[unkedeuxke]

Bonsoir,

J'ai déménagé dans un appartement neuf et ouvert une ligne auprès de France Télécom la semaine passée. Le 1er juin, elle a été activée par FT (l'appartement était déjà précâblé).

En parallèle, j'ai effectué la démarche de déménagement auprès de Free. Je suis depuis aujourd'hui à l'étape 4, et je souhaiterais savoir combien de temps cela pouvait prendre, sachant que tout est prêt à fonctionner... (câblage déjà fait par FT)

Il me faudrait en effet Internet et TV assez rapidement...

Si un technicien pouvait me renseigner à ce sujet.

Merci !

[sebastopaul]

Tu es dans les temps. Ta ligne FT a été activée le 1 juin donc comptes entre 10 et 21 jours. Même si maintenant en moyenne cela met 8 jours max.

[unkedeuxke]

Oui mais d'habitude quand elle est activée, il faut qu'ils câblent non ? car là c'est déjà câblé donc il n'y a qu'une "validation" ou un "branchement" à faire je crois pour eux. Ils ne doivent pas intervenir sur le terrain...

Si quelqu'un a plus de renseignements là-dessus ça serait cool

[OhMonBato]

Tout le monde est pressé d'avoir son branchement et sa box, c'est bien normal d'ailleurs, mais un peu de patience ne fait pas de mal

[unkedeuxke]

Oui c'est sûr, mais je demande un renseignement par rapport à un cas particulier : FT n'a aucune intervention sur le terrain à faire... donc en théorie cela devrait être plus rapide. Mais si quelqu'un a des infos là-dessus ça serait bien

[unkedeuxke]

Aucun technicien dans le coin ?

[Benoit]

Bonjour,

il y a bien un câblage à faire par France Telecom.
Cela se passe dans le NRA ( répartiteur France Telecom ), afin de faire venir ta ligne vers le DSLAM Free.
Pour plus de technique, on branche la jarretière sur la réglette opérateur pour faire le dégroupage de ta ligne.

Cordialement,
ben45

[sebastopaul]

Qu'il y'ai intervention sur le terrain ou non, le temps est le même. Quand un technicien intervient, il intervient au central et sur le terrain si on lui demande.

[unkedeuxke]

D'accord ok.

Dans ce cas j'espère qu'ils priorisent les déménagements (donc déjà clients free) car sinon 3 semaines pour un simple changement d'adresse c'est abusé...

Merci pour vos infos.

[sebastopaul]

Ce n'est pas qu'un simple changement d'adresse. Il y'a intervention d'un technicien.

[unkedeuxke]

Oui d'accord.

Si un technicien de Free ou FT peut avoir des infos sur la situation, ça serait sympa... merci.

Car j'ai peur d'appeler Free pour simplement entendre : "Il faut attendre, nous n'avons pas d'information à vous communiquer", alors que FT a dû leur donner au moins une date théorique de raccordement...