Bonjour
Donc s'il y avait un ancien occupant, possible que la ligne n'était pas encore libre ( pas encore inactive) et du coup tu as lancé la demande de construction de ligne, ce qui n'est pas la bonne démarche dans ce cas là.
Soit on attend que la ligne paraisse inactive pour demander un abonnement sur ligne inactive (Sur NDI) avec le nom de l'ancien occupant.
Soit la ligne est encore active lorsqu'on rentre dans le logement et dans ce cas, on appelle la hotline et avec une preuve d'occupation (contrat EDF par exemple) la hotline pourra passer la commande ADSL avec écrasement de ligne.
En aucun cas on ne doit demander une construction de ligne s'il y a une ligne active sur le logement. (un abonnement internet ou ligne fixe dessus)
Là puisque la commande est entre les mains d'Orange, pas grand chose à faire à part attendre.