[Freenews]

Si le forfait à 2~? de Free Mobile constitue une offre particulièrement intéressante pour les petits budgets, il est toutefois bon de préciser que celui-ci est restreint à la France : il ne permet de recevoir ni d'émettre aucune communication (voix, SMS, data...) depuis l'étranger, et ne permet pas d'appeler une destination internationale depuis la France.

Lire l'intégralité de la news

[herve06]

J'attends cette option avec impatience.
A noter que les SMS envoyés vers des mobiles étrangers me sont facturés à 0.17 €

[papoudodu]

Que Free se dépêche, je vais en avoir besoin rapidement

[mickeul16]

ça vient d'être démenti par Angélique Berge à l'instant

[gaston le rouquin]

je m'étais pas posé la question,
on peut recevoir des sms des domtom avec les forfait à 2€?

[pwozniak]

Quand j'ai fait mon inscription en janvier, j'ai eu un téléconseiller qui m'a dit qu'il n'y avait d'interdiction d'appel depuis l'étranger avec le forfait 2€, me citant même les tarifs (hors forfait) pour mes destinations (Allemagne/Luxembourg/Belgique)

[airv44]

Comme le fait remarquer "pwozniak"  dans la grille tarifaire il est bien fait référence à des tarifs de et vers l'étranger !

[pwozniak]

En plus dans l'interface de suivi il y a bien un onglet : "Conso à l'étranger" alors que je suis en forfait 2€
Pour moi, cette info est de l'intox complète. Prochain voyage dans l'est de la France et à l'étranger pas avant avril/mai donc je ne peux pas tester avant !

[arpa463x]

Comme le fait remarquer "pwozniak"  dans la grille tarifaire il est bien fait référence à des tarifs de et vers l'étranger !

La grille des tarifs décrit très précisement les tarifs des appels de et vers l'internationnal pour le forfait 2€. Le problème c'est que c'est bloqué et on ne peut pas l'utiliser. Ca semble un peu bizarre d'avoir des options comme celle là quand on peut simplement facturer les appels mais cette solution est tout à fait acceptable et n'engendre pas un gros surcoût.

[pmarion19]

Y-a-t-il un marketing chez free qui aurait pu faire une étude de marché et voir qu'une option VERS ET DEPUIS l'étranger était indispensable dès le démarrage du forfait 2€.

 Y-a-t-il un service de communication pour officialiser le fait de pouvoir payer pour téléphoner VERS ET DEPUIS l'étranger , comme à la concurrence, et en communiquant une date une vraie date et non pas des «peut-être» ou des «prochainement».

[OhMonBato]

La brochure tarifaire parle d'une option "Appels vers l’international et l’Outre-mer : Crédit de 5 € valable 3 mois", mais si on joue sur les mots rien n'est précisé pour les appels depuis l'international.
Les coups de fils ou SMS depuis l'étranger (hors Europe en tout cas, je n'ai pas regardé pour tous les pays évidemment) étant déjà assez salés, je trouve cette option payante peu pratique et légèrement abusive.
Je préférerais payer 5 cts de plus la minute (on est plus à ça prêt quand on paye déjà plus de 2 euros la minute...) mais pouvoir le faire quand je veux et autant que je veux.
Chez BT où j'étais auparavant, l'option internationale était gratuite et les communications pour les pays qui m'intéresse étaient moins chères (mais douloureuses quand même  )

[Sicabol]

Après on parle d'une option sur un forfait d'une heure de communication à 2€… Les tarifs ne me choquent pas, cela reste pour un forfait "petit budget" destiné à ceux qui téléphonent peu en France. Si vous avez des besoins plus importants, il serait peut-être plus intéressant de vous tourner vers le forfait à 20€.
Pourquoi pas tout gratuit tant qu'on y est ?

[eric12]

Comme le fait remarquer "pwozniak"  dans la grille tarifaire il est bien fait référence à des tarifs de et vers l'étranger !

vers l'étranger oui, de l'étranger non.

[pmarion19]

Communications non incluses dans le forfait
Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux surtaxés et autres services à valeur ajoutée décomptés
du forfait + services facturés à la seconde selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible. Au-delà
du forfait 0,05€/mn + services facturés à la seconde selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible
SMS+ et MMS+ surtaxés (non disponible au lancement) selon grille tarifaire
Communications vers et depuis l’étranger et l’Outre-mer selon grille tarifaire
Pénalités de retard en cas de défaut de paiement
Taux égal à 3 fois le taux d’intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1er jour de retard....

