[roberto77]

bonjour, j'ai renvoyer ma box et ma lettre de resiliation mais le colis est a Aulnay, est ce normal?

[mowa]

Bonjour roberto77,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour roberto77,
après consultation de votre dossier, je vois que Free n'a rien reçu de votre part jusqu'au jour d'aujourd'hui, ni courrier de résiliation, ni matériel.
Merci de me préciser la date d'envoi de ces derniers, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[roberto77]

Le colis a été deposer le 19/03/15.
La poste indique qu'il a été livrer le 20/03/15
Dois-je vous donner le numéro de suivi ?

[mowa]

C'est juste question de MAJ, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[roberto77]

Etant données Que ma lettre de resiliation doit vous parvenir avant avril,vais je devoir payer  une partie du mois d'avril ?

[mowa]

Bonjour roberto77,
il faut attendre le temps de recevoir votre colis afin de cloturer votre compte, je ne pense pas puisque je présume que tout rentrera dans l'ordre d'ici là
 je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[roberto77]

vous n'avez toujours rien recu?
il est quand meme arriver sur votre site le 20 mars

[mowa]

Bonjour roberto77,
je reviens vers vous pour vous confirmer la bonne réception de votre matériel hier le => 26/03/2015 : La poste Client.
Sur cette base je remonte une demande de résiliation immédiate, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.