Bonjour,
Alors, j'ai un petit soucis : je déménage jeudi et la semaine dernière, j'ai effectué un "déménagement de ma freebox" à l'adresse de mon nouveau domicile. J'ai reçu un mail de confirmation me disant qu'il ne me restait plus qu'à installer ma freebox dans mon nouveau logement.
Seulement, par la suite j'ai reçu un deuxième mail me disant que ma nouvelle freebox ainsi que mon nouveau forfait était en cours de traitement. Hors, je n'ai fais aucune demande de nouvelle box ! Et je n'arrive pas à les joindre.
Que puis-je faire ? Car j'ai peur qu'il considère que je veuille changer ma freebox (et les couts qui s'en suivent...)
Merci pour vos réponses.