[fbx21186196]

Je viens d’inscrit la freeBox Crystal par vendre-privée mais étape 3 ça bloque je ne peux plus joignable le service assistance free (par 3244)

je dois faire quoi maintenant ou j'attendre ...??

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 10 novembre 2017 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "275 <> 237", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 21186196 .

merci et cordialement

[sebastopaul]

Envoies MP à Mowa ou technicien408.

[fbx21186196]

Identifiant : 21186196

merci

[Technicien408]

Bonjour fbx21186196,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que nous avons bien reçu votre justificatif, soit votre facture EDF. Une remontée est faite au service concerné à ce propos.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles de l'évolution de votre commande.
A votre service

[fbx21186196]

Bonjour fbx21186196,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que nous avons bien reçu votre justificatif, soit votre facture EDF. Une remontée est faite au service concerné à ce propos.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles de l'évolution de votre commande.
A votre service

Merci  de votre répondre Technicien408  j'attende des bon nouvelles à vous

cordialement

[fbx21186196]

Bonjour fbx21186196,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que nous avons bien reçu votre justificatif, soit votre facture EDF. Une remontée est faite au service concerné à ce propos.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles de l'évolution de votre commande.
A votre service

Bonjour Technicien408
Aujourd'hui , à 11H20 le service assistance m’appelle dite que il faut l'envoi fiche justificatif à domicile (j'ai déjà l'envoyer plusieurs fois) c'est à dit quoi ..??mais je continue l'envoyer quoi même l’adresse lien suivent pour le justificatif
 cordialement

https://assistance.free.fr/j/b21186196-ad4715aaf7.htm


 

[fbx21186196]

Toujours même problème envois le  justificatif sans répondre  par Free .. c'est à dite toi dans L'air ..??

cordialement...

[fbx21158946]

Bonjour
J’ai inscrit au forfait freebox mini 4k le 4 novembre sur mon compte tout les etapes sont validé mais j’ai encore pas reçu ma freebox