Bonjour Cindy941,
après consultation de votre dossier, je vois que le cablage de votre ligne est en cours ==> Suivi Ligne en cours de construction / Dernière commande OKAR (depuis 4 jours)
25/04/2017 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 4 jours (OKAR)
Colis Livré le : Jeudi, 27/04/2017 à 16:25.
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je tiens à vous préciser que généralement l'étape 4 prend entre 3 à 10 jours, je présume donc que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.