Salut à tous !
J'explique mon problème :
J'ai reçu un mail de Free hier à 21h 12 mais je l'ai vu que ce matin.
Ce mail m'annonce donc que je vais être dégroupé, alors je me suis dis : "Super ! enfin à mon tour.
"
Alors, je vais voir ma console de gestion pour choisir le dégroupage total et là grande surprise :
Je n'y ai plus accès !
J'ai un "Etat d'activation de votre compte" à la place.
J'en suis à l'étape 2 : "La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience."
Ma question :
Vais-je passe en dégroupage partiel ? Ou pourrais-je choisir dégroupage total dans une autre étape ?
Car je veux personnellement passer au dégroupage total sans passer par le partiel, synonyme de perte d'argent et d'ancienneté.
Voilà, merci de bien m'éclairer.