[Cyrilm17]

Bonjour,
Déjà client chez Free à mon ancien logement, J'ai réalisé les démarches pour déménager ma ligne Free dans mon nouveau logement neuf, et ceci le vendredi 27 novembre dernier. A ce jour je suis toujours bloqué en étape 4. Dans quel délai je peu espérer avoir internet dans mon nouveau logement?

[Technicien408]

Bonjour Cyrilm17,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Cyrilm17]

C'est fait! 

[noelle]

Bonjour,
Déménagement de ligne pris en compte le 23/11/2015. Etat de ma commande bloquée : ETAPE 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Mais vu que j'ai déjà le matériel  je désespère de voir l'étape 6.
D'autre part ma freebox elle, reste bloquée à l'étape 2.
Puis-je espérer une réponse rapide ? merci

[Technicien408]

Bonjour noelle,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Cyrilm17,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a été réalisé=>Ligne OK.
Vous pouvez donc procéder à l'installation de votre freebox révolution dans votre nouveau logement et bénéficier à nouveau de nos services.
Cordialement