Bonjour,
Ma Freebox est en cours de livraison aujourd'hui, mais cependant Free a essayé de me joindre et m'a laissé un message disant qu'il y avait une erreur, et de contacter de 3244.
Au 3244 le robot me dit que la commande est en cours de livraison et que tout va bien.
Par contre, dans mon espace abonné j'ai le message suivant à l'étape 3 :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 23 novembre 2017 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
Que dois-je faire svp pour débloquer la situation svp?
D'avance merci