Bonjour,
J'ai eu directement une personne de chez Free suite à une demande de résiliation pour cause de décès.
Cette personne m'a affirmé qu'il n'y a aucun frais dans ce cas.
J'ai reçu le bon de retour, tout était parfait.
Seulement, une semaine après, je reçois la facture avec les 49€ de frais, j’essaie de joindre tous les numéros de contacts Free, rien à faire,
SVP aidez-moi à trouver une solution sans passer par un AR qui va encore faire retarder toutes les démarches que l'on a à effectuer dans ces moments déjà bien difficiles.
En vous remerciant très sincèrement