Freenews

Free annonce avoir recruté, au 1er trimestre 2011, pas moins de 154 000 nouveaux abonnés, monopolisant ainsi 38%{*} des recrutements sur l'ensemble du marché et réalisant ainsi son meilleur trimestre depuis quatre ans.

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Joearchi

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #1 le: 04 May 2011 08:20:29 »
Avec un précédent trimestre plus que morose, un tel recrutement est rassurant. Reste à voir dans la durée, surtout avec la pub actuelle faite sur les problèmes non encore résolus de la freebox Revolution (toujours plus médiatisés que ses avantages bizarrement).

ynos

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #2 le: 04 May 2011 09:33:27 »
Citation de: Joearchi
surtout avec la pub actuelle faite sur les problèmes non encore résolus de la freebox Revolution (toujours plus médiatisés que ses avantages bizarrement).
Les avantages de la nouvelle box sont bien plus médiatisés que les quelques défauts dont parlent uniquement les sites spécialisés.

Or le grand public ne surfe pas pendant trois mois sur Freenews, UF et l'ADuF pour décortiquer le moindre bug d'une fonctionnalité 'orientée geek' avant de se décider à prendre un abonnement chez Free.

Le grand public, ce qu'il voit se résume souvent "une box pas trop moche avec appels mobiles illimités, un magnéto numérique, la catch-up TV et un lecteur BluRay intégré".

Sam59274

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #3 le: 04 May 2011 09:39:43 »
Il est vrai que les mises à jour faite ne sont pas vraiment celle qu'on espère..
Maintenant sommes nous trop exigeant??


Mobius

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #4 le: 04 May 2011 11:17:10 »
Citation de: Freenews
Free annonce avoir recruté, au 1er trimestre 2011, pas moins de 154 000 nouveaux abonnés,
.../...

En parallèle, la marque Alice perd 49 000 abonnés nets sur le trimestre ..... 22 000 d’entre eux ont simplement profité de l’offre de migration mise en place par Iliad pour aller chez... Free !
Donc 154 000 V6 plus les chanceux migrés...  ça en fait un paquet de V6 non ?

:/

Joearchi

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #5 le: 04 May 2011 11:20:48 »
@ynos: Oui, et le grand public se tourne souvent vers des gens "infiltrés" qui sont déjà abonnés à free, et qui disent ce qu'ils veulent/pensent (Enfin, pour ceux qui demandent conseil, et qui ne s'inscrivent pas tête baissée). Et quand on voit la plupart des réactions sur le forum, on a vite tendance à croire que personne n'en est content, de cette box, que je trouve pourtant très bien faite (bien que perfectible, mais bon, c'est en train de s'arranger).
D'où ma réaction.
Qui plus est, cela m'étonnerait que ces 154 000 abonnés ne soient que des gens n'ayant jamais eu un abonnement internet. Donc leur source d'information ne peut pas qu'être basée sur les pubs free à la TV et sur les panneaux publicitaires.

Pour ma part, j'ai déconseillé une migration à une amie, car elle n'a pas de TV HD, et ne souhaite pas en acheter pour l'instant. Comme quoi, les gens ne foncent pas systématiquement et directement vers une migration / changement d'abonnement sans se renseigner un peu plus.

Dude

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #6 le: 04 May 2011 11:41:42 »
Moi je compte 176000 nouveaux clients pour la marque Free !


ynos

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #7 le: 04 May 2011 12:43:31 »
Citation de: Joearchi
@ynos: Oui, et le grand public se tourne souvent vers des gens "infiltrés" qui sont déjà abonnés à free, et qui disent ce qu'ils veulent/pensent
Oui, mais si tu compares le parc d'abonnés chez Free (4.6 millions) à l'ensemble des abonnés chez les principaux sites qui tournent autour du FAI, ça fait quand même pas lourd. Quelques pour-cents tout au plus qui vont régulièrement s'informer sur les sites d'actu et les forums et qui vont prendre connaissance de l'existence de bugs mineurs qu'ils n'auraient peut-être même pas remarqué si on leur avait pas dit.

Restent les 90% des gens qui sont déjà abonnés et qui probablement se contrefoutent que tel codec bizarre passe pas ou que tel format ou tel encodage de sous-titres n'est pas encore géré.

Restent les bugs majeurs sur l'interface qui sont visibles même pour les 'non geeks'. Mais ceux-là ont été pour l'immense majorité corrigés en à peine quelques semaines.

Citation de: Sam59274
Maintenant sommes nous trop exigeant??
Amha, c'est pas forcément un mal en soi ... tant que ça n'empêche pas de pondérer ses propos.

Je crois qu'il y a de quoi trouver un juste milieu entre faire du "fanboyisme aveugle pro-Free" et beugler à la mort que "La fb révolution c'est de la daube parce que tel SRT encodé en ouzbek ne passe pas alors que le méchant XN avait dit que tout passait".

eso26957

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #8 le: 04 May 2011 12:47:31 »
Citation de: Dude
Moi je compte 176000 nouveaux clients pour la marque Free !
Ils ont soustrait les 22 000 abonnés qui proviennent d'Alice

malawi25

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #9 le: 04 May 2011 12:56:10 »
C'est loin d'être la révolution ....

