin34]

C'est desespérant !

[jlchat]

Il y en a qui ne perdent pas de temps:

« Vends appartement 4 pièces , vue sur mer .
Proximité commerce, école, plage
ADSL Free dégroupé total…. »

[1gerald]

« Vends appartement 4 pièces ,a Mauguio .
Proximité commerce, école, etang
ADSL Free dégroupé total en 2012 ... »

[jlchat]

PPP depuis 3/4 d'heure, connexion de secours avec le bon vieux modem.
Ma Freebox s'est mise ne hardreboot, a téléchargé, puis ensuite rectangle clignotant et PPP.

Multiples essais de boot et hardreboot, mais toujours PPP

Rendrait-elle l'âme définitivement ? La nouvelle n'étant toujours pas arrivée je vais essayer si cela continue de rebrancher mon vieux modem ADSL Sagem 8OO.

:lol:

[MaPcOo]

tu veux que je passe ?
Si oui envoie moi un mail j'arriverai

[1gerald]

ya apero ?
( au cas ou Jlchat , j'ai un ou deux modem adsl qui trainnent a la maison )

[MaPcOo]

Le pauvre il est toujours en PPP, et je suis venu sans drivers ^^ :
Honte à moi, d'une l'alim que je lui avais donné siffle comme pas possible... ( Poubelle )
Il est avec un transfo universel là elle reste sur PPP ou rectangle clignotant lol

[jlchat]

Merci à MaPcOo pour sa visite ! Je suis toujours avec mon modem RTC à 33,6 Ko !!!!
PPP en continu sur ma Box !!!

Je trouve plus mes drivers pour le sagem 800 !

Galère !!!!

Je vais tenter de passer chez MaPcOo pour récupérer les drivers du sagem.

Bien triste W.E, de plus mon chauffage est en panne !!!

[MaPcOo]

jlechat, je te rassure je suis en PPP de mon coté aussi.
Survenu à 23h32 exactement
impossible de s'authentifier avec n'importe quel login!

Sans doute migration de l'architecture IPADSL, vers une collecte ATM en option 3 mais j'en doute...

[1gerald]

idem pour moi hier soir PPP ou rectangle clignotant (ce matin ca remarche)
meme symptôme que MaPcOo, aucune authentification possible meme avec plusieurs modem.

[jlchat]

Toujours PPP pour moi ce matin, de plus même en connectant le Sagem 800 j'ai le message disant que l'ordinateur distant ne répond pas.
Donc modem RTC !

Ca marche chez toi Gérald ?

[1gerald]

oui chez moi la freebox remarche

[jlchat]

Tu as de la chance, chez moi PPP en permanence et avec le Sagem 800 j'ai le message me disant que "l'ordinateur distant ne répond pas" !
J'espère avoir ma nouvelle Freebox dans le courant de la semaine prochaine.

[MaPcOo]

ça remarche chez moi aussi

[jlchat]

Chez moi, toujours PPP ou bien rectangle clignotant au choix !!!
Quelquefois hardreboot, mais a à la fin toujours la panne.

Le réseau ou ma Freebox ?

[jlchat]

13h51, ma Freebox affiche l'heure et j'ai de nouveau accès au réseau !!!

[val1984]

Sans doute migration de l'architecture IPADSL, vers une collecte ATM en option 3 mais j'en doute...

Aucune chance, Free n'aime pas l'ATM, il préfère l'IP.

[alexk]

Sans doute migration de l'architecture IPADSL, vers une collecte ATM en option 3 mais j'en doute...

Aucune chance, Free n'aime pas l'ATM, il préfère l'IP.

C'est ce que je pensais aussi mais il ne faut jamais dire jamais.
Free a beaucoup d'attitudes contradictoires avec ce qu'on leur connaissait, uniquement pour faire des économies. On verra bien sous peu, les infos devraient filtrer.

[val1984]

Sans doute migration de l'architecture IPADSL, vers une collecte ATM en option 3 mais j'en doute...

Aucune chance, Free n'aime pas l'ATM, il préfère l'IP.

C'est ce que je pensais aussi mais il ne faut jamais dire jamais.
Free a beaucoup d'attitudes contradictoires avec ce qu'on leur connaissait, uniquement pour faire des économies. On verra bien sous peu, les infos devraient filtrer.

C'est pas après avoir eu gain de cause concernant la baisse du coût de la collecte IP/ADSL que Free va se mettre à investir dans l'ATM.

[WiNd]

Ce problème a l'air résolu...
De plus entre des ppp tu peux reboot et des fois la connexion marche un temps indéterminé pour recommencer les ppp de la mort ^^ :|

[Plantafin34]

Perso je n'ai pas de PPP, ma connexion est stable. Peut être parce que je suis resté en 2 Mo et non en IP/ADSL MAX ??
En tout cas ping du DSLAM --> NADA !

[MaPcOo]

C'est pas après avoir eu gain de cause concernant la baisse du coût de la collecte IP/ADSL que Free va se mettre à investir dans l'ATM.

C'est clair que je doute qu'ils se mettent à faire de l'ATM, si c'est pour des économies c'est pas dans cette architecture qu'ils en feront.
M'enfin peut etre simplement une redimension des liens CIPA ^^

[Plantafin34]

M'enfin peut etre simplement une redimension des liens CIPA ^^

Pas compris la blague ...:/

[val1984]

M'enfin peut etre simplement une redimension des liens CIPA ^^

Pas compris la blague ...:/

Ca doit être parce que ce n'est pas une blague
CIPA = Collecte IP/ADSL

[Ezio1935]

Bonjour
C'est quoi L'ATM
Merci

[Plantafin34]

Merci Val