[Romain_P]

Bonjour,

J'ai restitué l'ensemble de mon matériel au mois d'octobre et je suis actuellement toujours prélevé de la somme correspondant à l'abonnement.
Pouvez vous m'aider??

Cdlt,

[sebastopaul]

Bonjour,

il serait temps de t'en apercevoir 

Tu n'as pas fait révocation du créancier auprès de ta banque ?

Envoies un MP à Mowa ou technicien408.

[Romain_P]

J’ai bloqué pour le mois de février

[Romain_P]

MP envoyé à Technicien 408

[Romain_P]

Aucun retour suite au mp envoyé

[Technicien408]

Bonjour Romain_P,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et j'ai le plaisir de vous informer que le remboursement de la somme 59,98 € correspondant à l'abonnement Free pour la période allant du 01/12/2017 au 31/01/2018 a été validé en votre faveur. Le règlement a été effectué sous la forme d'un virement bancaire, sur le compte associé à votre abonnement Free Haut Débit.
En outre, l'annulation de la facture du mois de Février 2018 a été acceptée et une demande d'annulation de la facture du mois de Mars 2018 est en cours.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour Romain_P,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier, pour vous informer que la facture du mois de Mars 2018 a été totalement annulée.
Votre situation est donc régularisée à ce propos.
Cordialement

[Romain_P]

Merci pour votre retour!
Est ce que j'aurais un email ou courrier confirmant l'ensemble de ces informations.
Cordialement

[sacamas]

Bonjour Romain_P,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier, pour vous informer que la facture du mois de Mars 2018 a été totalement annulée.
Votre situation est donc régularisée à ce propos.
Cordialement

Bonjour,
J'ai le même problème : freebox restituée par envoi recommandé (j'ai bien reçu l'avis de réception du colis) et pourtant j'ai été prélevé de 150 euros pour non-restitution de la freebox. Que faire
merci d'avance,

[Technicien408]

Bonjour sacamas,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci pour votre retour!
Est ce que j'aurais un email ou courrier confirmant l'ensemble de ces informations.
Cordialement

Bonjour Romain_P,
Je vous l'ai bien confirmé
Bonne journée à vous.