youp-youp

problème télévision free
« le: 11 August 2008 19:02:20 »
Que des problèmes avec free !!!! :P

Voilà il ya quelques jours que j'ai un problème avec ma télévison via freebox HD les chaînes TF1, M6, W9 ... ne fonctionne plus!

Je n'ai plus d'image et ni de son, j'ai juste la bande d'information de l'émison c'est a dire le bandeau publicitaire de la VOD pour les émisions et le déscriptif de l'émison en cour!

Ce problème m'est déjà arriver j'ai du faire déplacer un technicien à mes frais à savoir 49 € ( qui normalement aurai du être non payant avait dit mon conseiller téléponique m'ayant aussi dit que je ne savais pas me servir d'internet et d'ordinateur ce qui est déplacé de sa part...), le technicien n'a rien trouvé d'anormale il a juste enlevé le condansateur de ma prise téléphonique.

Voudriez vous bien m'éxpliquer les démarche a effectué sans faire déplacer un technicien de nouveau

alainlfanfree

problème télévision free
« Réponse #1 le: 11 August 2008 20:14:01 »
Bonjour,

 Si il y avait un condensateur qui était resté dans une prise c'est la règle ; facturation des 49€  .

 C'est celui qui trouve le condensateur qui gagne les 49 €  !!!

 Maintenant je suppose qu'il ny en plus chez vous ! Le problème est peut être ailleurs  ??

 Il faut chercher ;

 Je suppose que vous avez fait les actions de base (reboot hard reboot   des box  etc. )  

 Avez vous vérifié les câbles / prises entre FreeBox et  TV .

 Test des alim .

 Recherchez sur les forums si il y a  votre problème.

Voir sur le site de Free     http://www.free.fr/assistance/    Eva   Faq  .

Voir  ce  post  :  http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=45748

 Bon courage .

  Alain

alainlfanfree

problème télévision free
« Réponse #2 le: 12 August 2008 00:21:21 »
Hello,

 Voir peut être ce post en rapport avec votre problème  :

 http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=45753

 Alain

youp-youp

problème télévision free
« Réponse #3 le: 12 August 2008 10:33:55 »
merci de vos conseille grace a vous j'ai trouver la solution


katrinien

problème télévision free
« Réponse #4 le: 16 August 2008 11:36:14 »
Et on peut savoir quel était le problème, comment tu l'as solutionné ?

Car j'ai aussi un problème avec TF1 qui ne s'affiche pratiquement jamais :(

merci