si ce n'est pas vous qui vous occupez de votre ligne telephonique,quelqu'un a sans doute ajouté un motif dans le filtrage des appels sortants.
(ex:interdire tout numero sortant commencant par 0899)
evidemment,pour faire ces modifs,il faut le code confidentiel d'acces a la ligne.
si vous l'avez,vous savez ce qu'il reste a faire ;-)