[Katanka]

Quelle bonne nouvelle !
Lorsque j'ai vu sur le nouveau site de Free que j'allais être dégroupé, je croyais même à un bug du nouveau site mais j'ai reçu un courriel m'annonçant officiellement que ma ligne téléphonique allait être dégroupé. Je suis connecté au NRA POU34 mais j'ai l'impression que pour le dégroupage je serai finalement connecté à un NRA de Sète... si vous en savez plus ...

[val1984]

Quelle bonne nouvelle !
Lorsque j'ai vu sur le nouveau site de Free que j'allais être dégroupé, je croyais même à un bug du nouveau site mais j'ai reçu un courriel m'annonçant officiellement que ma ligne téléphonique allait être dégroupé. Je suis connecté au NRA POU34 mais j'ai l'impression que pour le dégroupage je serai finalement connecté à un NRA de Sète... si vous en savez plus ...

C'est un bug du site de Free, il y en a pas mal en ce moment. Free ne peut pas changer un abonné de NRA, seul FT le peut.

[Katanka]

J'ai pourtant bien recu un e-mail de Free, ce ne peut être un bug du site. Quoi qu'il en soit , j'ai vu sur ce forum que ca arrivait fréquemment que FT change un abonné de NRA. Alors j'y crois ....

[val1984]

J'ai pourtant bien recu un e-mail de Free, ce ne peut être un bug du site.

Si tu préfères, c'est in bug de leur système d'information

Quoi qu'il en soit , j'ai vu sur ce forum que ca arrivait fréquemment que FT change un abonné de NRA.

À part dans le cas de la construction des NRA-HD, ça n'arrive jamais.

Alors j'y crois ....

Erreur. M'enfin tu en reviendras après plusieurs semaines/mois passés en étape 1.

[Katanka]

Merci à toi, Val1984. J'ai effectivement contacté la hot-line de free, hier et ils m'ont confirmé une erreur de migration. Sans ton intervention je serai encore en train d'attendre, devant ma console de gestion, un dégroupage inexistant.:/