[RomainK]

Bonjour,
Suite à un déménagement avec conservation de ma freebox, les étapes habituelles se sont bien déroulées mais j'ai vu apparaitre ce matin l'erreur 80.
Après recherche sur Google, je vois qu'il s'agit le plus fréquemment d'une erreur d'adressage MAC (les précédents locataires étaient aussi chez Free sur numéro inactivé).
J'ai tenté d'accéder à l'assistance technique via les liens précédemment cités mais la page free m'indique que ces dysfonctionnements ne sont pas encore pris en charge par WebDiag ??
Est ce qu'un tech Free pourrait valider mes informations et relancer l'adresse MAC de ma Freebox si je lui fournis en MP

Merci à tous

Romain

[sebastopaul]

Es tu sur d'être à l'étape 6 de ton suivi de commande ?

[RomainK]

Non
Sur mon compte : étape 4...mais je pensais que la visualisation d'une erreur 80 "impliquait" la validation complète de la procédure et qu'il fallait juste réinitialiser l'adresse MAC...
Donc j'attends #oklm# en fait 

Merci

[sebastopaul]

Laisses ta freebox branchée.

[RomainK]

Merci pour votre aide
Freebox active depuis ce lundi après midi, sans avoir à rebooter ni contacter les tech pour l'adressage MAC...en clai, il faut parfois être patient ...

Merci beaucoup

[sebastopaul]

Merci pour votre aide
Freebox active depuis ce lundi après midi, sans avoir à rebooter ni contacter les tech pour l'adressage MAC...en clai, il faut parfois être patient ...

Merci beaucoup

Content de te l'entendre dire. La patient n'est pas de mise pour beaucoup.