[lotiff1803]

Bonjour,
Tout est dans le titre,

depuis hier a 11h plus de téléphone (portabilité Virgin). Mais aucun avancement dans mon compte. Toujours bloqué a l'étape 1... que faire ? Attendre ? Téléphoner a Free ?

Y a-t-il (je pense que oui) quelqu'un dans mon cas ?

Merci !

[cocco]

oui presque, portabilité hier pour ma mere mais tjs pas reçu la sim qui est marquée comme envoyée sur son compte......donc plus de tel pour le moment !

[Non]

Tu n'es pas le seul dans ce cas... On est de plus en plus nombreux à être "coupés" sans avoir de carte SIM et être bloqué à l'étape 1.
Seule chose à faire; attendre parce que je ne vois pas ce qui pourrait faire avancer les choses; ou alors que Free se bouge vraiment pour une fois...

[lotiff1803]

J’espérais qu'avec une portabilité au 11 et voyant les SIM arrivé chez d'autre que tout serait OP pour moi début de semaine

[gothico]

Je suis dans le même cas, portabilité hier, plus de réseau et toujours à l'étape 1  

[armagad]

perso je leur téléphonerai pour savoir si la sim  est partie car est ce qu on peu reellement ce fier a l espace client??? et leur dire que tu est coupe. Apres je sais pas si ca va changer grand chose mais on sait jamais. Ca coute pas grand chose (a part du temps )

[etagrats]

ils ne savent pas si elles sont parties , j'ai eu un conseiller hier , ils sont dans le floue au niveau des envoit et m'a dis de ne pas ce fier sur ce qui est ecrit dans la console car ce n'est pas toujours la realité

[nico9999]

Idem pour moi, portabilité aujourd'hui à 11h00 depuis Virgin et pas carte Sim.

[lotiff1803]

ils ne savent pas si elles sont parties , j'ai eu un conseiller hier , ils sont dans le floue au niveau des envoit et m'a dis de ne pas ce fier sur ce qui est ecrit dans la console car ce n'est pas toujours la realité

C'est rassurant lol

[noahadam28]

Bonjour,

C'est honteux, ma femme est inscrite depuis mercredi matin la, portabilité aura lieu aujourd’hui à 11h et toujours pas de carte sim, et voyant toujours l’étape bloquée sur la première je suppose qu'on ne l'aura pas aujourd’hui..
Décidément , la réactivité n'est vraiment pas le point fort de free, au moins sur ce point les autres opérateurs avaient raison!!!!

[lotiff1803]

Bonjour,

C'est honteux, ma femme est inscrite depuis mercredi matin la, portabilité aura lieu aujourd’hui à 11h et toujours pas de carte sim, et voyant toujours l’étape bloquée sur la première je suppose qu'on ne l'aura pas aujourd’hui..
Décidément , la réactivité n'est vraiment pas le point fort de free, au moins sur ce point les autres opérateurs avaient raison!!!!

Ce qui est honteux c'est surtout de ne pas être patient.... retournez chez Orange vous allez tellement bien avec eux....

[noahadam28]

De toutes les façons étant sans engagement nous essayerons free mobile pendant 2 ou 3 mois si c'est merdique, je me barre ailleurs!!!!!!!!

[lotiff1803]

Forfait tout illimité Orange.... hum..... 60€ ?

[noahadam28]

Free vous offre un abonnement gratuit pour le défendre aveuglément§§???

Bonjour,

C'est honteux, ma femme est inscrite depuis mercredi matin la, portabilité aura lieu aujourd’hui à 11h et toujours pas de carte sim, et voyant toujours l’étape bloquée sur la première je suppose qu'on ne l'aura pas aujourd’hui..
Décidément , la réactivité n'est vraiment pas le point fort de free, au moins sur ce point les autres opérateurs avaient raison!!!!

Ce qui est honteux c'est surtout de ne pas être patient.... retournez chez Orange vous allez tellement bien avec eux....

[armagad]

c est bien ce qui me semble, on ne peu pas ce fier a l espace client a cause de cette mise a jour.
Pour infos je suis chez virgin inscrit le 11 est toujours pas de date de portabilite ni de sms de chez virgin et pas de sim et toujours a l etape 1

En gros je suis au point de depart

Pour ce qui sont chez virgin avez vous eu un sms de chez eux vous indiquant la date de portabilite ou vous l avez vu seulement sur votre espace client free.

Merci d avance.

[syra83]

oui le mieux est de patienter .je sais c est dur mais je pense pas qu il ai d autres solutions

[lotiff1803]

Ah oui j'avais oublié qu'en France si on défend ses opinions c'est forcément qu'on est payé.... enfin ça marche aussi à l'inverse....

[lotiff1803]

Non aucun SMS de la part de Virgin pour la portabilité

[lotiff1803]

oui le mieux est de patienter .je sais c est dur mais je pense pas qu il ai d autres solutions

Si, il y a d'autre solution comme le fait si bien "noahadam28" : gueuler sur les forums... ça fait avancer le monde.

