Il faut avoir activé le SIP sur sa box, avoir un client SIP sur son smartphone ou sur son ordinateur, la liaison se fait via internet, donc il faut y être connecté depuis le client, en WIFI ou non.
Si vous avez un forfait pour les appels vers les mobiles, alors il n'est pas possible de les appeler ( à cause des abus qu'il y a eu, certains donnaient l'accès à leur SIP à d'autres). Pas de problème vers les fixes.