Il existe deux versions du tarif daté du 10/01/2012 selon la date de téléchargement du dit tarif.

De toute façon limiter l'étranger au vers est un non sens économique quand on regarde les tarifs de n'importe quel MVNO pré-payés (pour ne pas prendre en compte des forfaits difficilement comparables). 


reste à savoir si c'est une option (droit payant d'utiliser un service lui aussi payant) ou un crédit (simple avance de trésorerie sur les appels payants).  Encore une fois il ne s'agit pas de vouloir gratuitement des services qui (tout naturellement ?) sont payant ailleurs, mais de payer le juste prix pour un juste service (indispensable).

[quynh]

Formidable!
Bravo à Free au nom des abonnés comme moi qui n'ont besoin de l’international, que l'espace  d'un  ou de deux mois !!!! 

[Made in China box]

reste à savoir si c'est une option (droit payant d'utiliser un service lui aussi payant) ou un crédit (simple avance de trésorerie sur les appels payants).  Encore une fois il ne s'agit pas de vouloir gratuitement des services qui (tout naturellement ?) sont payant ailleurs, mais de payer le juste prix pour un juste service (indispensable).

Brochure tarifaire : crédit de 5 € valable 3 mois

édit :

Pour les appels depuis la France vers l'étranger (même tarif que forfait Free sauf pour ceux inclus dans le forfait Free qui sont payants en forfait 2 €).

Les appels depuis l'étranger sont toujours actifs et au même tarif que forfait Free

[pmarion19]

Bravo à free, mais petit bémol : Pourquoi avoir attendu 2 mois pour (et encore c'est pas encore dans l'espace abonnés) réaliser cet exploit : Tout simplement répondre aux besoins de la clientèle.

[Made in China box]

La seule question à laquelle on n'a pas de réponse :

Que se passe-t-il une fois les 5 € épuisés ?

Rechargement nécessaire ou facturation supplémentaire ?

[eric12]

L’émission d’appels depuis l’international, à ce jour, n’est pas conditionné par une option, nous précise Free.[/url]

Toujours pas clair, pour moi cette tournure de phrase sous-entend que c'est possible et sans option.
Alors est-ce possible ? Si oui a quel tarifs, le même que le forfait 19€99 ?
Mais dans ce cas pourquoi la mention "Offre valable exclusivement en France Métropolitaine" dans la brochure tarifaire sur le forfait 2€. Et si impossible pourquoi ne pas le dire clairement, avec un phrase type "L’émission d’appels depuis l’international, à ce jour, n’est pas possible."

Ils auraient pu être un peu plus précis sur ce démenti.

[jmdesp]

L’émission d’appels depuis l’international, à ce jour, n’est pas conditionné par une option, nous précise Free.[/url]

Toujours pas clair, pour moi cette tournure de phrase sous-entend que c'est possible et sans option.
Alors est-ce possible ? Si oui a quel tarifs, le même que le forfait 19€99 ?
Mais dans ce cas pourquoi la mention "Offre valable exclusivement en France Métropolitaine" dans la brochure tarifaire sur le forfait 2€. Et si impossible pourquoi ne pas le dire clairement, avec un phrase type "L’émission d’appels depuis l’international, à ce jour, n’est pas possible."

Ils auraient pu être un peu plus précis sur ce démenti.

Oui, ça n'est toujours pas très clair en fait, même avec le démenti. Avec un phrase du type "pas conditionné par une option" et aucune autre qui dit que l'émission d'appel depuis l'étranger est interdit, je comprends que le forfait 2€ permet de téléphoner depuis l'étranger, avec facturation dès la première minute, comme celui à 20€.
Il va falloir tester.

Juste un autre point, les deux forfaits ont la mention "valable exclusivement en France Métropolitaine", celle ci n'indique rien de précis, juste que les gens résidant à l'étranger n'ont pas accès aux offres Free, je pense.

[eric12]

Juste un autre point, les deux forfaits ont la mention "valable exclusivement en France Métropolitaine", celle ci n'indique rien de précis, juste que les gens résidant à l'étranger n'ont pas accès aux offres Free, je pense.

Non, sur le forfait 19€99 il n'y a pas le "exclusivement".

