[nicolas85]

Bonjour,

Ayant récemment déménagé, et du coup déménagé mon abonnement Freebox. Je constate que le débit internet de ma nouvelle habitation est très faible. (qui n'est pas sensé l'être, vu que je suis en centre ville)
Après un test de débit sur le site Ariase.com , j'ai les résultats suivant :

Délai de latence (ping) Vous : 235ms Moyenne de la zone :50ms
Dowload Vous : 0.78Mbit/s Moyenne de la zone : 7.62Mbit/s
Upload Vous : 0.48Mbit/s Moyenne de la zone : 2.25Mbit/s

Ais-je un problème sur ma ligne ? comment faire pour déclencher une intervention ?

Merci

[sebastopaul]

Bonjour,
Il faut contacter le 3244. Il y'a un souci sur le raccordement.

[nicolas85]

Oui mais quand j'appel , ça coupe avant en raison d'un trop grand nombre d'appel.

Vous pouvez pas déclencher un ticket incident ? ou un rendez vous technicien ?

[sebastopaul]

Tu vas sur ton compte Free puis assistance et nous contacter.

Il faut appeler sinon quand c'est plus calme.