En réponse à mezrahi.Extrait de la HotLine Wanadoo :
- Bonjour, je vous ai envoyé une demande de résiliation, j'aimeai savoir si maintenant mon compte est résilié.
- ... je ne sais pas monsieur.
- Ha bon ? Et bien cherchez alors car je le sais encore moins que vous.
- Veuillez patienter un instant ...
[musique wanadoo, au passage après 10 minutes elle est "gavante"]
- Ca y est.
- ... Oui et alors ? je suis résilié ou pas ? Car mon acces ne marche pas mais je suis prélevé pour le mois.
- Ca je ne sais pas.
- ...
- ...
- Mais je suis résilié ou pas ?!
- Je ne sais pas monsieur, vous pouvez patienter ?
...
Ca a duré 40 minutes (environ) cette histoire.
Alors pour ce qui est de l'incompétence ...
(a oui je précise, elle ne m'a jamais dit si c'était résilié ou non).