[koulma]

Est ce tjs saturé ? Id: fbx17236859 cela dure depuis bientôt 2 mois !!
Si oui, je vais résilier mais j'aimerai connaitre la procédure et avoir la confirmation que je peux résilier sans frais puisque que free m'y oblige
Merci

[SunAr3s]

Bonjour,

Même situation (fbx17126367), saturation depuis 80 jours, pas d'avancée et report systématique des "désaturations"... mes voisins aillant fait la demande après moi on reçu internet avant moi. Dernière date de désaturation prévue pour demain. Si je n'ai pas de nouvelle et pas internet fin de semaine, je résilie également... avant même d'avoir été client...

[tomrage]

La même pour moi , cela va êtr résiliation, mais avant je fais un recours au juge de proximité pour être sur d'avoir des dédommagements!!!

Ils nous prennet pour des lapins de 3 seamaines...on verra qui va perdre à ce petit jeu!!!

[UltraWide]

Pareil sur 34 jours, fbx17330186

Les copies d'écran sont imprimées, de l’inscription, de la page des CGV indiquant 30 jours max, et de mon topic ou il y a le pseudo du modo qui ne réponds plus.
Le temps de bien formuler ma demande au juge de proximité et ça pourra partir demain matin.
Si possible de résilier, je part chez OVH.

Il faut utiliser le formulaire 12288*06 disponible ici -> https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1787

[koulma]

Que de cas similaire, moi ça y est je résilie.

Je ne trouve pas le formulaire de resiliation, juste le formulaire de contact, est ce le même ? J'ai appelé le 3244 qui m'a envoyé des liens, mais que ce soit avec mon nouvel identifiant(fbx17236859)  ou l'ancien(fbx14148131 ), je ne vois pas de formulaire.
En tout cas, on m'a confirmé la résiliation sans frais

[UltraWide]

Tu as une procédure pour résilier sans frais, sans avoir de ligne activé ? ça m’intéresse

[koulma]

Je faisais un déménagement et comme c'est saturé sur les équipements de free, et que ça dure depuis longtemps il n'y a pas de frais et on m'a envoyé une etiquette pour renvoyer le materiel sans frais. J'ai appelé le 3244, je ne sais pas si tu es tout à fait dans le même cas. Bon courage

[koulma]

Je n'ai pas le formulaire de résiliation sur mon compte, je peux faire une lettre tapé à l'ordi ?

[koulma]

Ma résiliation a t elle été prise en compte ? J'ai envoyé une lettre en recommandé mardi et elle a été reçu. Il me reste à renvoyer le materiel.

Je tiens à dire que je suis allée en boutique orange mardi matin et que j'ai internet depuis hier (vendredi) , au moins un service client fiable !

[koulma]

Bonjour,
J'aimerais savoir si ma résiliation a bien été prise en compte et si le materiel a bien été réceptionné.

Merci

[koulma]

?