Bonjour,merci pour vos réponses et bonne année à tous
J'ai pris un abonnementFree "IP/ADSL Freebox Only." en zone non dégroupée en novembre 2006. Ma zone vient d'être dégroupée (janvier 2007).
Quand je demande la migration via ma console d'administration, j'ai le message :
"Votre ligne n'est pas compatible avec l'offre Freebox Only Débit Maximum,nous ne pouvons donc pas poursuivre votre demande de migration."
Hors, quand je fais les tests d'égilibilité de ma ligne sur le site de free, j'ai accès à tout.
Numéro de la ligne : XXXXXX
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : LE RELECQ KERHUON (RKE29)
Longueur : 1515 m
Atténuation : 22 dB
De plus j'ai eu un mesage de degroupstets me disant que free avait activé l'option TV sur maligne.
Questions :
1 - Comment obtenir le service TV ?
2 - Comment passer de la freebox V4 -> HD ?
Merci