[armagad]

disons que dans mon cas je je peu patienter car j ai toujours le telephone mais pour ceux que le tel est coupe c est bien plus problématique.

Perso si ma ligne est coupe ça m embêterai pas mal car si la creche ou l ecole des petits doivent me tel impossible.

De toute maniere je le savais bien qui allait avoir des problemes de timing. 12 ans j ai free on prend l habitude

[lotiff1803]

disons que dans mon cas je je peu patienter car j ai toujours le telephone mais pour ceux que le tel est coupe c est bien plus problématique.

Perso si ma ligne est coupe ça m embêterai pas mal car si la creche ou l ecole des petits doivent me tel impossible.

De toute maniere je le savais bien qui allait avoir des problemes de timing. 12 ans j ai free on prend l habitude

En relativisant j'arrive a me passer de portable ;-)

Après ceux qui râle en disant que sans téléphone il ne peuvent plus vivre, fallait aussi s'y attendre de la part d'un nouvel arrivant sur le marché du mobile.

De tout façon rien ne sert de déverser des flots d'insultes ça ne fera pas avancer la chose donc on reltivise :-)

[etagrats]

moi ya pas de souci pour patienté mais que l'on ne me coupe pas mon ancien opérateur tant que je n'ai pas recu la sim

[jeff7478]

pour la portabilité il faudra compter 10 jours car les serveurs sont débordés !!!

il faut prendre son mal en patience..... on a attendu 15 ans pour avoir des prix de fou donc 10 jours de plus ca ira je pense .... lol

[etagrats]

pour la portabilité il faudra compter 10 jours car les serveurs sont débordés !!!

il faut prendre son mal en patience..... on a attendu 15 ans pour avoir des prix de fou donc 10 jours de plus ca ira je pense .... lol

donc théoriquement pour les autres les puces arriveront avant la portabilité ?

[lotiff1803]

Virgin m'a coupé et j'ai pas ma puce...donc je pense que ça ne veux pas forcément dire grand chose.

[jeff7478]

oui je pense malheureusement !!!

[armagad]

ceux ci dis je pense qu ils ont un gros pb d envoie des sims car mon pere a pris un forfait a 15.99 sans portabilite le 11 et il est toujours etape 1 sans sim ;

[Papylyon]

A tous ceux qui râlent

Il ne fallait pas vous précipiter.
Free est un nouvel opérateur mobile, comme toute activité qui démarre il y'a des bugs surtout quand l'afflux de demandes est énorme.

Il est difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre en même temps, et pour mémoire cela ne fait qu'une semaine aujourd'hui que les offres ont été lancées.

Arrêtez de chialer sur le fait que vous allez rester un jour ou deux sans téléphone, ce n'est pas une catastrophe, l'humanité a très bien vécu sans pendant quelques millénaires.

Et oui effectivement, c'est sans engagement et si vous n'êtes pas content il existe toujours plein d'autres opérateurs qui vous serviront dans l'heure.

[lotiff1803]

A tous ceux qui râlent et crachent leur fiel

Il ne fallait pas vous précipiter.
Free est un nouvel opérateur mobile, comme toute activité qui démarre il y'a des bugs surtout quand l'afflux de demandes est énorme.

Il est difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre en même temps, et pour mémoire cela ne fait qu'une semaine aujourd'hui que les offres ont été lancées.

Arrêtez de chialer sur le fait que vous allez rester un jour ou deux sans téléphone, ce n'est pas une catastrophe, l'humanité a très bien vécu sans pendant quelques millénaires.

Et oui effectivement, c'est sans engagement et si vous n'êtes pas content il existe toujours plein d'autres opérateurs qui vous serviront dans l'heure.

+1

[Le comte de Trévise]

Houla houla, je sens poindre un zeste d'énervement chez les FreeMobinautes ce matin (les anciens comme les nouveaux) ....

Faut dire que quand Free nous avait fait le même coup avec les Freebox V5, puis avec les Freebox Revolution, hormis la frustration de ne pas avoir tout de suite nos nouveaux joujou, nous n'avons pas été privés de connexion internet ni de téléphone (sauf ceux qui s'y était pris comme des manches, mais ça yen aura toujours ...)

Pour FreeMobile, cela semble un peu différent, puisque certains se retrouvent sans téléphone du fait de la logistique calamiteuse mais hélas récurrente de Free : et là je veux bien les comprendre ....

Allez, bonne journée à toutes et tous, et un conseil : restez zen et ne violentez pas le facteur si il ne vous apporte pas la précieuse carte à puce

[etagrats]

A tous ceux qui râlent

Il ne fallait pas vous précipiter.
Free est un nouvel opérateur mobile, comme toute activité qui démarre il y'a des bugs surtout quand l'afflux de demandes est énorme.

Il est difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre en même temps, et pour mémoire cela ne fait qu'une semaine aujourd'hui que les offres ont été lancées.

