Freection

Utilisateurs du SE Xperia Arc /Arc S
« le: 25 February 2012 12:37:54 »
Bonjour,

Je recherche des utilisateurs du Sony-Ericsson Xperia Arc (ou Arc S) pour vérifier si nous avons le même comportement concernant les MMS...

En effet, les MMS sont bien reçus mais ne s'affichent pas automatiquement, affichant à la place l'avertissement "Message non téléchargé". Pour afficher le MMS, il me faut faire un appui long sur cet avertissement puis sélectionner l'option "Télécharger le message" dans la popup qui apparaît alors (contenant également l'option "Supprimer le message"). Pas très pratique! Je cherche donc à faire en sorte que les MMS soient automatiquement téléchargés (et donc affichés) sans que j'ai besoin de le forcer manuellement.

Vous qui avez le même appareil, rencontrez vous ou avez-vous rencontré le même problème? Comment l'avez-vous résolu?

Merci pour votre aide.

Cordialement.
« Modifié: 25 February 2012 20:46:48 par Freection »

Sagitarius

Re : Utilisateurs du SE Xperia Arc /Arc S
« Réponse #1 le: 26 February 2012 09:35:02 »
Bonjour,

J'ai un Arc S et je ne rencontre pas le même problème, les MMS sont téléchargés automatiquements. Pour la config des APN j'ai laissé faire le p'tit programme Free MobileConfig. Autrement je n'ais rien touché dans les options MMS du téléphone, j'ai laissé par défaut.


Freection

Re : Utilisateurs du SE Xperia Arc /Arc S
« Réponse #2 le: 26 February 2012 10:08:00 »
Bonjour Sgitarius,

Merci pour ta réponse.

J'ai vu que beaucoup d'autres avaient le même problème que moi (sur d'autres forums) et surtout chez d'autres opérateurs. Pour l'instant, il y a plein d'hypothèses mais personne n'a réellement trouvé d'explication. J'ai mois aussi utilisé l'appli de configuration automatique et tout fonctionne à merveille (Internet, Tethering, SMS...) et les MMS sont bien envoyé. Ils sont également reçus mais non automatiquement affichés (nécessité de forcer l'affichage comme expliqué précédemment). La configuration des APNs est donc à priori correcte et les Xperias (ma femme et moi avons achetés deux modèles nus et neufs identiques, chez deux fournisseurs différents),  sont en bon état de fonctionnement (dernier firmware installé, configuration automatique, même opérateur, applications de messagerie différentes).

Parmi les hypothèses évoquées sur ce comportement des MMS, certains se demandent (en autre) si le problème n'est pas lié à la qualité de réception du réseau... Vu que nous sommes tous les deux (ma femme et moi) au même endroit (tests effectués à la maison), nous sommes en roaming Orange (en Vendée, pas d'antenne Free dans le secteur pour l'instant). Es-tu sur une antenne Free ou Orange? Quelle est la puissance du signal de ton côté? Je ferais quelques tests à la prochaine occasion d'un déplacement dans une grande ville avec une qualité de réception plus forte et/ou la présence d'une antenne Free (Nantes, par exemple)...

A noter que la doc de l'Xperia, ils incitent l'utilisateur à "sélectionner l'option télécharger le message si celui-ci n'est pas automatiquement affiché", ce qui démontre que l'affichage automatique n'est pas systématique. Dommage qu'ils ne précisent pas dans quel(s) cas il ne l'est pas...

Tant mieux si tu ne rencontre pas le problème et que cela fonctionne bien de ton côté. Mais si tu viens à constater que le défaut apparaît un jour (ce que je ne te souhaite bien évidemment pas), reviens me dire dans quelles conditions... Ces indices pourraient nous aider (moi et tous ceux qui rencontrent ce problème) à mieux cerner les facteurs pouvant entrer en jeu pour influer sur ce comportement aléatoire...

En attendant, je reste preneur des retours d’expériences des autres utilisateurs sur ce sujet et aux hypothèses qui vous viennent à l'esprit.

Merci pour votre aide.
Bon week-end.

Cordialement. 

Sagitarius

Re : Utilisateurs du SE Xperia Arc /Arc S
« Réponse #3 le: 26 February 2012 21:22:25 »
Bonsoir,

Pour info je suis quasi toujours sur le réseau Orange et l'indice de réception du réseau varie entre 1 et 4 barres suivant l'endroit où je me trouve.

Bonne soirée  :)


Sagitarius

Re : Utilisateurs du SE Xperia Arc /Arc S
« Réponse #4 le: 29 February 2012 18:49:46 »
Pour info mon frère a un Xpéria Ray et constate le même phénomène que vous, il faut télécharger les images des MMS. Il a utilisé lui aussi Free Mobile Config et laissé les options par défaut du téléphone. Ca ne le dérange pas donc on laisse pour le moment mais on regarde de temps en temps au cas où  :)

Freection

Re : Utilisateurs du SE Xperia Arc /Arc S
« Réponse #5 le: 29 February 2012 19:05:03 »
Bonsoir,

Merci pour ce complément d'informations...

Le cas de votre frère corrobore le syndrome XPERIA. Peut-être est-ce un dysfonctionnement spécifique à cette série (comprenant plusieurs modèles). Sur les forums évoqués précédemment, le problème semble également toucher certains modèles HTC... le tout quel que soit l'opérateur (cas relevés chez Free mais également chez Orange, SFR et Bouygues...). Bref, c'est bien le téléphone qui doit être mis en cause...

Je trouve curieux que la documentation précise la procédure à suivre pour télécharger manuellement le contenu du message si celui-ci n'est pas automatiquement affiché. Car cette disposition particulière (de la documentation) sous-entend que les messages peuvent être effectivement automatiquement affichés (oui, mais comment et/ou dans quelles conditions?) mais aussi qu'il arrive qu'ils ne le soient pas (fichtre, mais pourquoi?).

Bref, affaire à suivre...

Bonne soirée.