[wombat]

Bonjour
suite a un déménagement de ligne j'ai demandé la création d'une ligne dans mon nouvel appartement. J'ai pris rdv avec France télécom.
Savez vous s'il est possible de déplacer ce rendez vous et si oui comment faire?
Merci,
Melina

[coconuti]

bonjour

vous n'êtes pas dans la bonne section du Forum....

[wombat]

Quelle est la bonne section?

[sebastopaul]

Quelle est la bonne section?

Envoies un MP à Mowa ou technicien408 avec ton id. Tu es dans la bonne section 

[mowa]

Bonjour wombat,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour wombat,
après consultation de votre dossier, je vois qu'un rejet de câblage est occasionné ce qui annule systématiquement le RDV du déplacement du technicien ==>
15/12/2017    -    Création : Commande annulée dégroupage total ndr (TRAITEE_NOK - ANNULE) => Annulation_CLI003_
CLI003 : Client: suite contact téléphonique, le client n'habite pas à l'adresse de la commande
Je tiens à vous informer qu'une demande de correction a bien été effectuée hier, je vous invite svp à patienter le temps de traitement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.