Bonjour zara505,
après consultation de votre dossier, je vois que votre abonnement Free a bien été résilié le 04/11/2016, je vous confirme la réception de votre matériel le => 12/10/2016 : La poste Client.
Suivi Mail de confirmation résiliation envoyé / Résiliation programmée.
Je tiens à vous préciser que votre facture de cloture sera générée le mois prochain "début Décembre", vous pouvez revenir vers moi afin de vous l'envoyer par mail.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.