N'étant pas familier avec la V6 je ne sais pas à quoi correspond l'étape 6 mais le contexte (tempête) me fait penser à une box qui ne contacte pas le DSLAM (coupure de ligne?).
Si un possesseur de V6 ne peut pas t'en dire plus il faudra contacter le support. En attendant laisse la mouliner. Si ma supposition est exacte elle se connectera dès que la ligne sera réparée.
Note qu'au lieu de la ligne il se peut que ce soit le port de la carte du DSLAM qui te sert qui est HS (ce que Free appelle position), ou la carte mais dans ce cas cela impacterait plus de monde.