[chabre33]

La solution pour appeler depuis l’étranger avec le forfait a 2€ et de passer chez prixtel.
A bon entendeur

[6boulette]

Je trouverais ça absurde de devoir payer une option, pourquoi ne pas facturer hors forfait ce que l'on consomme plutôt ?
quelqu'un qui passe une fois par mois à l'étranger et qui veux avoir son tel au cas ou (panne de voiture etc) qui dont n'est en aucun cas sûr d'appeler, doit payer 5€ tous les 3 mois juste pour être couvert par un réseau et pouvoir envoyer 2 pauvres SMS ...

[Made in China box]

Je trouverais ça absurde de devoir payer une option, pourquoi ne pas facturer hors forfait ce que l'on consomme plutôt ?
quelqu'un qui passe une fois par mois à l'étranger et qui veux avoir son tel au cas ou (panne de voiture etc) qui dont n'est en aucun cas sûr d'appeler, doit payer 5€ tous les 3 mois juste pour être couvert par un réseau et pouvoir envoyer 2 pauvres SMS ...

Vous devriez quand même lire ce qui est déjà écrit :

c.i.n.q. e.u.r.o.s. d.e. CREDIT pour appeler VERS l'étranger depuis la France.

DE l'étranger vous appelez comme vous voulez, quand vous voulez

[papoudodu]

Qui a déjà téléphoné de l'étranger vers la France avec un forfait 2€? Et comment si cela fonctionne nous sommes facturés?

[bohamster]

Comme le fait remarquer "pwozniak"  dans la grille tarifaire il est bien fait référence à des tarifs de et vers l'étranger !

vers l'étranger oui, de l'étranger non.

la grille tarifaire de FREE mentionne bien les tarifs de l'étranger vers d'autres pays comme europe ou autres sous la rubrique "Bochure tarifaire"   Appels depuis l'étranger vers fixe ou mobiles  page 22 et 26 à moins que j'ai mal lu cordialement   Le Glode

[pmarion19]

Vous devriez quand même lire ce qui est déjà écrit :
c.i.n.q. e.u.r.o.s. d.e. CREDIT pour appeler VERS l'étranger depuis la France.
DE l'étranger vous appelez comme vous voulez, quand vous voulez

Eh bien depuis que j'ai ma carte SIM free (activée le 16/01), je suis allé trois fois en Belgique, et là pas moyen d'avoir un réseau Belge.  Donc pas de réseau, donc pas d'appels entrants ni sortants, pas de SMS, ..... Bref pas de téléphone (sauf les appels de détresse). 

As-tu essayé de téléphoner depuis l'étranger et si oui de quel pays  ?

[6boulette]

Je trouverais ça absurde de devoir payer une option, pourquoi ne pas facturer hors forfait ce que l'on consomme plutôt ?
quelqu'un qui passe une fois par mois à l'étranger et qui veux avoir son tel au cas ou (panne de voiture etc) qui dont n'est en aucun cas sûr d'appeler, doit payer 5€ tous les 3 mois juste pour être couvert par un réseau et pouvoir envoyer 2 pauvres SMS ...

Vous devriez quand même lire ce qui est déjà écrit :

c.i.n.q. e.u.r.o.s. d.e. CREDIT pour appeler VERS l'étranger depuis la France.

DE l'étranger vous appelez comme vous voulez, quand vous voulez

et toi tu devrais lire un peu le retour des utilisateurs
car personne n'a encore pu appeler depuis l'étranger avec le forfait 2€ !!! c'est bien ça le souci
donc le "comme on veut, quand on veut" tu repasseras

[Made in China box]

Je trouverais ça absurde de devoir payer une option, pourquoi ne pas facturer hors forfait ce que l'on consomme plutôt ?
quelqu'un qui passe une fois par mois à l'étranger et qui veux avoir son tel au cas ou (panne de voiture etc) qui dont n'est en aucun cas sûr d'appeler, doit payer 5€ tous les 3 mois juste pour être couvert par un réseau et pouvoir envoyer 2 pauvres SMS ...

Vous devriez quand même lire ce qui est déjà écrit :

c.i.n.q. e.u.r.o.s. d.e. CREDIT pour appeler VERS l'étranger depuis la France.