Arrêtez de chialer sur le fait que vous allez rester un jour ou deux sans téléphone, ce n'est pas une catastrophe, l'humanité a très bien vécu sans pendant quelques millénaires.

Et oui effectivement, c'est sans engagement et si vous n'êtes pas content il existe toujours plein d'autres opérateurs qui vous serviront dans l'heure.

on fait de l'esprit  , je suis sur que tu a un portable quoi que tu dise !

[lotiff1803]

Heu moi j'ai plus un seul portable

[etagrats]

Heu moi j'ai plus un seul portable

que fait tu ici

[pasgt]

A tous ceux qui râlent et crachent leur fiel

Il ne fallait pas vous précipiter.
Free est un nouvel opérateur mobile, comme toute activité qui démarre il y'a des bugs surtout quand l'afflux de demandes est énorme.

Il est difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre en même temps, et pour mémoire cela ne fait qu'une semaine aujourd'hui que les offres ont été lancées.

Arrêtez de chialer sur le fait que vous allez rester un jour ou deux sans téléphone, ce n'est pas une catastrophe, l'humanité a très bien vécu sans pendant quelques millénaires.

Et oui effectivement, c'est sans engagement et si vous n'êtes pas content il existe toujours plein d'autres opérateurs qui vous serviront dans l'heure.

+1

Exacte, je pense aller chez Free mais avant je voulais voir comment cela se passe avant d'y aller.

Je vois qu'il y a encore des problèmes, je vais attendre que tout soit résolu.

J'ai payer le prix fort pendant des années, je peux bien attendre quelques semaine supplémentaires.

[lotiff1803]

Heu moi j'ai plus un seul portable

que fait tu ici

Ben j’attends ma SIM Free, mon portable n'a plus de forfait Virgin (coupé hier)

[Papylyon]

on fait de l'esprit  , je suis sur que tu a un portable quoi que tu dise !

Oui et je l'ai filé à ma femme qui elle attend sa sim Free. Et donc non là, je n'ai pas de portable

[lotiff1803]

on fait de l'esprit  , je suis sur que tu a un portable quoi que tu dise !

Oui et je l'ai filé à ma femme qui elle attend sa sim Free. Et donc non là, je n'ai pas de portable

Mais comment fais-tu pour vivre alors ? lol

[etagrats]

Heu moi j'ai plus un seul portable

que fait tu ici

Ben j’attends ma SIM Free, mon portable n'a plus de forfait Virgin (coupé hier)

ha jai mal compris , lol,ta plus de reseau   bienvenue au club

[lotiff1803]

oui oui plus de réseau. Ah si ! le wifi lol

[etagrats]

oui oui plus de réseau. Ah si ! le wifi lol

moi aussi , je peu envoyé des imessage a dautre apple c tout lol

[lotiff1803]

Enfin je vous retient au courant si une SIM se profile chez moi dans la journée

[lotiff1803]

Pour info reçu a l'instant (portabilité effectuée hier a 11h) :

Bonjour,

Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.

Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3.

Une fois votre carte SIM réceptionnée, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Abonné (http://mobile.free.fr/moncompte) afin de profiter immédiatement de votre forfait Free.

Nous vous remercions de votre confiance,
L'équipe Free

[Andreje]

Oh punaiz, j'ai pas eu le mail... Ce qui signifie qu'elle est toujours pas partie

[lotiff1803]

Regarde là : http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?pid=935943#p935943

une personne est passé a l'étape 2 aujourd'hui et a quand même reçu la SIM aujourd'hui

[Andreje]

Regarde là : http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?pid=935943#p935943

une personne est passé a l'étape 2 aujourd'hui et a quand même reçu la SIM aujourd'hui

Tu me redonnes de l'espoir

[lotiff1803]

A mon avis l'espace "mon compte" n'est pas mis a jour régulièrement

[Andreje]

J'ai lu dans un autre post que les sims partaient de Lognes, est ce que quelqu'un a une information qui confirme ou infirme celle ci ?

[iaiancine]

Bonjour, oui j'ai le même problème mais ma portabilité sera effective demain et je n'ai pas reçu ma carte sim! Votre ligne a été coupée entièrement ou vous avez toujours votre répondeur actif? Est-ce qu'on peut au moins configurer le répondeur Freemobile () de loin, pour mettre un message du style "ma ligne sera activée etc". De mon côté j'envisage d'acheter une carte sim pas chère avec un crédit afin d'avoir au moins une ligne pour mes proches...
Bon courage à nous tous...

[lotiff1803]

Oui ligne coupée entièrement

[nico9999]

Idem pour moi, portabilité aujourd'hui à 11h00 depuis Virgin et pas carte Sim.

Carte Sim reçu aujourd'hui, en fin de compte seulement 24h sans portable. Il semble que Virgin mobile n'avertie pas ses clients par sms de la portabilité. Pour info demande le 11/01 à 9h30.