Joearchi

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #10 le: 04 May 2011 13:03:55 »
Citation de: ynos
Je crois qu'il y a de quoi trouver un juste milieu entre faire du "fanboyisme aveugle pro-Free" et beugler à la mort que "La fb révolution c'est de la daube parce que tel SRT encodé en ouzbek ne passe pas alors que le méchant XN avait dit que tout passait".
J'applaudis des deux mains :)
Elle est très bien cette freebox revolution. Mais ce n'est pas non plus un miracle.

Dr Who

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #11 le: 04 May 2011 13:17:38 »
Moi je n'ai pas digéré les 6 euros d’augmentation pour les Non dégroupés donc je fait parti depuis le 15 Février de ceux qui ont résilié...
Mais apparemment les ND ils s'en fichent vu qu’ils se félicitent d'avoir 90% de dégroupés, ce n'est pas la peine de rabâcher que nous coutons trop chère je le sais mais je n'ai pas le choix...

Bon maintenant je suis chez Bouygues après 10 ans chez Free et je m'y retrouve au niveau prix (offre ADSL + Téléphone mobile).

Mais je continue tout de même à suivre les infos de Freenews, on ne sait jamais :-)

nouknouk

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #12 le: 04 May 2011 16:22:32 »
Citation de: Joearchi
J'applaudis des deux mains :)
À la bonne heure, applaudir d'une seule main étant passablement improductif :D

Prolixe

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #13 le: 04 May 2011 18:03:26 »
Citation de: ynos
Je crois qu'il y a de quoi trouver un juste milieu entre faire du "fanboyisme aveugle pro-Free" et beugler à la mort que "La fb révolution c'est de la daube parce que tel SRT encodé en ouzbek ne passe pas alors que le méchant XN avait dit que tout passait".
Tres juste,  ce n est pas en disant 'amen' a tout qu on progresse dans quoi que ce soit,au contraire, si les critiques sont modérées et constructive c est autant benefique pour free que pour ses abonnés.


zrozir29

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #14 le: 04 May 2011 18:14:47 »
Citation de: Mobius
Citation de: Freenews
Free annonce avoir recruté, au 1er trimestre 2011, pas moins de 154 000 nouveaux abonnés,
.../...

En parallèle, la marque Alice perd 49 000 abonnés nets sur le trimestre ..... 22 000 d’entre eux ont simplement profité de l’offre de migration mise en place par Iliad pour aller chez... Free !
Donc 154 000 V6 plus les chanceux migrés...  ça en fait un paquet de V6 non ?

:/
Un peu moins de 154000 vu que quelques uns ont dû opter pour l'offre V5 toujours disponible. Il y en a certes peu mais je ne pensent pas qu'ils soient négligeables. ;)

Supitube

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #15 le: 04 May 2011 20:39:19 »
Et combien vont quitter Free au T2 parce que le SAV n'est pas à la hauteur du nombre d'abonnées ??

Personnellement Freebox Player en rade depuis un mois et a part des mails pas de trace d'une réelle prise en charge.

Mobius

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #16 le: 04 May 2011 20:50:32 »
Citation de: Supitube
Et combien vont quitter Free au T2 parce que le SAV n'est pas à la hauteur du nombre d'abonnées ??

Personnellement Freebox Player en rade depuis un mois et a part des mails pas de trace d'une réelle prise en charge.
pourtant sur le site free.fr : " Nous vous garantissons une intervention gratuite sous 10 heures, chez vous, en cas de problème technique . "
pourquoi ne sont-ils pas intervenus ???

Supitube

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #17 le: 04 May 2011 20:56:18 »
C'est pas à moi qu'il faut poser la question...

J'ai signaler mon problème par mail et par téléphone. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus. Je ne vais pas me battre pendant des jours pour free, l'offre SFR (compatible fibre chez moi alors que Free est uniquement ADSL) est au moins aussi attractive si elle marche (tout court)

berniem

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #18 le: 04 May 2011 21:23:09 »
Citation de: Mobius
Citation de: Supitube
Et combien vont quitter Free au T2 parce que le SAV n'est pas à la hauteur du nombre d'abonnées ??

Personnellement Freebox Player en rade depuis un mois et a part des mails pas de trace d'une réelle prise en charge.
pourtant sur le site free.fr : " Nous vous garantissons une intervention gratuite sous 10 heures, chez vous, en cas de problème technique . "
pourquoi ne sont-ils pas intervenus ???
C'est-y pas l'engagement sur le délai d'intervention de l'assistance technique de proximité (ATP) ? Tous n'en bénéficient pas, voir :
http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html

Kami78

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #19 le: 04 May 2011 23:50:19 »
Qui peut expliquer pourquoi plus de nouveaux clients avec un tarif en hausse de 25% correspondent à une baisse du CA et de l'ARPU ?

yeti

Free recrute 154 000 nouveaux abonnés au T1 2011
« Réponse #20 le: 06 May 2011 16:03:38 »
salut
qu'ils se réjouissent* chez Free, car avec "leurs nouvelles CGV" --> "le vent va changer de direction" , j'attends les chiffres de T2 ???

* pour le moment