DE l'étranger vous appelez comme vous voulez, quand vous voulez

et toi tu devrais lire un peu le retour des utilisateurs
car personne n'a encore pu appeler depuis l'étranger avec le forfait 2€ !!! c'est bien ça le souci
donc le "comme on veut, quand on veut" tu repasseras

Votre réponse n'a rien à voir avec ma réponse à votre intervention.

Quant au comme on veut quand on veut, je n'ai pas dit à partir de QUAND 

[Kalipok]

Je trouverais ça absurde de devoir payer une option, pourquoi ne pas facturer hors forfait ce que l'on consomme plutôt ?
quelqu'un qui passe une fois par mois à l'étranger et qui veux avoir son tel au cas ou (panne de voiture etc) qui dont n'est en aucun cas sûr d'appeler, doit payer 5€ tous les 3 mois juste pour être couvert par un réseau et pouvoir envoyer 2 pauvres SMS ...

Vous devriez quand même lire ce qui est déjà écrit :

c.i.n.q. e.u.r.o.s. d.e. CREDIT pour appeler VERS l'étranger depuis la France.

DE l'étranger vous appelez comme vous voulez, quand vous voulez

et toi tu devrais lire un peu le retour des utilisateurs
car personne n'a encore pu appeler depuis l'étranger avec le forfait 2€ !!! c'est bien ça le souci
donc le "comme on veut, quand on veut" tu repasseras

Votre réponse n'a rien à voir avec ma réponse à votre intervention.

Quant au comme on veut quand on veut, je n'ai pas dit à partir de QUAND 

ça c'est de la mauvaise foi de compétition ! Chapeau bas !

[Made in China box]

Je trouverais ça absurde de devoir payer une option, pourquoi ne pas facturer hors forfait ce que l'on consomme plutôt ?
quelqu'un qui passe une fois par mois à l'étranger et qui veux avoir son tel au cas ou (panne de voiture etc) qui dont n'est en aucun cas sûr d'appeler, doit payer 5€ tous les 3 mois juste pour être couvert par un réseau et pouvoir envoyer 2 pauvres SMS ...

Vous devriez quand même lire ce qui est déjà écrit :

c.i.n.q. e.u.r.o.s. d.e. CREDIT pour appeler VERS l'étranger depuis la France.

DE l'étranger vous appelez comme vous voulez, quand vous voulez

et toi tu devrais lire un peu le retour des utilisateurs
car personne n'a encore pu appeler depuis l'étranger avec le forfait 2€ !!! c'est bien ça le souci
donc le "comme on veut, quand on veut" tu repasseras

Votre réponse n'a rien à voir avec ma réponse à votre intervention.

Quant au comme on veut quand on veut, je n'ai pas dit à partir de QUAND 

ça c'est de la mauvaise foi de compétition ! Chapeau bas !

Merci mais je ne l'ai pas fait exprès, j'étais, et je suis toujours, sincère 
mais je ne me suis certainement pas assez clairement exprimé pour être compris 

[yacafocon]

Je ne comprends pas bien pourquoi Free rajouterais une option payante pour appeler ou recevoir de l'étranger. Les appels en roaming (itinérance à l'étranger) sont déjà très chers et sont très lucratifs pour les opérateurs. Donc, je comprends pas le comportement stupide de Free sur ce coup. D'une part il rendrait  ses clients heureux avec un forfait à 2€, d'autre part il récolterait une somme d'argent non négligeable de tous ceux qui ont besoin de ce service ponctuellement. Avec Mobicarte cela marchait très bien, même si pour le consommateur cela revenait cher.
Par exemple, mon fils part en Angleterre 5 jours. Je suis prêt à payer ses appels à l'étranger le prix qu'il faudra sans pour autant avoir à prendre un forfait 20€ pour le reste du temps.
Sur des trucs comme ça on a l'impression que le service marketing est à la ramasse. Cela entraîne des mécontents qui sont d'accord pour payer. Serait-ce si dur pour Free de se baisser pour ramasser l'argent?

