Bonjour,
J'ai souscris l'offre Freebox chez VP à 9.99€ . Et ce mois-ci j'ai été débité de 58.99€ :
Services de FREE
Abonnements, forfaits et options 9.99
Autres services et produits 49.00
"Autres services et produits" est une erreur, je n'ai souscris aucuns autres services; et n'ai jamais reçu aucuns mail ou courrier a ce sujet.
Mes appels au service gérant les factures n'aboutie jamais, les temps d'attente réels dépassent ceux estimés ; ce pourquoi je vous contact aujourd'hui à travers cette plateforme.
Pouvez vous me rappelez ou simplement régulariser ce débit en trop ? 50€ reste une somme assez conséquente dans un budget bien calculé.
Merci