[Freepdc]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement, j'ai renvoyé  le même jour l'ensemble du matériel freebox en colissimo avec accuse de réception(pour lequel j'ai bien reçu un  mail de la poste confirmant  la  livraison)
Cela fait presque un moi et Je ne trouve a aucun endroit sur mon interface le status de retour.
J'ai appelé le 3244 pour vérifier avec un interlocuteur free mais, le robot ne reconnaît pas mes identifiant hotline.
Il y a-t-il d'autre moyen de vérifier?

Merci bien

[Technicien408]

Bonjour Freepdc,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Freepdc]

Bonjour,

J'ai envoyé mes informations par PM.

Merci

[Technicien408]

Merci de votre retour Freepdc.
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 30/08/2016 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement

[Freepdc]

Mes sincères remerciement pour ce retour ultra rapide.
Vous me soulagez d'une sérieuse inquiétude. 

Cdlt

[Technicien408]

Je vous en prie Freepdc.
A votre service.

[17791500]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement, j'ai renvoyé  le même jour l'ensemble du matériel freebox en colissimo avec accuse de réception(pour lequel j'ai bien reçu un  mail de la poste confirmant  la  livraison)
Cela fait presque un moi et Je ne trouve a aucun endroit sur mon interface le status de retour.
J'ai appelé le 3244 pour vérifier avec un interlocuteur free mais, le robot ne reconnaît pas mes identifiant hotline.
Il y a-t-il d'autre moyen de vérifier?

Merci bien

[mowa]

Bonjour 17791500,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.