bonjour,
A l'occasion d'un appel à la hotline free en 'face to face' le 19/07 pour un souci avec le wifi d'une freebox V5 qui émet de moins en moins fort, le technicien m'a indiqué qu'il ne ferait pas le remplacement de la box car un programme de remplacement de toutes les V5 par des mini4K vient d'être lancé. il a indiqué que l'échange serait automatique et sans surcoût; et que je devais simplement attendre le mail m'annonçant cet échange.
Depuis, rien dans mes mails, ni en spam. J'ai résolu mon problème en coupant le wifi de la box et installant un routeur à coté pour 18euros.
Est ce que quelqu'un a une information sur ce programme d'échange des V5 ou s'est-on simplement moqué de moi ?
merci