Bonjour,
Me voilà un peu embêté. Je viens de recevoir ma première facture Free et en plus du tarif de l'abonnement, le coup de l'intervention d'un technicien France Télécom m'a été facturé.
Pourtant, lors de mon inscription, il m'avait été indiqué qu'aucune ligne existait chez moi et l'intervention d'un technicien était nécessaire. Mais lors de l'intervention de ce dernier, il se trouve que la ligne existait, il m'avait donc dit que je n'aurai rien à payer.
N'y a t-il pas eu une erreur lors de cette première facture ? Je ne suis pas censé avoir à payer les 39.99 euros d'ouverture de ligne vu qu'elle existait déjà.
Merci d'avance pour votre réponse, je suis un peu embêté et ne sais trop quoi faire.
Bonne journée.