[herve06]

Je ne comprends pas bien pourquoi Free rajouterais une option payante pour appeler ou recevoir de l'étranger. Les appels en roaming (itinérance à l'étranger) sont déjà très chers et sont très lucratifs pour les opérateurs. Donc, je comprends pas le comportement stupide de Free sur ce coup. D'une part il rendrait  ses clients heureux avec un forfait à 2€, d'autre part il récolterait une somme d'argent non négligeable de tous ceux qui ont besoin de ce service ponctuellement. Avec Mobicarte cela marchait très bien, même si pour le consommateur cela revenait cher.
Par exemple, mon fils part en Angleterre 5 jours. Je suis prêt à payer ses appels à l'étranger le prix qu'il faudra sans pour autant avoir à prendre un forfait 20€ pour le reste du temps.
Sur des trucs comme ça on a l'impression que le service marketing est à la ramasse. Cela entraîne des mécontents qui sont d'accord pour payer. Serait-ce si dur pour Free de se baisser pour ramasser l'argent?

je suis dans la même situation.
J'ai un membre de ma famille pour qui j'ai pris un forfait 2 €. Pourqoui? simplement parce que cette personne consomme en moyenne 30 minutes de sont forfait.
Par contre cette personne est en ce moment à l’étranger et je ne peut la joindre sur sa ligne freemobile.
C'est évident que si une solution ne peut être proposé de la part de Freemobile pour Emettre/Recevoir depuis l'étranger, je vais devoir basculer son numéro sur un autre fournisseur mobile.

Pas mieux, tout est dit.
ou sinon pour Free, il faut faire du horst forfait ou payer le roaming

[pmarion19]

.... d'autre part il récolterait une somme d'argent non négligeable de tous ceux qui ont besoin de ce service ponctuellement.

Mais les sommes (énormes) touchées sont en majeure partie reversées aux opérateurs étrangers.
L'ARCEP n'y peut pas grand chose mais cela dépend de la Commission de Bruxelles. Mais dans le passé cette Commission a obtenu (exigé) une baisse de 60% (pas toujours appliquée rapidement) puis que les accès aux messageries vocales soient gratuites dans toute l'Europe.

Comment free va-t-il appliquer l'accès gratuit à la messagerie vocale dans TOUTE l'Europe ?

[PoilàGratter]

Qui a déjà téléphoné de l'étranger vers la France avec un forfait 2€? Et comment si cela fonctionne nous sommes facturés?

Aucun soucis de facturation pour mes appels depuis l'étranger avec un forfait à 2 Euros ... vu qu'aucun appel n'a jamais fonctionné !!! 
Tentatives le mois dernier depuis le sud du Royaume-Unis, l'Italie (Milan) et l'Espagne (Mobile World Congress, Barcelone 27 février - 1er mars).
Aux passages retours sur les frontières: une foultitude de messages et SMS accumulée en retard ont déferlés, inutiles ...
Heureusement que j'avais mes autres abonnements chez d'autres opérateurs.

Je doute que ça ne soit arrivé qu'à moi. Où bien je n'ai vraiment pas de bol 

[Rapetou]

Si le forfait à 2~? de Free Mobile constitue une offre particulièrement intéressante pour les petits budgets, ...

Il faut arrêter de dire que le forfait à 2€ est pour les petits budgets  ! il est aussi pour ceux qui ont peu de besoins en téléphonie mobile. Moi j'ai le budget :-) mais pas le besoin, donc forfait à 2€ (enfin 0, vu que free est mon FAI).
Bon sang de bois !

[Boreal91]

Si le forfait à 2~? de Free Mobile constitue une offre particulièrement intéressante pour les petits budgets, ...

Il faut arrêter de dire que le forfait à 2€ est pour les petits budgets  ! il est aussi pour ceux qui ont peu de besoins en téléphonie mobile. Moi j'ai le budget :-) mais pas le besoin, donc forfait à 2€ (enfin 0, vu que free est mon FAI).
Bon sang de bois !

Je suis dans le même cas que vous je n'ai pas d'énormes besoins, je ne souffre pas d'addiction à la téléphonie, le mois dernier ma consommation a été de 5 minutes en voix et 11 sms.
Donc le forfait à 2 euros me convient parfaitement.
Lorsque ponctuellement j'aurai un besoin je serai en hors forfait, cela ne me pose aucun problème budgétaire.

