Bonjour,
En cas d'absence de son sur le service Freebox TV :
Vérifiez si toutes les chaînes sont impactées.
Si ce n'est pas le cas, il doit s'agir d'une perturbation ponctuelle de la chaîne sélectionnée.
Effectuez un redémarrage des boîtiers Freebox.
Vérifiez que le volume sonore du téléviseur ou de la Freebox ne sont pas au minimum ou en mode Mute.
Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que les connecteurs sont bien enfoncés.
Testez un autre câble péritel (ou HDMI).
Si votre souci persiste toujours, je vous invite à rentrer en relation avec le service tchat directement sur ce lien pour effectuer les tests nécessaires:
https://assistance.free.fr/contact/index.phpA votre disposition.
Cordialement.