Bonjour jl11,
Après vérification, je vous informe que nous avons bien reçu votre facture qui comprend les frais de résiliation de votre ancien FAI par fax, suite à cela, j'ai fait une remontée au service concerné pour demande de remboursement des frais de résiliation.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
A votre service.