[OhMonBato]

Idem que les 2 posteurs précédents pour les raisons qui m'ont poussé à prendre le forfait de base.
Mais pour l'international, là j'avoue que je tique fort. Je ne téléphone pas beaucoup (en quantité) depuis l'étranger mais par contre je le fais régulièrement.
Pour certains pays, Free compte facturer 2.90 euros la minute (oui oui vous avez bien lu), là où Bouygues Telecom facturait déjà 2.00 ou 2.30 la minute avec une option à l'international gratuite. Que la minute revienne cher, je veux bien, mais pourquoi ajouter ce crédit de 5 euros ? Si c'est seulement un crédit, je fais quoi après moins de 2 minutes de téléphone et sans accès internet pour le renouveler ? Je ne peux plus appeler chez moi (c'est déjà embêtant mais en cas d'extrême urgence je dois pouvoir trouver un autre téléphone) ? On ne peut plus m'appeler (et là c'est carrément scandaleux si on cherche à me joindre en urgence) ? Je compte simplement recevoir des appels, je dois payer 5 euros pour ça ? Je compte simplement envoyer 1 SMS, je dois payer 5 euros pour ça ?

Pourquoi Free met dans sa brochure tarifaire, "tarifs applicables à partir du 10/01/2012" alors que le service n'est même pas opérationnel ? Ce n'est pas une arnaque ça peut être ? Avez vous jamais lu sur le site de Free ou entendu Free ou un de ses représentants officiels signaler que l'international n'était pas disponible pour le moment ? Si ils l'ont fait, ça a été plutôt discret.

Je ne comprends pas que certains se réjouissent de cette option. Personne de sensé ne demande à payer les communications internationales au même prix que les communications nationales, encore moins la gratuité, on comprend qu'il y ait un surcoût, mais pourquoi payer un crédit (le terme est peu clair je trouve) en supplément à des communications déjà plus onéreuses ?
C'est quoi en plus cette validité de 3 mois ? Si on a pas utilisé son crédit ou du moins pas en totalité, il part en fumée ? Et pourquoi donc ? On les paye à l'avance les communications (donc Free joue avec la trésorerie) et en plus on ne peut pas en profiter quand on veut !

[Mobius]

Je trouve que ce serait pratique de pouvoir "booter" le forfait 2€ en forfait Free.
on aurait juste à l'activer sur notre console de gestion de compte et on paierait 15€99 pendant un mois, avec le niveau de service idoine, puis retour au 2 euros.
 

[Jacques de Chelles]

Ca, c'est une Bonne Idée de Mobius :
Je trouve que ce serait pratique de pouvoir "booter" le forfait 2€ en forfait Free.
on aurait juste à l'activer sur notre console de gestion de compte et on paierait 15€99 pendant un mois, avec le niveau de service idoine, puis retour au 2 euros.

[cristo567]

heu non... pas du tout une bonne idée, pensez aux frontaliers qui vont régulièrement à l'étranger ! je ne me vois pas du tout être obligé de passer par la console de gestion et me faire facturer un mois de forfait pour quelques heures passées à l'étranger en 3 ou 4x dans le mois...

on veut juste avoir la possibilité d'appeler ou être appelé au cas où... pas plus !

[papoudodu]

J'ai pris pour mon épouse le forfait  2€ ( largement suffisant pour ce qu'elle utilise), par contre pour moi dans le même cas ( 1 heure par mois me suffit amplement, je suis pas accroc) je me pose la question vu la restriction pour l'étranger, je vais peut être me tourner vers Prixtel si leur système me permet l'étranger ce qui a l'air d'être le cas sur leur documentation

[alainlfanfree]

Si le forfait à 2~? de Free Mobile constitue une offre particulièrement intéressante pour les petits budgets, ...

Il faut arrêter de dire que le forfait à 2€ est pour les petits budgets  ! il est aussi pour ceux qui ont peu de besoins en téléphonie mobile. Moi j'ai le budget :-) mais pas le besoin, donc forfait à 2€ (enfin 0, vu que free est mon FAI).
Bon sang de bois !

  En cas de problème il faut utiliser la procédure de remboursement de votre forfait du mois 

[phyl_75]

je ne comprends pas que les abonnés à 2€ râlent pour l'étranger puisque l'illimité n'y fonctionne pas non plus. 

[yacafocon]

Meme si cette information est clairement écrite dans les CGV que l'on ne peut pas utiliser son téléphone à l'étranger avec le forfait à 2€, je pense que Free est entrain de se tirer une balle dans le pied. La plupart des gens ne lisent pas les CGV, et se retrouvent à l'étranger à ne pas pouvoir être appelé ou appeler en cas de problème d'un des leurs proches.

Je pensais que Free réagirait plus vite sur ce point, car si le besoin n'est que très ponctuel, vous en avez quand même besoin de temps en temps.

