Bonjour,
Suite à plusieurs soucis avec free (dont 2 écrasement de ligne qui ont donné suite à des factures exorbitantes de chez orange,etc) j'ai fais une lettre de demande de dédommagement. Elle a été réceptionné le 10 septembre 2015 et free m'ont répondu pour me dire que c'est en cours de traitement ... je n'ai toujours pas eu de nouvelles et impossible de joindre le service compétent par téléphone.
merci de votre aide