Nicolas

quelle est l'étape la plus longue ?
« le: 12 October 2006 20:32:31 »
Bonsoir,

quelle est l'étape la plus longue ?

    1- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 04 octobre 2006
   2- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom

   3- Votre inscription a été validée par France Télécom
   4- Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
   5- Votre Freebox est en cours d'envoi.
   6- Votre connexion est activée
   7- Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

Voilà, je suis enfin à l'étape 3 ! donc la connection au DSLAM est faite par FranceTélécom il me semble Non ?

nickole

quelle est l'étape la plus longue ?
« Réponse #1 le: 13 October 2006 00:33:33 »
Entre la 3 et la 4 (pour les NDI entre la 2 et la 3).

La "connexion" au Dslam = construction de ligne (étape 4 achevée).

sec59

quelle est l'étape la plus longue ?
« Réponse #2 le: 13 October 2006 07:56:22 »
c'est l'etape 4 :)

Nicolas

quelle est l'étape la plus longue ?
« Réponse #3 le: 13 October 2006 09:22:55 »
MDR ! j'viens déja d'attendre 2 semaine pour cette étape 2 ... et je suis en Freebox dégroupé total
ha en plus ce matin ça a avancé un peu :

1- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 04 octobre 2006
2- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3- Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 10 octobre 2006, OKAR
4- Votre ligne est en cours de construction par France Télécom

5- Votre Freebox est en cours d'envoi.
6- Votre connexion est activée
7- Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

alors la vertu qu'il faut avoir chez free c'est la patience :p

Pk c'est l'étape 4 ? je pensais que C T la 2 puisqu'il fallait le déplacement d'un technicien de FT au DSLAM ?! (bien que ça ne corresponde plus au message)


Nicolas

quelle est l'étape la plus longue ?
« Réponse #4 le: 13 October 2006 13:12:23 »
MDR ... et bine NON l'étape 4 n'est pas la plus longue ... ce matin plus de tonalité et cette apem ça y est ... je peux déja brancher la freebox !
houha ... pour une fois je dit bravo a la collaboration de Free et FT !

discution close :p

Vincentn

quelle est l'étape la plus longue ?
« Réponse #5 le: 24 October 2006 09:38:17 »
Ben moi, voilà où j'en suis pour mes parents (dégroupage total sur numéro actif avec portabilité, et pas d'abonnement ADSL auparavant):

1- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 16 octobre 2006
2- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3- Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 20 octobre 2006, OKAR (en fait la console n'a affiché cette info que le 21)
4- Votre ligne est en cours de construction par France Télécom (je suis à cette étape depuis hier matin, le 23)
5- Votre Freebox est en cours d'envoi.
6- Votre connexion est activée
7- Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

J'ai eu une première frayeur la semaine dernière lorsque la console affichait le fameux message:

La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé.

Mais bon, cela n'est resté qu'un peu moins d'une semaine.

Ce qui m'inquiète un peu là, c'est que 24h après je suis toujours en étape 4 (je pensais que cela se faisait en moins de 24 h) et surtout que mon département fait parti de ceux traversés par la tempête. Même s'il ne semble pas y avoir eu de gros dégâts,  FT pourrait être tenté de mobiliser tout son personnel aux réparations dans les régions touchées.

Sinon, combien de temps il faut pour que la freebox HD soit envoyée? Je pensais que cela se faisait pratiquement en même temps que l'étape 4.

pascalou02

quelle est l'étape la plus longue ?
« Réponse #6 le: 10 February 2011 14:40:03 »
bonjour,j ai fait ma demande d inscription le 22 janvier 2011,j'ai envoyé ma résiliation à Ft dans la foulée le 27 on me coupe ma ligne Ft et depuis plus rien je suis bloqué à l'étape 3.J'apelle free, on me dit de patienter.que dois je faire en sachant qu'un de mes amis à fait la demande une semaine après moi et qu'il est à l'étape 5 depuis 3 jours.


Thibault

quelle est l'étape la plus longue ?
« Réponse #7 le: 10 February 2011 14:56:12 »
Quel intéret de remonter des sujets vieux de 2006 ?
Merci de créer votre propre sujet.