Bonjour,
Suite à un déménagement, même commune, même rue, je reste bloqué à l'étape 3 depuis à peu près 1 mois.
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 29 juillet 2016 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_PLT001_0556480612 - _PLT001_0556480612", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxxxxxx / xxxx.
J'ai réussi à avoir le 3244 après une trentaine de tentatives. Le conseiller m'a demandé d'être patient. Maintenant, cela devient malheureusement un peu pénible de ne pas savoir ce qu'il en est et de ne pas avoir de connexion alors que nous payons pour ce service.
Est ce qu'un technicien pourrais m'en dire plus ?
D'avance merci !