[deb7488]

Bonjour,
Ayant une freebox à la maison, j'ai procédé au changement d'opérateur et au passage chez Free pour mes parents le 15.11.
Ils ont déjà reçu la Freebox mais, dans l'espace abonné, ils sont toujours bloqués à l'étape 4 depuis le 17.11 environ : "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom".
Pourriez-vous m'indiquer le temps moyen pour le raccordement?
Merci par avance.

[Technicien408]

Bonjour deb7488,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est désormais active :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 38 minutes
Heure de la box : 24/11/2015 17:05:32
Il faudra maintenant juste patienter le temps qu'une mise à jour soit effectuée car votre ligne apparait toujours en étape 4.
A votre service
Cordialement

[deb7488]

Cela fonctionne.
Merci.

Bonne soirée.

[Technicien408]

Je vous en en prie deb7488
Bonne soirée à vous.
Cordialement