cocolecoco

changement de carte SIM et d'opérateur.
« le: 05 September 2013 13:28:10 »
Bonjour, j'avais anciennement un forfait téléphonique chez un autre opérateur et j'ai changé de forfait, la portabilité de celui çi sera faite entre 15h et 19h ce jour, je voulais désimlocker mon téléphone bloqué Sfr avec la procédure comme dit sur le site de Sfr, mettre la carte SIM du nouvel opérateur et tape le code RIO et voila le téléphone est débloqué, j'ai fais ceci avec ma nouvelle carte SIM Free, mon téléphone (Galaxy Ace) me demande le code pin, je le tape, tout vas bien, puis j'arrive sur une page qui me demande de "Saisir la clé de contrôle du blocage du réseau", mais je ne peux pas taper le RIO vue qu'il contient des lettres et le clavier tactile qu'il me présente, contient des lettres mais grisé et inutilisable vue que les chiffres sont par dessus, je ne peux donc utiliser que des chiffres, j'imagine que ce n'était pas le code RIO à mettre ici, mais je ne sais alors pas lequel mettre..


EDIT: 15h est passé, sur le site de free, il me dit que ma carte à bien était activé à 15 aujourd'hui, mais quand j'allume mon téléphone avec ma nouvelle carte SIM Free, cela me demande toujours la clé de contrôle du blocage du réseau...

Merci d'avance.
« Modifié: 05 September 2013 14:06:09 par cocolecoco »

dangze

Re : changement de carte SIM et d'opérateur.
« Réponse #1 le: 07 September 2013 14:41:49 »
Bonjour, j'avais anciennement un forfait téléphonique chez un autre opérateur et j'ai changé de forfait, la portabilité de celui çi sera faite entre 15h et 19h ce jour, je voulais désimlocker mon téléphone bloqué Sfr avec la procédure comme dit sur le site de Sfr, mettre la carte SIM du nouvel opérateur et tape le code RIO et voila le téléphone est débloqué, j'ai fais ceci avec ma nouvelle carte SIM Free, mon téléphone (Galaxy Ace) me demande le code pin, je le tape, tout vas bien, puis j'arrive sur une page qui me demande de "Saisir la clé de contrôle du blocage du réseau", mais je ne peux pas taper le RIO vue qu'il contient des lettres et le clavier tactile qu'il me présente, contient des lettres mais grisé et inutilisable vue que les chiffres sont par dessus, je ne peux donc utiliser que des chiffres, j'imagine que ce n'était pas le code RIO à mettre ici, mais je ne sais alors pas lequel mettre..


EDIT: 15h est passé, sur le site de free, il me dit que ma carte à bien était activé à 15 aujourd'hui, mais quand j'allume mon téléphone avec ma nouvelle carte SIM Free, cela me demande toujours la clé de contrôle du blocage du réseau...

Merci d'avance.

Il fallait débloquer le téléphone avec la carte SFR, donc avant d'effectuer la portabilité ! Maintenant, c'est trop tard, seul SFR peut débloquer ton téléphone...

Par ailleurs, sauf erreur, le code RIO n'a rien à voir avec le déblocage du téléphone, ce code sert uniquement pour la portabilité...

Bon courage à toi...

6boulette

Re : changement de carte SIM et d'opérateur.
« Réponse #2 le: 08 September 2013 19:49:06 »
Il faut voir avec le service client SFR pour desimlocker votre telephone, ca aurait été mieux et plus simple de le faire avant la résiliation, mais ils doivent quand même vous le faire même si vous n'êtes plus client

le RIO n'a rien à voir la dedans ;) il sert à porter son numero chez un autre oppérateur

GALAXYnaute

Re : changement de carte SIM et d'opérateur.
« Réponse #3 le: 09 September 2013 13:39:07 »
si il veulent pas le faire c pas un pbl dans une boutique il peuvent vous le faire mais il faut payer


Volens 33

Re : changement de carte SIM et d'opérateur.
« Réponse #4 le: 09 September 2013 18:00:31 »
J étais chez SFR avant d aller chez Free et en moins d une semaine j ai reçu un e-mail m informant l étape à suivre afin de débloquer mon smartphone pour cela j ai fais la demande via mon interface gestion de compte. .