Je vais finir pas racheter une Mobicarte pour 1 semaine ou un peu plus pour que mon fils soit joignable à l'étranger. Tant pis, le hors forfait qui aurait pu être fait à l'avantage de Free, et bien je devrais le faire avec Orange. J'aurais donc, une carte SIM Free pour la France et une Mobicarte pour les quelques jours passés à l'étranger. On marche sur la tête.

Je voulais rajouter également qu'un option activable n'est pas une bonne solution, car la plupart des gens ne penseraient pas à l'activer avant de partir (il y a déjà tellement de choses à préparer avant un voyage), sans compter ce qui ne savent même qu'elle existerait.

[pmarion19]

je ne comprends pas que les abonnés à 2€ râlent pour l'étranger puisque l'illimité n'y fonctionne pas non plus. 

Ce n'est pas une raison ni une excuse.
Que les accords avec les opérateurs étrangers trainent en longueur, c'est grave surtout s'il y a contradiction avec les Tarifs du 19,99€. C'est grave car ils auraient dû être finalisés avant la mise à disposition du tarif. C'est grave parce qu'il n'y a aucune communication à ce sjuet.
Nous sommes d'accord sur ce point.
Mais le problème du forfait à 2€ est de savoir s'il y a eu une erreur marketing, dès le départ, qu'ils essaient de corriger a posteriori (comme pour tout) .
Une fois le principe des appels «vers et depuis» admis, nous sommes d'accord et nous râlerons de concert sur le bon fonctionnement des appels «vers et depuis» pour les forfaits à 2€ (avec option) et les forfait à 19,99€.
 

[yacafocon]

je ne comprends pas que les abonnés à 2€ râlent pour l'étranger puisque l'illimité n'y fonctionne pas non plus. 

Je pense que tu n'a pas compris. Le forfait à 20€ marche très bien à l'étranger. Ici c'est du forfait à 2€ dont on parle qui est volontairement verouillé par Free à l'étranger. Ce n'est pas un problème technique, mais marketing.

[jibe32]

J'ai pris pour mon épouse le forfait  2€ ( largement suffisant pour ce qu'elle utilise), par contre pour moi dans le même cas ( 1 heure par mois me suffit amplement, je suis pas accroc) je me pose la question vu la restriction pour l'étranger, je vais peut être me tourner vers Prixtel si leur système me permet l'étranger ce qui a l'air d'être le cas sur leur documentation

J'ai résilié le 2€ de ma compagne pour la passer chez Prixtel, je confirme que pour le même tarif (2€), Prixtel fonctionne très bien à l'étranger. Moi j'ai gardé mon 0€, puisque de toute façon c'est gratuit, mais je vais aussi ouvrir une ligne chez Prixtel pour les kkes jours par ans que je passe à l'étranger. En attendant que Free comprenne qu'une offre ne fonctionnant pas à l'étranger (unique dans le monde?) n'a pas de sens à l'heure actuelle.

[alainlfanfree]

J'ai pris pour mon épouse le forfait  2€ ( largement suffisant pour ce qu'elle utilise), par contre pour moi dans le même cas ( 1 heure par mois me suffit amplement, je suis pas accroc) je me pose la question vu la restriction pour l'étranger, je vais peut être me tourner vers Prixtel si leur système me permet l'étranger ce qui a l'air d'être le cas sur leur documentation

J'ai résilié le 2€ de ma compagne pour la passer chez Prixtel, je confirme que pour le même tarif (2€), Prixtel fonctionne très bien à l'étranger. Moi j'ai gardé mon 0€, puisque de toute façon c'est gratuit, mais je vais aussi ouvrir une ligne chez Prixtel pour les kkes jours par ans que je passe à l'étranger. En attendant que Free comprenne qu'une offre ne fonctionnant pas à l'étranger (unique dans le monde?) n'a pas de sens à l'heure actuelle.

 C'est la solution quand on veut un tel pas couteux en abonnement et que l'on veut l'utiliser très occasionnellement à l'étranger, Free aurait pu aussi ajouter une solution payante pour l’international mais on peut dire aussi qu'à 2€ pour 60 mn de com on ne peut pas non plus demander la ''Lune'' .

[papoudodu]

Je ne demande pas la lune mais si un MVNO peut le faire , Free peut le faire