Bonjour,
Je vous contacte afin de trouver une solution. Ma freebox est bloquée à l'étape 2 depuis le 13/05, plus aucun services ne fonctionnent, plus de télé, plus de téléphone, plus de connexion internet. Après avoir contacté l'assistance free, un technicien s'est déplacé à domicile le 20/05. Il a pu constater que le soucis ne venait pas de chez nous. Nous avons eu un retour de l'intervention uniquement le 26/05....et une semaine de plus qui passe sans que l'on sache ce qu'il se passe....
Qui a déjà eu ce genre de pb et comment le résoudre? Vers qui nous tourner pour que l'on comprenne enfin que nous n'en pouvons plus de cette situation?
Merci d'avance