[Gigeo67]

Bonjour,

J'ai renvoyé mon matériel Freebox le 30/04/15. J'aimerais savoir où en est ma résiliation
En effet, je remarque qu’une facture du montant de l'abonnement freebox a été éditée dans mon espace abonné alors que le matériel ainsi que le courrier de résiliation ont été reçu, il y a plus de 30 jours.

J'aimerais en avoir la  confirmation et aussi savoir quand la facture de clôture me sera envoyée ?

Merci d'avance

Cordialement,

[mowa]

Bonjour Gigeo67,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Gigeo67]

Ok je vous ai transmis les informations par MP

Cordialement

[mowa]

Bonjour Gigeo67,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte et que free a bien reçu votre colis le  => 06/05/2015 : La poste Client
Sur cette base je remonte une demande de résiliation immédiate +  l'annulation des deux factures du mois de Mai & Juin.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Gigeo67]

Merci pour votre réponse.

J'attends votre retour

Cdt

[mowa]

Je vous en prie Gigeo67 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.